視頻網(wǎng)站的下一個陣地已經(jīng)不單單是人們握在手里的智能手機(jī)。它們把目標(biāo)投向了更大的屏幕:智能電視。Netflix就是其中的代表之一。
國外媒體The Verge前一陣子受邀參觀了Netflix針對智能電視端的新項目。該項目旨在測試市面上各款電視機(jī)在播放Netflix時的體驗,并對符合測試要求的電視機(jī)進(jìn)行認(rèn)證推薦。
在測試過程中,Netflix對智能電視到底有哪些測試標(biāo)準(zhǔn)?視頻網(wǎng)站如何評價現(xiàn)在的智能電視機(jī)型?
以下就是The Verge的深度總結(jié):
Netflix正在測試各種品牌的電視機(jī),希望籍此來塑造Netflix服務(wù)以及電視機(jī)的未來。
在Netflix總部,有一個不起眼的白色小房間里,名為 “SHU”(Special Housing Unit,禁閉室)。這是在向Netflix人氣最高的原創(chuàng)劇集之一《女子監(jiān)獄》(Orange Is The New Black)致敬。就像那部劇集中的SHU一樣,Netflix總部的這個房間也是實施“懲罰”的地方——只不過對象不是囚徒,而是電視機(jī)。
SHU實際上是一個靜電屏蔽室,外界信號無法進(jìn)入。該公司在這里為一個新項目測試最新款電視機(jī)。如果某家廠商的電視機(jī)能夠提供良好的Netflix播放體驗,它就會獲得該項目的認(rèn)證。這種體驗包括:應(yīng)用可以快速啟動;當(dāng)用戶在電視機(jī)上再次打開Netflix應(yīng)用的時候,應(yīng)用可以記住他們上次關(guān)閉時正在觀看什么節(jié)目。
對軟件和硬件的要求
這個認(rèn)證項目從今年1月就開始進(jìn)行了,但直到現(xiàn)在,它才開始測試今年的新機(jī)型。公司邀請一小隊記者前往加利福尼亞州洛斯加托斯的Netflix總部進(jìn)行一日游,并向他們展示了這個項目。目前只有約20款電視機(jī)獲得了該公司的這個獨特認(rèn)證, Netflix希望在今年剩下的時間里,該數(shù)字能有所增加。Netflix還計劃讓自己的認(rèn)證要求與時俱進(jìn),不僅跟上新的電視技術(shù)的發(fā)展,同時也推動新的標(biāo)準(zhǔn)形成。
獲得Netflix的認(rèn)證并不是一件簡單的事。這些電視機(jī)需要通過一定的基準(zhǔn)測試,其中很多測試與速度有關(guān)。例如,Netflix應(yīng)用必須在一定的時間內(nèi)啟動,一旦你按下遙控器上的播放按鈕,視頻也必須在一定的時間內(nèi)播放。此外,如果你在Netflix應(yīng)用上看節(jié)目的中途暫停,在電視機(jī)上做了一些別的事情,比如去看體育比分,或是了解了一下本地新聞,然后當(dāng)你轉(zhuǎn)回到Netflix應(yīng)用時,需要花多長的時間,才能接著看之前的節(jié)目。
雖然這些都是軟件方面的例子,但Netflix公司也對電視機(jī)制造商的硬件加以評判。這個項目要求電視機(jī)可以瞬間開啟,遙控器上有專門的Netflix按鈕。該公司認(rèn)為,這些東西是必要的,它們有助于讓電視觀看過程符合現(xiàn)代觀眾的習(xí)慣。因為觀眾已經(jīng)習(xí)慣了使用智能手機(jī)和平板電腦這樣的移動設(shè)備。
“很多這樣的東西,都從手機(jī)和平板電腦界的創(chuàng)新技術(shù)中汲取了靈感,” Netflix產(chǎn)品開發(fā)主管布雷迪-岡德森(Brady Gunderson)說,“當(dāng)我打開手機(jī)時,那其實不是真正的開啟,因為它從來就沒有關(guān)閉過——它直接就回到了我之前離開它時的狀況,在我之前打開的應(yīng)用里。如果我之前在讀一篇新聞,它會直接顯示那篇文章。而電視機(jī)呢,當(dāng)你關(guān)上它,然后再重新打開的時候,就需要花一些時間來重新啟動,而且之前內(nèi)容已經(jīng)不在了。”
