摘要 : O2O，像帶著紅色斗篷的超人，連汽油都不用燒、煙都不用冒，迅速出現(xiàn)在各式各樣的場(chǎng)合，于是二維碼、線上線下整合、資源對(duì)接、優(yōu)惠促銷出現(xiàn)在每個(gè)人的嘴角，每個(gè)人垂涎O2O，留著口水、噴著泡沫，羨慕、嫉妒、恨著那些已經(jīng)得到融資的“一飛沖天”的草根們。

前言：

2015年，別失去任性的機(jī)會(huì)前不久，“有錢就是那么任性！”大致就是一個(gè)中年男子，明知道自己被騙了，仍然向騙子匯了54萬元的巨款。用受害人的話說：就是想看看到底能騙我多少錢！威武霸氣高大上瞬間流露，引起眾屌絲無限膜拜。O2O時(shí)代，千萬不能失去任性的機(jī)會(huì)，投資商到底能給各式各樣的O2O多少錢？

其實(shí)O2O帶著無數(shù)的期許，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，沖上的風(fēng)暴口，但這并不是一頭豬，而是帶上翅膀的狼。PC互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)，一輪輪沖擊著馬路邊的各式各樣的商店，線下店似乎越來越成為了雞肋，食之無味、棄之可惜已很多老板的共同感受，線下實(shí)體店真的無路可走了嗎？如果有路可走的話，那么，突圍的方向在哪里？

小電商們也發(fā)覺客戶越來越不靠譜，老顧客越來越不忠誠，也想了很多方法試圖改進(jìn)困境，卻很少有人真正找到了有效的應(yīng)對(duì)之道。這個(gè)時(shí)候O2O，像帶著紅色斗篷的超人，連汽油都不用燒、煙都不用冒，迅速出現(xiàn)在各式各樣的場(chǎng)合，于是二維碼、線上線下整合、資源對(duì)接、優(yōu)惠促銷出現(xiàn)在每個(gè)人的嘴角，每個(gè)人垂涎O2O，留著口水、噴著泡沫，羨慕、嫉妒、恨著那些已經(jīng)得到融資的“一飛沖天”的草根們。

2015年你需要關(guān)注什么？2015年是全民O2O的世界，你需要關(guān)注什么？

1、百度直達(dá)號(hào)

有很多人認(rèn)為，只要抓住微信、抓住微信公眾號(hào)，開一個(gè)微信店，就能夠一飛沖天，且不知，這陷入一個(gè)誤區(qū)，越是在微信這個(gè)狹隘的圈子里面發(fā)展自己，越是最快的速度，扼殺自己“能夠任性一下的機(jī)會(huì)”。我在微信公開課里面聽到的，微信只是一個(gè)通路，移動(dòng)互聯(lián)的最終要的是能夠快速建立和客戶的鏈接，而這個(gè)鏈接還有搜索引擎。搜索引擎的能力是毋庸置疑的，即使到了移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代。2014年9月3日消息，百度世界大會(huì)在北京中國大飯店舉行，百度在大會(huì)上宣布推出“直達(dá)號(hào)”，為傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型提供解決方案。百度直達(dá)號(hào)，就是，在百度搜索框，用“@某某”即可到達(dá)自己的微站的服務(wù)。這樣的解釋，再也準(zhǔn)確、簡單不過了。

@相宜本草 就能一鍵直接購買化妝品、分享購物心得；

@味多美 就能在線預(yù)訂、購買各類蛋糕；

@桂林旅游 更是能夠一鍵直達(dá)桂林的景點(diǎn)門票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、桂林美食、土特產(chǎn)在線購買等服務(wù)。

可以說百度直達(dá)號(hào)是改變了搜索的習(xí)慣，重新定位O2O的入口。

百度直達(dá)號(hào)提供的遠(yuǎn)不止鏈接，免費(fèi)的展現(xiàn)，而且后臺(tái)還有一個(gè)龐大的會(huì)員管理系統(tǒng)，這是很多微網(wǎng)站所不具備的，談到為什么要加入“會(huì)員管理系統(tǒng)”百度資深的開發(fā)人員透露，商家最終是期望得到客戶數(shù)據(jù)，假定有了流量，沒有會(huì)員管理，O2O將成為空中樓閣。我也做了一個(gè)O2O的樹：能夠理解到O2O模式，百度直達(dá)號(hào)提供的從流量引導(dǎo)、到會(huì)員管理的打通的重要性。

