近日，F(xiàn)acebook首席信息官蒂姆·坎波斯接受采訪時(shí)表示，他們?nèi)栽谑褂秒娮余]件;但坎波斯也說(shuō)“協(xié)作方面Facebook比電子郵件有效率得多”。 對(duì)于這樣的說(shuō)法，國(guó)內(nèi)電子郵件服務(wù)提供商又有什么看法呢?

為此，記者特別邀請(qǐng)了專注電子郵件領(lǐng)域超過(guò)12年、有著18年IT/互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)的吳秀誠(chéng)先生，與我們深入交流企業(yè)郵箱行業(yè)的發(fā)展。

盈世Coremail吳秀誠(chéng)暢談企業(yè)郵箱發(fā)展趨勢(shì)

記者：先介紹一下吳總，他現(xiàn)在擔(dān)任盈世信息科技(北京)有限公司副總裁職務(wù)，是企業(yè)電子郵件云計(jì)算應(yīng)用方面的資深人士。吳總，您好，今天非常高興與您探討一下企業(yè)郵箱行業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，您認(rèn)為企業(yè)郵箱行業(yè)將面臨哪些挑戰(zhàn)和機(jī)遇?

吳秀誠(chéng)：近年來(lái)，各大郵箱服務(wù)商的產(chǎn)品功能、服務(wù)水平的差距越來(lái)越小，同質(zhì)化問(wèn)題已十分嚴(yán)重。因此，我認(rèn)為如何針對(duì)不同行業(yè)特點(diǎn)、不同企業(yè)屬性，提供個(gè)性化和定制化的產(chǎn)品、服務(wù)，對(duì)各大郵箱服務(wù)商來(lái)說(shuō)既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。

記者：針對(duì)這樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，盈世Coremail將做哪些改變?

吳秀誠(chéng)：其實(shí)，我們兩年前就開(kāi)始圈行業(yè)、制定專屬解決方案，預(yù)計(jì)3月份發(fā)布第一個(gè)專屬行業(yè)方案——汽車流通行業(yè)企業(yè)郵箱解決方案。今年，還將陸續(xù)發(fā)布其他專屬行業(yè)方案，相信大家很快就能看到我們盈世Coremail的重大變化。

記者：吳總的意思是：盈世企業(yè)郵箱將沿“垂直”方向發(fā)展?

吳秀誠(chéng)：是的，通俗來(lái)說(shuō)，我們將為各行各業(yè)量身定做專屬的解決方案。因?yàn)槠嚒⒔逃?、金融、保險(xiǎn)、電力等行業(yè)對(duì)企業(yè)郵箱功能和服務(wù)的要求正在發(fā)生巨大變化，唯有針對(duì)不同行業(yè)推出個(gè)性化的解決方案，才能更好地滿足它們的使用需求。

記者：提起盈世Coremail，大家或多或少都聽(tīng)過(guò)她的“威水史”，包括全球第1套中文郵件系統(tǒng)、中國(guó)郵件用戶量第1等等。如今，盈世Coremail又做了一個(gè)區(qū)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略：率先推出行業(yè)專屬企業(yè)郵箱解決方案，其實(shí)盈世在企業(yè)郵箱領(lǐng)域有什么發(fā)展規(guī)劃呢?

吳秀誠(chéng)：我們一直非常看重企業(yè)應(yīng)用市場(chǎng)，所以16年來(lái)堅(jiān)持只做郵件系統(tǒng)、企業(yè)郵箱，并用3年時(shí)間將尚易企業(yè)郵箱品牌逐步整合到盈世Coremail旗下，更好地延伸品牌優(yōu)勢(shì)、提升品牌影響力。

目前，盈世企業(yè)郵箱有專業(yè)版、專享版和獨(dú)享版三大系列產(chǎn)品。每個(gè)系列的產(chǎn)品，也是非常有針對(duì)性的，譬如獨(dú)享版企業(yè)郵箱，除了擁有一套獨(dú)立郵件系統(tǒng)外，還配備一套獨(dú)立服務(wù)器，適合對(duì)安全性、獨(dú)立性要求特別高的客戶。專享版和獨(dú)享版是我們盈世Coremail獨(dú)有的產(chǎn)品和服務(wù)。

所以未來(lái)，我們將繼續(xù)專注電子郵件領(lǐng)域，依托盈世Coremail這個(gè)擁有核心技術(shù)優(yōu)勢(shì)的大品牌、以及不斷增長(zhǎng)的客戶規(guī)模，沿“垂直”方向發(fā)展，推出更多個(gè)性化、定制化的企業(yè)郵箱產(chǎn)品和服務(wù)。

記者：也就是說(shuō)，您和盈世都特別看好電子郵件未來(lái)的發(fā)展前景?

