小米,中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主要代表企業(yè),這是毫無(wú)疑問(wèn)的,而小米的成功更是被很多人總結(jié)了太多,連雷布斯現(xiàn)在都逢會(huì)必?cái)[出自己總結(jié)的小米“專注、極致、口碑、快”互聯(lián)網(wǎng)箴言。
正如很多人解讀的,這些口訣確實(shí)是小米成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),但是,時(shí)過(guò)境遷,這些被小米拿出來(lái)給全社會(huì)學(xué)習(xí)的互聯(lián)網(wǎng)靈丹妙藥自己還在吃嗎?
專注,小米卻日漸發(fā)散
最初的小米,十分的專注,只生產(chǎn)一款手機(jī),只專注客戶的需求,幾年磨一劍,終于打造出了讓市場(chǎng)為之一震的暢銷(xiāo)手機(jī),可是,就和所有的企業(yè)一樣,壯大以后的小米逐漸開(kāi)始將看家的本事拋棄了。
我們看看現(xiàn)在的小米,從智能手機(jī)到手環(huán),然后是小米電視,據(jù)說(shuō)還要生產(chǎn)小米自行車(chē),即便是智能手機(jī),小米公司的產(chǎn)品也已經(jīng)不再是一款,而是同時(shí)在市場(chǎng)上有幾款的銷(xiāo)售。
雷軍曾經(jīng)說(shuō),電視機(jī)公司一年也要做100個(gè)型號(hào)的電視,我不相信任何一個(gè)電視機(jī)廠的老板用過(guò)他的每一臺(tái)電視,如果我一年只做一臺(tái)電視,我放這永遠(yuǎn)開(kāi)著,我是不是對(duì)電視的所有事情都非常了解?現(xiàn)在的小米不也成了100個(gè)型號(hào)的電視機(jī)廠家了嗎!
這種策略無(wú)可厚非,因?yàn)橹蛔鲆豢钍謾C(jī)的小米無(wú)論如何也不可能真正的成為超越格力與蘋(píng)果的世界巨頭,在企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中必然會(huì)逐漸的拓展產(chǎn)品線,但拓展產(chǎn)品線卻與小米原來(lái)所堅(jiān)守的互聯(lián)網(wǎng)思維產(chǎn)生了分歧,也會(huì)從根本上動(dòng)搖小米的根基。
看看此前的團(tuán)購(gòu),如果堅(jiān)守團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站少數(shù)幾個(gè)產(chǎn)品的成功經(jīng)驗(yàn),大多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站完全可以生存和發(fā)展,但大多數(shù)的團(tuán)購(gòu)為了擴(kuò)張而拋棄了其賴以生存的限量原則,最終絕大多數(shù)都很快消失在市場(chǎng)塵埃中。
極致,小米卻黯然平庸
小米提倡極致的精神,在智能手機(jī)或者路由器的產(chǎn)品研發(fā)與銷(xiāo)售中都一直秉承這樣的思想。雷軍說(shuō),偉大的作品根本不可能抄襲,如果小米還會(huì)被別人抄襲,那是因?yàn)槲覀冏龅牟粔蚝?,好東西是不可能被抄襲的。
如今,小米卻陷入了專利之爭(zhēng)中,蘋(píng)果、中興、華為等等都虎視眈眈的準(zhǔn)確對(duì)小米進(jìn)行專利獵殺,這時(shí)候大家才知道小米的專利數(shù)量是如此之少,在設(shè)計(jì)研發(fā)上的能力是如此的孱弱。
再看現(xiàn)在小米上市的產(chǎn)品,已經(jīng)越來(lái)越“傷仲永”泯然眾人,智能電視領(lǐng)域落后對(duì)手,內(nèi)容建設(shè)上聲勢(shì)浩大卻僅僅是同時(shí)投資了優(yōu)土與愛(ài)奇藝進(jìn)行投機(jī),智能手機(jī)在性能上已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能跟上主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的腳步。
在這樣的情況下,拼命追求金錢(qián)的小米已經(jīng)不再追求產(chǎn)品上的極致,而是追求銷(xiāo)售量上的極致,這樣的極致已經(jīng)不再是此前的小米,而是一家平庸的中國(guó)手機(jī)制造商。
口碑,小米卻只剩炒作
口碑的建立很容易,但毀掉其實(shí)很簡(jiǎn)單,即便是諾基亞用了二十年建立起來(lái)的口碑也在一兩年之內(nèi)就消耗殆盡。小米的口碑營(yíng)銷(xiāo)做得很好,也積累了大量的粉絲,但這些粉絲的基礎(chǔ)卻并不牢靠,而小米未來(lái)的發(fā)展更不能只是依靠這些所謂粉絲,畢竟這些粉絲的數(shù)量不足以撐起世界第一的企業(yè)身家。
口碑與品牌緊密相連,如果口碑只是互聯(lián)網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)炒作,那口碑就是歪曲的品牌,要維護(hù)品牌價(jià)值需要更全面的思路與體系。小米在最近一段時(shí)間拼命的降價(jià)促銷(xiāo),在各個(gè)市場(chǎng)上以銷(xiāo)量論英雄,極大的打擊了原來(lái)形成的品牌價(jià)值。
更麻煩的是,小米基本上要放棄中高端市場(chǎng),逐漸向低端市場(chǎng)挺進(jìn),這個(gè)低端市場(chǎng)只有銷(xiāo)量,或者還可能有利潤(rùn),但很難維持口碑。蘋(píng)果曾經(jīng)試探了以下中端市場(chǎng),但很快就收手,差一點(diǎn)掉進(jìn)深淵,而小米卻樂(lè)此不疲的拱手將國(guó)內(nèi)寶貴的中端市場(chǎng)讓給了中興華為聯(lián)想等對(duì)手。
快,小米卻步履蹣跚
“天下武功唯快不破”,這一直是雷布斯所信奉的互聯(lián)網(wǎng)真經(jīng),也正因?yàn)樾∶自诔跗诘目?,將主力?duì)手魅族甩開(kāi)了幾條街,等到魅族醒來(lái)才發(fā)現(xiàn)自己只能苦苦追趕。
快是小米一絕,但現(xiàn)在的小米還快嗎?在4G手機(jī)的推出上,小米遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而且,在時(shí)隔很久之后推出的手機(jī)也與對(duì)手相比毫無(wú)優(yōu)勢(shì),在研發(fā)和生產(chǎn)上的慢讓小米開(kāi)始享受追趕的痛苦。
互聯(lián)網(wǎng)公司需要快,更需要可持續(xù)的快,如果僅僅是起跑的時(shí)候很快,中途因?yàn)轭I(lǐng)跑而筋疲力盡,便很容易被人超越,而要快就必須有持續(xù)的研發(fā)能力,有足夠的研發(fā)團(tuán)隊(duì),在技術(shù)上有超人一步的儲(chǔ)備。
小米是中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的傳奇,也是最近兩年各家硬件企業(yè)都在學(xué)習(xí)模仿的對(duì)象,可小米自己卻逐漸拋棄了自己的看家本領(lǐng),這到底為了什么呢?