百度直達(dá)號(hào)的創(chuàng)新的技術(shù)，讓創(chuàng)新的人敢于創(chuàng)新，百度直達(dá)號(hào)也讓很多大學(xué)生上了O2O的“賊船”：百度直達(dá)號(hào)“@水果博士”的創(chuàng)始人之一叫唐延龍，本科畢業(yè)于山東大學(xué)數(shù)學(xué)專業(yè)，現(xiàn)在在浙大計(jì)算機(jī)讀直博。一個(gè)外表靦腆，戴一副框架眼鏡的男生，走路和說話喜歡稍微低一點(diǎn)頭。講起他的項(xiàng)目，便開始滔滔不絕，從想法、到產(chǎn)品、到商業(yè)模式、到未來規(guī)劃，底氣十足。他的團(tuán)隊(duì)，有五個(gè)人，唐延龍，他的同班同學(xué)陳輝，兩人負(fù)責(zé)線上開發(fā)，一個(gè)實(shí)體水果店老板劉寶良，主要負(fù)責(zé)貨源采購以及物流配送;學(xué)妹黃文婷，負(fù)責(zé)文案策劃線上推廣;師弟傅杰負(fù)責(zé)后端開發(fā)。就這樣一個(gè)跟唐延龍有各種聯(lián)系的人物組成了@水果博士團(tuán)隊(duì)。水果020，預(yù)定配送，減少了中間環(huán)節(jié)，降低水果零售價(jià)，解決了浙大同學(xué)抱怨水果貴的痛點(diǎn)。我認(rèn)為百度直達(dá)號(hào)是未來O2O的黑馬，是O2O的主流平臺(tái)。

2、會(huì)員管理系統(tǒng)

我曾經(jīng)寫過《O2O就是一顆樹》會(huì)員管理、客戶管理系統(tǒng)是打通線上線下的主干。很簡單，有了流量，如果沒有留住流量的會(huì)員注冊(cè)、會(huì)員管理，你要了流量卻留不住客戶，也修不了O2O的正果。

“水果哥”任相儒是最重視會(huì)員管理的O2O踐行者，他的水果可以這樣賣；利用會(huì)員制度，面對(duì)高端用戶，銷售一年的水果，2萬、3萬的會(huì)員卡阻擋不了對(duì)水果癡迷的人們、對(duì)水果高要求的人士，我詳細(xì)，他們能夠成功，而不僅僅是在上海交易所掛牌這么簡單。“水果哥”可以根據(jù)人的體質(zhì)，提出更多吃水果的建議，已經(jīng)突破了買水果的概念，私人定制的健康養(yǎng)生是他的終極目標(biāo)。

O2O的服務(wù)成為核心的時(shí)候，會(huì)員管理系統(tǒng)成為支撐滿意度的“大數(shù)據(jù)”，水果、打車、餐飲、醫(yī)療可以不賺錢，但卻不了大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)是未來融資上市的基礎(chǔ)！是提供增值服務(wù)的大戰(zhàn)略！有了數(shù)據(jù)，就不缺錢，有了錢，就可以任性！似乎是這個(gè)邏輯！

“水果哥”的客戶管理系統(tǒng)卻是“企業(yè)維生素CRM”，果然，水果配上維生素，難怪能在上海股票交易所掛牌！

3、大數(shù)據(jù)

O2O就是期望成為客戶大數(shù)據(jù)，這真的不是假的。什么是大數(shù)據(jù)，很多人不清楚，很多老板卻不含糊，（客戶、商品、評(píng)價(jià)）數(shù)據(jù)越來越重要，越來越被人重視，甚至比盈利能力都重要。

北京時(shí)間12月12日凌晨消息，陌陌在納斯達(dá)克正式掛牌上市，股票代碼為“MOMO”，開盤報(bào)價(jià)為14.25美元，較發(fā)行價(jià)13.5美元上漲5.56%；收盤報(bào)17.02美元，較發(fā)行價(jià)上漲26.07%，以此計(jì)算，陌陌市值約為31.74億美元。其實(shí)，陌陌也是一種O2O，只是人變成了物品了！呵呵！

