O2O忌大躍進(jìn),強(qiáng)擰的瓜不甜

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作者:馬繼華

2015-04-10 11:01:38

摘自:搜狐IT

據(jù)說有團(tuán)購網(wǎng)站作為第一支地道的O2O概念股在美上市,道路雖然曲折,股價也并不理想,但卻給國內(nèi)其他做O2O的企業(yè)打了強(qiáng)心針。也就是說,我們現(xiàn)在很多帶著O2O帽子的業(yè)務(wù)不過是服務(wù)型電子商務(wù)而已,所以才出現(xiàn)了團(tuán)購網(wǎng)站紛紛改唱O2O大戲的情況。

據(jù)說有團(tuán)購網(wǎng)站作為第一支地道的O2O概念股在美上市,道路雖然曲折,股價也并不理想,但卻給國內(nèi)其他做O2O的企業(yè)打了強(qiáng)心針。 實(shí)際上,這兩年來,國內(nèi)O2O領(lǐng)域的投資非?;钴S,甚至到了炒作概念講講故事就融資數(shù)千萬的地步。

此前不久,京東宣布成立獨(dú)立的O2O部門,將O2O列為公司重要的戰(zhàn)略。其他的大型互聯(lián)網(wǎng)公司也都在O2O領(lǐng)域投入巨資。但是,以美國資本市場對中國O2O市場的關(guān)注度來看,這個概念還瘋狂不起來。

O2O只是電子商務(wù)從實(shí)物到服務(wù)的一個必然階段

中國的電商比美國發(fā)育的晚,但因?yàn)橹袊ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和制造業(yè)的空前繁榮,加上老百姓收入與經(jīng)濟(jì)增長的不協(xié)調(diào),中國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)卻比美國發(fā)展的快,一直到世界領(lǐng)先的程度。

為何O2O概念突然在中國火熱起來?這主要是得益于移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓中國的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)得以落地生根,與實(shí)體經(jīng)濟(jì)和社會有了更多更扎實(shí)的結(jié)合,而線上和線下的一體化重要迎來了發(fā)展的春天。

但是,說到底,O2O是渠道發(fā)展趨勢,只是借了移動互聯(lián)網(wǎng)的手段。所謂的線上和線下,那只是商家的管理學(xué)分工,與消費(fèi)者關(guān)系并不大。消費(fèi)者關(guān)注的是渠道的融合,如何用最簡便快捷的方式獲得自己需要的服務(wù),至于是否在線上或者是在線下,其實(shí)無關(guān)緊要。

就此而言,任何的O2O服務(wù),都需要能夠縮短流程、提高效率,而像很多人所講的社區(qū)O2O,不僅沒有為客戶提供多少便利,相反卻將溫情脈脈的簡單交易變成了冷冰冰的多此一舉,效果自然不會好。

  如今大多數(shù)所謂O2O不過是O2O的初級階段

最近很多人在熱炒所謂的按摩O2O,也就是說,通過一個手機(jī)APP,需求方就可以將按摩師邀請到家里或其他私密場合完成交易。我們可以肯定的說,如果沒有其他的問題,這個O2O一定會火起來,但事實(shí)上卻一定是其他的問題比這個O2O更火。這樣的O2O其實(shí)談不上是什么O2O,不管是手機(jī)上網(wǎng)還是電腦上網(wǎng),這APP實(shí)際只是中介搭橋或者有一定的支付及評價功能,并沒有實(shí)現(xiàn)渠道的融合,套成O2O也只是為了炒作方便。

如果我們只是把線上與線下的結(jié)合看成O2O,那么幾乎所有的電商都可以是O2O,實(shí)體商品總是要通過物流來送到家的,與我們現(xiàn)在熱議的O2O的差異也只不過在物流和服務(wù)提供者上。一般的實(shí)物電商,物流只是送貨的,并不承擔(dān)本商品的服務(wù)職能,而服務(wù)類的O2O的“物流”就是服務(wù)的提供者。

也就是說,我們現(xiàn)在很多帶著O2O帽子的業(yè)務(wù)不過是服務(wù)型電子商務(wù)而已,所以才出現(xiàn)了團(tuán)購網(wǎng)站紛紛改唱O2O大戲的情況。電子商務(wù)從實(shí)物到服務(wù),是必然的發(fā)展趨勢,在去除了實(shí)體商品交易中大量的中間代理渠道之后,電子商務(wù)已經(jīng)有能力給服務(wù)行業(yè)開啟了“降維”模式,這也許就是我們理解的現(xiàn)階段的O2O公司。

因此,我們大概可以把現(xiàn)在O2O稱為O2O 1.0階段,也是O2O的啟蒙時期,下一步才會迎來真正的渠道融合模式和具有表率性的公司業(yè)務(wù)。

O2O業(yè)務(wù)的發(fā)展需要更多的等待而非催熟

O2O是互聯(lián)網(wǎng)的中國化落地,也是電子商務(wù)發(fā)展的必經(jīng)階段,應(yīng)該是水到渠成的,并不會被外力所謂的戰(zhàn)略能夠催熟。即便對于超大型的互聯(lián)網(wǎng)公司,這幾年強(qiáng)推的O2O活動也幾乎都是賺了吆喝卻沒看到收益,這種結(jié)果并不能僅僅用前期市場啟蒙和燒錢占據(jù)市場來解釋,因?yàn)橹袊芏郞2O的火候還未到,再怎么推也不會有成效。

除此之外,未來的O2O的公司并不會是傳統(tǒng)意義上的互聯(lián)網(wǎng)公司,因?yàn)檫@些公司不可能僅僅做信息的中介,必須參與到服務(wù)人員的管理和實(shí)際經(jīng)營中來,將變成以互聯(lián)網(wǎng)資本為主體、以對人的直接服務(wù)為根本的一種相對“重”公司。也就是說,這些O2O業(yè)務(wù)天生就是互聯(lián)網(wǎng)+,而且可能是+互聯(lián)網(wǎng)+,而這個+的完成需要更多的系統(tǒng)支撐和社會共識方面的協(xié)作和努力。因此,布局O2O是假命題,強(qiáng)行推進(jìn)的O2O不會有成熟的果子,我們在這個時候需要更多的等待。

用普通人看得懂的文字解說普通人應(yīng)該知道的真相,以中國化儒釋道的思維讀懂中國化過于沉淀的邏輯

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