11月月22日,筆者參加了由中國(guó)移動(dòng)研究院主辦的“移動(dòng)LABS無(wú)限論壇——可穿戴設(shè)備專場(chǎng)”,中國(guó)移動(dòng)研究院院長(zhǎng)黃曉慶先生及來(lái)自科研單位、生產(chǎn)廠商、銷售渠道、產(chǎn)業(yè)組織和科技媒體等業(yè)內(nèi)資深人士分享了自己對(duì)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品的看法。
論壇上有人認(rèn)為,可穿戴設(shè)備只是“圈內(nèi)熱”,普通用戶大多沒有感覺,因?yàn)榻^大部分產(chǎn)品并沒有解決用戶真正的剛需問(wèn)題。720健康管家創(chuàng)始人(飛象網(wǎng)CEO)項(xiàng)立剛拋出觀點(diǎn),當(dāng)前可穿戴設(shè)備至少滿足了“裝逼”這個(gè)剛需,贏得陣陣掌聲。盡管筆者不傾向于贊同,但從現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看,確實(shí)是如此,無(wú)可辯駁。故,借用其觀點(diǎn),作為本篇文章題目。
可穿戴設(shè)備規(guī)模發(fā)展之后,要滿足的絕不僅僅是“裝逼”的訴求??纱┐髟O(shè)備未來(lái)發(fā)展空間比智能手機(jī)要大,因?yàn)樗梢耘c人體更加緊密的結(jié)合,可以為用戶提供關(guān)于身體或所處環(huán)境的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、數(shù)據(jù)分析及合理建議,在此基礎(chǔ)之上,強(qiáng)化身體、增強(qiáng)感官、提升日常不具備的能力。相對(duì)于智能手機(jī)來(lái)說(shuō),可穿戴設(shè)備更像人體的一個(gè)器官。
前景是美好的,現(xiàn)實(shí)是骨干的。兩大問(wèn)題擺在面前:面向用戶,可穿戴設(shè)備從中看到中用,還要經(jīng)歷哪些路程?面向產(chǎn)業(yè),可穿戴設(shè)備從燒錢到賺錢,還需要經(jīng)歷多長(zhǎng)時(shí)間?結(jié)合論壇分享及個(gè)人看法,筆者進(jìn)行如下梳理總結(jié)。
一、從中看到中用,可穿戴設(shè)備產(chǎn)品登堂入室,還需要實(shí)現(xiàn)“三個(gè)跨越”
用戶需求一直那里,無(wú)論是生活中對(duì)健康、對(duì)便利性的需要,還是工作上解放雙手、遠(yuǎn)程支撐的訴求,大多沒有得到很好滿足,或者目前沒有更好的方式滿足。從普遍性來(lái)看,可穿戴設(shè)備中看不中用,說(shuō)到底還是產(chǎn)品問(wèn)題。解決這些共性問(wèn)題,需要實(shí)現(xiàn)三個(gè)跨越:
一是元器件的跨越。元器件的質(zhì)量、性能、大小、材料等決定著產(chǎn)品的功能與用戶體驗(yàn)。與用戶最直接相關(guān)的,首當(dāng)其沖的是電池,如果續(xù)航能力不強(qiáng),經(jīng)常需要充電,很容易引起用戶反感。在解決耗電問(wèn)題上,一種方式是平衡性能與功耗之間的關(guān)系,有所取舍;另一種就是探索新的供電方式,移動(dòng)研究院的黃院長(zhǎng)提出,既然是可穿戴設(shè)備,可以考慮將人體散出的能量轉(zhuǎn)化為電能供電,這也是一個(gè)可以研究的方向。
二是用戶體驗(yàn)的跨越。視覺感受問(wèn)題容易解決了,畢竟大部分用戶不會(huì)過(guò)于刁鉆。困難的是功能問(wèn)題。交互方面,隨身佩戴產(chǎn)品如手環(huán)、手表,沒有屏幕的話,體驗(yàn)會(huì)很差,不能直接與產(chǎn)品交互,給人感覺這就是個(gè)數(shù)據(jù)收集器,用戶想看到相關(guān)分析數(shù)據(jù)、結(jié)果必須依賴于手機(jī)和電腦,體驗(yàn)不佳。在交互方式上,如果屏幕小,利用觸摸方式感知很差,可以可慮通過(guò)聲音、眼睛動(dòng)作等方式使得交互更加人性化。功能數(shù)量方面,大而全的設(shè)置要么功耗較大,要么大多功能閑置;小而專是一個(gè)方向,以更集中的方式解決用戶的一兩個(gè)痛點(diǎn)。
三是與數(shù)據(jù)和服務(wù)結(jié)合的跨越。所有不提供軟件服務(wù)和數(shù)據(jù)服務(wù)的可穿戴設(shè)備都是耍流氓??纱┐髟O(shè)備本身價(jià)值并不大,關(guān)鍵在于其獲得的數(shù)據(jù)與提供的服務(wù),越垂直越深度往往價(jià)值越大。需要注意的是,用戶要的不只是數(shù)據(jù),大部分用戶對(duì)一些數(shù)據(jù)本身是沒有概念的,經(jīng)過(guò)分析得出的結(jié)果和解決方案才是最重要的。所有數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)不準(zhǔn)的可穿戴設(shè)都是耍流氓。不準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)會(huì)降低用戶的信任感,如果是健康類數(shù)據(jù),如測(cè)試心率、血壓,不準(zhǔn)確的話,容易出事情。如果數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,基于數(shù)據(jù)的分析及解決方案都是空談。如果監(jiān)測(cè)慢性疾病的設(shè)備,能夠通過(guò)CDC健康認(rèn)證等,則會(huì)大大增加用戶的使用信心。