陌陌創(chuàng)始人唐巖在路演中將陌陌定位成是中國僅次于手機(jī)QQ和微信的第三大移動(dòng)社交網(wǎng)站。陌陌官方數(shù)據(jù)稱，擁有1.8億的注冊(cè)用戶量，擁有2500萬的評(píng)價(jià)，還有450萬個(gè)群組。在這次PPT中，值得關(guān)注是這次它強(qiáng)調(diào)了地理位置服務(wù)與大數(shù)據(jù)能力的提升，以加強(qiáng)內(nèi)容、購物、娛樂、本地生活等服務(wù)推送的相關(guān)性。

有了數(shù)據(jù)就有了一切，利潤真的重要嗎？上市是因?yàn)槟澳暗臄?shù)據(jù)很重要！讓人有了想象空間，O2O將成為陌陌新的方向！不急于賺錢將成為O2O的主旋律，哥賺的不是錢，哥賺的是數(shù)據(jù)！

有人甚至認(rèn)為，缺了大數(shù)據(jù)，不是O2O。又有人說：別說了，不要說些玄而又玄的東西！假定：線上線下數(shù)據(jù)各自為戰(zhàn)，數(shù)據(jù)的很多潛力無法挖掘。如線上購買如轉(zhuǎn)化成線下的消費(fèi)人群，就無法監(jiān)控，追蹤一半的用戶會(huì)突然失蹤，會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)斷層。反之，線下用戶突然去線上消費(fèi)，而系統(tǒng)依然會(huì)記錄為線上新用戶。如此這般，當(dāng)線下數(shù)據(jù)與線上數(shù)據(jù)配比時(shí)是難免要失真的。

我們呼吁一個(gè)好的O2O平臺(tái)，流量、內(nèi)容發(fā)布、CRM、庫存、產(chǎn)品發(fā)布是否能真的形成O2O的大數(shù)據(jù)！

附錄：

2014年的O2O熱潮：

前不久，我參加了一場(chǎng)公開課，我確實(shí)感覺到O2O的熱潮，我感覺2015年，O2O將成為“風(fēng)暴口的豬”，不，應(yīng)該是“風(fēng)暴口的狼”！醫(yī)療、租車、公益、餐飲等一波一波的行業(yè)進(jìn)入了O2O，上百萬的粉絲的微信公眾號(hào)不斷涌現(xiàn)，讓人在驚嘆之余，也羨慕不已。

這將是一個(gè)分裂的世界，注意力分裂的世界，這也將讓你精神都“分裂”的世界，無數(shù)的新的場(chǎng)景，新的模式，讓人耳目一新，而且新的接口、新的手段、新的場(chǎng)景、新的模式、新的技術(shù)層出不窮，并交織在一起。

嘀嘀打車成為模式，還沒有賺到錢，就出現(xiàn)了“快拼車”、“順風(fēng)車”、“拼啦拼車”、“巧拼車”、“哈哈拼車”、“接我拼車”等無數(shù)的拼車O2O。

餐飲O2O太火，外賣平臺(tái)、點(diǎn)菜菜譜、生鮮半成品、餐廳O2O，上門廚師服務(wù)等等，都在2014年火火地出來了。“阿姨廚房”、“我有外賣”、“飯本”、“番茄快點(diǎn)”、“大嘴巴”、“西少爺肉夾饃”、“伏牛堂米粉”、“叫個(gè)鴨子”、“愛大廚”什么都來了，琳瑯滿目，而且還十分意氣風(fēng)發(fā)！

醫(yī)療O2O崛起了，畢竟醫(yī)療行業(yè)是大產(chǎn)業(yè)，動(dòng)不動(dòng)幾百萬的粉絲，牛氣十足，今年10月獲騰訊1億美元C輪融資給了掛號(hào)網(wǎng)，已接入全國900家重點(diǎn)醫(yī)院、12萬實(shí)名醫(yī)生；春雨醫(yī)生今年8月獲5000萬美元C輪融資。

O2O其實(shí)不缺錢，缺的是數(shù)據(jù)，一定不要錯(cuò)過可以“任性”一次的機(jī)會(huì)呀！O2O的世界里，有了數(shù)據(jù)才有了任性的理由！

結(jié)束語：

展望2015年，你需要關(guān)注O2O，那你從百度直達(dá)號(hào)、會(huì)員管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)著手！這樣才能成為越上O2O風(fēng)暴口、插上翅膀的狼！