“互聯(lián)網(wǎng)電視不能像這樣,”他說,這一切都將在今年改變。 “在改善這種類型的體驗方面,已經(jīng)出現(xiàn)了一些飛躍式的進(jìn)展。我們認(rèn)為在今年,智能電視真的會變得智能化。”
新機(jī)型的飛躍
為了說明進(jìn)展有多快,岡德森和Netflix的業(yè)務(wù)開發(fā)主管戴維-霍蘭德(David Holland)搞了一個比賽,把去年的智能電視和今年的機(jī)型(其中一些已經(jīng)獲得了Netflix的認(rèn)證)做比較。在開機(jī)速度、查找Wi-Fi信號、讓用戶快速找到Netflix應(yīng)用,并最終打開節(jié)目等所有方面,新機(jī)型都輕而易舉地?fù)魯×伺f機(jī)型。其中有一個特別的比賽,雙方分別是索尼的老式Bravia電視機(jī),和一個搭載谷歌Android系統(tǒng)的索尼新電視機(jī),當(dāng)我們已經(jīng)在新機(jī)型上看到電影的片頭時,老機(jī)型才剛剛在屏幕上顯示一些文字,表示正在啟動中。
觀看這種比賽的過程有些令人心酸:舊機(jī)型在比賽中掙扎落敗。岡德森很謹(jǐn)慎地表示,這個項目并不是說人們應(yīng)該放棄在舊機(jī)型上觀看Netflix,也不是說大家應(yīng)該扔掉2014年購買的4K電視機(jī),因為它們過時了。 “這不是說舊的不好,”他指著舊機(jī)型說,“只是說新的有多好。”
大部分改善都是圍繞著一個真正的巨變展開的,它涉及電視機(jī)制造商使用的軟件。今年這些電視機(jī)采用的新東西是Mozilla與其火狐操作系統(tǒng),以及LG的WebOS之類,還有三星及其Tizen(直到今年才準(zhǔn)備好面世的系統(tǒng)),索尼也采用了谷歌Android TV平臺。
Netflix認(rèn)證可能會給硬件和軟件制造商帶來很大的影響。該公司在全球擁有6200萬付費觀眾,而且隨著Netflix把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到日本等地,這個數(shù)字還會增長。該公司不僅從制片廠購買影視節(jié)目供用戶觀看,而且自己也在制作一些節(jié)目,你無法在其他地方看到這些節(jié)目(除非你愿意等待的DVD版)。并且其中一些節(jié)目正在使用4K和HDR(high-dynamic-range,高動態(tài)范圍)方式拍攝。電視機(jī)制造商對此感到高興,喜歡這意味著,那些一兩年前還不想購買新電視機(jī)的觀眾,可能為了享受4K和HDR效果,突然之間有了購買欲望。
測試方式
一對一測試似乎是個測試東西的好辦法,但其實不是很科學(xué)。SHU實驗室的新款電視機(jī)是從商店購買的。一旦有新品上市,他們就會派員工去購買電視機(jī)。電視機(jī)制造商和具體的店鋪對此并不知情,因此就不會有作弊的機(jī)會。這些設(shè)備被運回SHU實驗室,在模擬家庭環(huán)境的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)上運行(他們測試的時候不會用線纜連接,因為大多數(shù)用戶在使用這些電視機(jī)時,都是直接用Wi-Fi無線連接的。)美國家庭的網(wǎng)絡(luò)速度有的快,有的慢,SHU實驗室也會對此進(jìn)行模仿。
岡德森說,這個認(rèn)證項目是這樣誕生的:他們經(jīng)常會在在燒烤聚餐或其他社交聚會中聽到一個令人煩惱的問題,“因為我的工作性質(zhì)的關(guān)系,總是有人會問我應(yīng)該買怎樣的電視機(jī)?而我的回答也總是‘今年不要買,等到明年再說’,但‘明年’一直沒有到來?,F(xiàn)在,我覺得可以這么說了——今年就可以買電視機(jī)。”