吳秀誠(chéng)：就像國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)名人堂入選者John Klensin說(shuō)的“我不相信電子郵件不會(huì)有未來(lái)”!

電子郵件，不僅是日常溝通中不可缺少的工具，也是全球范圍內(nèi)通用的ID。在全球化大背景下，網(wǎng)民需要跨地、跨國(guó)溝通，但由于受到時(shí)差、使用習(xí)慣、政策等因素影響，目前還沒(méi)有哪個(gè)溝通工具能像E-mail一樣，獲得所有網(wǎng)民的認(rèn)可并能夠暢“郵”全球，比如Facebook在中國(guó)就用不了，即時(shí)通訊工具因?yàn)闀r(shí)差和使用習(xí)慣問(wèn)題暫時(shí)不大適合跨國(guó)溝通。

另外，現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都需要身份認(rèn)證，email賬號(hào)在全球范圍都是唯一標(biāo)識(shí)，作為身份ID，也有其不可或缺的價(jià)值。

記者：嗯，去年宣布關(guān)閉電子郵件服務(wù)的Facebook，最近也表示他們?nèi)栽谑褂秒娮余]件。但是他們的首席信息官坎波斯也提出一個(gè)觀點(diǎn)：協(xié)作方面Facebook比電子郵件有效率得多。那么您認(rèn)為“協(xié)作效率低”會(huì)不會(huì)成為電子郵件的硬傷?

吳秀誠(chéng)：不得不承認(rèn)，隨著辦公自動(dòng)化的推進(jìn)，單一的企業(yè)郵箱產(chǎn)品已經(jīng)很難滿足市場(chǎng)需求，因此企業(yè)郵箱需要具備開(kāi)放接口，與OA、CRM等系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，以便企業(yè)實(shí)現(xiàn)一體化通信。

與此同時(shí)，電子郵件服務(wù)商還通過(guò)推出增值軟件，努力提高“協(xié)作效率”。比如IBM去年年底就推出一款免費(fèi)增值型社交協(xié)作軟件產(chǎn)品，以此再造企業(yè)電子郵件系統(tǒng);又比如我們?nèi)ツ臧l(fā)布了APP、企業(yè)網(wǎng)盤等附加產(chǎn)品，今年也將發(fā)布一款辦公協(xié)作軟件產(chǎn)品，進(jìn)一步幫助企業(yè)提升協(xié)同辦公能力。

此外，企業(yè)郵箱還可以與即時(shí)通訊工具進(jìn)行綁定，讓企業(yè)員工登錄一個(gè)平臺(tái)，就可以管理多個(gè)后臺(tái)，提高企業(yè)溝通和協(xié)同辦公效率。就像盈世Coremail企業(yè)郵箱的用戶就可以綁定易信，然后進(jìn)行免費(fèi)、快捷的郵件收發(fā)管理。

記者：好的，今天的交流就到這里結(jié)束，感謝吳總的分享。

吳秀誠(chéng)：也感謝您的約訪。

訪談人物介紹：

吳秀誠(chéng)，畢業(yè)于中國(guó)礦業(yè)大學(xué)工商管理學(xué)院，有18年IT/互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，曾在北大方正集團(tuán)供職6年，二六三網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)供職9年，現(xiàn)任盈世信息科技(北京)有限公司副總裁，負(fù)責(zé)盈世公司的營(yíng)銷策略、解決方案、市場(chǎng)宣傳及商務(wù)拓展等工作。吳秀誠(chéng)先生專注于電子郵件領(lǐng)域超過(guò)12年，是企業(yè)電子郵件云計(jì)算應(yīng)用方面的資深人士，在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)的營(yíng)銷策劃和組織管理等方面有著豐富經(jīng)驗(yàn)，并在多語(yǔ)種郵件技術(shù)在APEC體系的推廣和普及方面有著杰出貢獻(xiàn)。