二、從燒錢到賺錢,可穿戴設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模達(dá)千億級(jí),至少需要五年時(shí)間
做可穿戴設(shè)備之前,需要考慮好自己能夠燒多少錢。對(duì)于絕大部分企業(yè)來(lái)說(shuō),燒錢到產(chǎn)業(yè)規(guī)?;l(fā)展的一天,可以說(shuō)是迎來(lái)了曙光。在這之前基本都是戰(zhàn)略性投資與布局。那么,多大的市場(chǎng)才是規(guī)模化發(fā)展的引爆點(diǎn)呢?至少千億級(jí)。對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)是否賺錢,涉及維度較多,這里僅從市場(chǎng)規(guī)模進(jìn)行測(cè)算。
市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)ABI Research預(yù)計(jì),2018年全球可穿戴設(shè)備市場(chǎng)出貨量將達(dá)4.85臺(tái)。BI Intelligence認(rèn)為,鑒于目前該行業(yè)的前景仍存在較多不確定性,2018年出貨量將達(dá)3億臺(tái)。而根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研與預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,2013年國(guó)內(nèi)可穿戴設(shè)備均價(jià)300元/臺(tái),2016年大約230元/臺(tái)??紤]到全球產(chǎn)品均價(jià)高于國(guó)內(nèi),以及可穿戴設(shè)備整體市場(chǎng)均價(jià)呈下降趨勢(shì),預(yù)計(jì)2018年可穿戴設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模約在700億元-1100億元左右,保守估計(jì),2019年可穿戴設(shè)備市場(chǎng)將達(dá)千億級(jí),成為規(guī)模化發(fā)展的引爆點(diǎn)。
在走向千億級(jí)市場(chǎng)規(guī)模的過(guò)程中,需要產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同配合,解決共性問(wèn)題,共同推進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
1、專有設(shè)計(jì)平臺(tái)推出與推廣。類似于手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈上的MTK交鑰匙平臺(tái),對(duì)于推動(dòng)可穿戴產(chǎn)業(yè)成熟具有重要作用。飛思卡爾基于混合ARM架構(gòu)的一體化可穿戴開發(fā)平臺(tái)解決方案能幫助可穿戴企業(yè)更快速的落地產(chǎn)品。英特爾在該領(lǐng)域也有所布局。2015年各大處理器廠商將陸續(xù)公布高度整合的低功耗硬件平臺(tái)和參考設(shè)計(jì),這將進(jìn)一步推動(dòng)整體可穿戴設(shè)備市場(chǎng)的規(guī)模,加快可穿戴設(shè)備的硬件成熟。
2、找到良好的商業(yè)模式,活下去。對(duì)于類似三星等企業(yè),可穿戴設(shè)備是戰(zhàn)略性投資,短期內(nèi)無(wú)需考慮商業(yè)模式的問(wèn)題,以及賺錢的問(wèn)題。而對(duì)于大部分創(chuàng)業(yè)型企業(yè)來(lái)說(shuō),前期要考慮通過(guò)硬件賺錢,軟件、數(shù)據(jù)與服務(wù)為硬件增值;在未來(lái)發(fā)展中,硬件利潤(rùn)空間會(huì)減小甚至免費(fèi),通過(guò)數(shù)據(jù)和服務(wù)賺錢。所以當(dāng)前階段,做硬件的要賺錢,做數(shù)據(jù)的要挺住。
3、完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)以及教育市場(chǎng)。完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)需要產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)共同努力,也包括產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的推波助瀾。這個(gè)過(guò)程中,運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該發(fā)揮更多的作用,無(wú)論是在資源的投入力度還是在數(shù)據(jù)與服務(wù)的提供上,應(yīng)該秉承開放、合作的心態(tài),促進(jìn)產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展。教育市場(chǎng)是整個(gè)產(chǎn)業(yè)的事情。在規(guī)模到達(dá)一定程度之前,要正確的引導(dǎo)市場(chǎng)發(fā)展、引導(dǎo)用戶消費(fèi),產(chǎn)品多樣化、渠道模式O2O等很必要,價(jià)格亂戰(zhàn)、抄襲之風(fēng)等盡量避免。