這可能是一個公正的評價,但是,即使是來自各大電視廠商的一些新機(jī)型,也沒法達(dá)到Netflix的所有標(biāo)準(zhǔn)。前面提到的那些要求(比如快速啟動和快速恢復(fù)),Netflix公司認(rèn)為至少要達(dá)到七個標(biāo)準(zhǔn)中的五個。這給一些廠家提供了獲得認(rèn)證的機(jī)會。
Netflix公司表示,制造商無需為這個認(rèn)證支付任何款項,而且不需要付費就可以宣傳自己獲得了這個認(rèn)證。但是,在有些情況下,就連一些知名廠商的高端旗艦產(chǎn)品,也沒有通過這個認(rèn)證。岡德森舉了兩個例子,一個是全球頂級電視機(jī)制造商三星,另一個是低價電視機(jī)制造商Vizio,這兩家公司的產(chǎn)品全都沒有通過認(rèn)證。然后岡德森提到了海信,指著SHU實驗室里的一款屏幕較小、價格較便宜的海信電視機(jī),說它剛剛被添加到Netflix的認(rèn)證名單中,盡管它的價格不貴,畫質(zhì)也不如另一個房間里清一色的索尼和LG。
因此你可以看出來,Netflix對電視機(jī)的認(rèn)證有一個弱點:它并沒有考慮圖像質(zhì)量、聲音、易用性、生態(tài)系統(tǒng),以及很多其他因素(當(dāng)你購買新電視機(jī)時,這些因素可能真的很重要)。Netflix認(rèn)證項目旨在推薦該公司認(rèn)為能夠支持自己的軟件提供最好體驗的機(jī)型。如果你不打算使用內(nèi)置Netflix應(yīng)用的電視機(jī),而是想用機(jī)頂盒,或者Roku那樣的設(shè)備,那么Netflix認(rèn)證和你就沒有太大關(guān)系。
測試原則
但這種情況可能不會持續(xù)很久。 Netflix公司已經(jīng)在力推它用來制作節(jié)目的技術(shù)了。最開始是4K視頻,現(xiàn)在又是HDR(這種讓使屏幕上的圖像看上去更加逼真,有更亮和更暗的明暗度)。這些技術(shù)結(jié)合起來,會讓觀眾獲得更悅目的視覺體驗?;籼m德說,鑒于這些技術(shù)都非常新,該公司在認(rèn)證電視機(jī)的時候,對于是否要求帶有這些功能非常慎重。
“我們有一個原則:只有當(dāng)某個東西對我們的會員有最廣泛的影響時,它才能被列入這個認(rèn)證推薦項目的要求,”他說。“因此, 4K目前尚不是認(rèn)證要求。只有非常高端的電視機(jī)才有HDR功能,而且HDR節(jié)目也非常少。”
明年對電視機(jī)的要求可能會有怎樣的變化?對于開啟速度會有更嚴(yán)格的要求,并且確保用戶在觀看過程中被其他事情打斷后,可以輕松地返回到Netflix接著觀看。 “我們認(rèn)為,電視機(jī)‘瞬間啟動’的速度可以更快一些。目前是需要幾秒鐘,”岡德森說。“我們認(rèn)為明年可以變得更快。”還有,當(dāng)你不得不在觀看節(jié)目的過程中做點其他事情時,比如有人送快遞來,你暫停電視機(jī),去收快遞,然后你可以繼續(xù)觀看。
認(rèn)證電視機(jī)是個非常巧妙的做法,通過它,Netflix可以小心謹(jǐn)慎地推動電視機(jī)制造商來設(shè)計它心目中完美的Netflix體驗,同時又避免了自己成為硬件制造商。2006年時,該公司在發(fā)展流媒體服務(wù)的初期,曾短暫地考慮過自己制造電視機(jī),但是后來意識到,最好是把精力集中在為其他人制造的電腦和移動設(shè)備開發(fā)軟件上。
雖然這個新的認(rèn)證項目不存在金錢往來,但卻可以帶來雙贏:那些信任Netflix的消費者可能更愿意購買認(rèn)證產(chǎn)品,并相信他們獲得了Netflix公司認(rèn)為可以提供最佳體驗的電視機(jī),獲得認(rèn)證的電視廠商就有可能增加銷量。 而反過來,Netflix也可以確保買家不會因為設(shè)備的原因獲得糟糕的體驗,以至于決定今后再也不用Netflix的電視軟件。