阿里和京東各自的優(yōu)勢(shì)和短板是什么?

責(zé)任編輯:editor04

2014-11-05 20:19:30

摘自:虎嗅網(wǎng)

微信粉絲Mr.Amplitude問(wèn):京東和阿里等其他電商相比有什么不同?又有哪些相同?相同的地方,哪些做得好,哪些做得不好?

微信粉絲Mr.Amplitude問(wèn):京東和阿里等其他電商相比有什么不同?又有哪些相同?相同的地方,哪些做得好,哪些做得不好?

臨近雙十一,關(guān)心電商PK大戰(zhàn)的越來(lái)越多,尤其阿里和京東兩家。在編輯 李清樂(lè)的指導(dǎo)下,實(shí)習(xí)生 蘇瑞 回答如下:

阿里是一個(gè)龐大的集團(tuán),建立了巨大的生態(tài)體系,其業(yè)務(wù)廣度絕非京東可比。但是阿里的核心業(yè)務(wù)——淘寶與天貓確實(shí)面臨著京東的競(jìng)爭(zhēng),京東商城與阿里的天貓同為B2C電商平臺(tái),也具有一定的可比性。下面從幾個(gè)方面做個(gè)簡(jiǎn)單的比較。

商業(yè)版圖:阿里大而全,京東小而快

首先是兩家公司的商業(yè)版圖上,天貓只是阿里25個(gè)事業(yè)部之一,當(dāng)然也是十分重要的一個(gè);京東商城則是京東一直以來(lái)最核心的業(yè)務(wù),是中國(guó)B2C電商平臺(tái)中的領(lǐng)先者。此外,阿里的業(yè)務(wù)版圖顯然比京東的大得多,從最近鬧得火熱的在線旅游產(chǎn)品“去啊”,到之前控股文化中國(guó)進(jìn)軍影視文化產(chǎn)業(yè),再到物流方面的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò),以余額寶、阿里小貸為代表的阿里金融,做在線教育的淘寶同學(xué),布局長(zhǎng)遠(yuǎn)的阿里云以及移動(dòng)業(yè)務(wù)、在線醫(yī)療。而京東上市前后動(dòng)作頻頻:消化易迅收購(gòu)拍拍入駐微信,則是在強(qiáng)化B2C核心業(yè)務(wù),殺入C2C領(lǐng)域,把核心的電商業(yè)務(wù)做大做強(qiáng),加上最近以京東白條、京保貝、網(wǎng)銀錢(qián)包等組成的金融產(chǎn)品體系,以及進(jìn)軍通信領(lǐng)域成為虛擬運(yùn)營(yíng)商,深耕的快遞與物流體系,提供全套電商解決方案的京東云服務(wù),等等。

業(yè)務(wù)模式:阿里品類(lèi)全,京東正品多

在商城的業(yè)務(wù)模式上,阿里從淘寶(C2C)中升級(jí)出天貓(B2C),都是為第三方賣(mài)家提供平臺(tái)服務(wù),天貓相比于假貨泛濫的淘寶來(lái)說(shuō)品牌形象稍好,但作為平臺(tái)對(duì)商品品質(zhì)的控制依然難以周全,好在淘寶和天貓?jiān)谏唐菲奉?lèi)上的豐富性是京東不可企及的。

京東自營(yíng)號(hào)稱(chēng)全正品,這也是雙十一與淘寶競(jìng)爭(zhēng)的重要砝碼,但是開(kāi)放平臺(tái)接納第三方賣(mài)家,品控更難。

移動(dòng)端:天貓兄弟多,京東有干爹

從移動(dòng)端的發(fā)展來(lái)看,阿里已經(jīng)形成了較為完整的移動(dòng)產(chǎn)品體系,而京東則相對(duì)年輕。淘寶較早推出移動(dòng)客戶(hù)端手機(jī)淘寶,后來(lái)整合了旺旺的即時(shí)對(duì)話功能成為相比于京東的一大優(yōu)勢(shì),還有針對(duì)天貓單獨(dú)設(shè)計(jì)的天貓客戶(hù)端,耕耘已久在支付入口上占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的支付寶,保留旺旺獨(dú)立性的手機(jī)端旺信,境地尷尬的社交平臺(tái)來(lái)往,以及淘寶手機(jī)助手、一淘、淘寶閱讀、淘寶彩票、淘寶電影、淘寶大學(xué)、去啊、淘寶安全中心等一系列周邊產(chǎn)品和導(dǎo)流入口,并且其移動(dòng)端軟件在各自的細(xì)分領(lǐng)域也具有獨(dú)立做大的能力。京東在2011年陸續(xù)推出適用于各種系統(tǒng)和平臺(tái)的移動(dòng)客戶(hù)端,后來(lái)做了網(wǎng)銀錢(qián)包、京東音樂(lè)、京東讀書(shū)、京東云盤(pán)、京東團(tuán)、京東咚咚購(gòu)等,總的來(lái)說(shuō)起步太晚用戶(hù)積累不夠,但入駐微信,還有很大的發(fā)揮空間。

支付體系:支付寶富得流油,網(wǎng)銀錢(qián)包很差錢(qián)

再?gòu)闹Ц扼w系看,阿里的支付寶在互聯(lián)網(wǎng)支付領(lǐng)域占絕對(duì)優(yōu)勢(shì),余額寶的推出在理財(cái)方面投下一枚炸彈,最近又不斷加強(qiáng)支付寶在線下的滲透,打造了強(qiáng)大的線上線下支付體系。京東在今年才推出整合了購(gòu)物付款、資金管理、消費(fèi)信貸、投資理財(cái)功能的網(wǎng)銀錢(qián)包,并陸續(xù)推出了京保貝、京東白條、小金庫(kù)、京小貸等金融和理財(cái)產(chǎn)品,劉強(qiáng)東甚至說(shuō)京東未來(lái)10年70%的凈利潤(rùn)來(lái)自京東金融業(yè)務(wù),可見(jiàn)其在互聯(lián)網(wǎng)金融上的著力之深。

物流體系:京東so快,阿里so遠(yuǎn)

在物流體系方面,阿里的淘寶和天貓主要依靠商家自己負(fù)責(zé)物流,對(duì)傳統(tǒng)快遞和物流企業(yè)的依賴(lài)較強(qiáng),也往往會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題。此外,阿里的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)依然在建設(shè)中,現(xiàn)實(shí)和理想相差甚遠(yuǎn)。京東自建物流體系,解決最后一公里問(wèn)題,不管是速度還是服務(wù)都遠(yuǎn)超各大快遞,用戶(hù)體驗(yàn)很好,在大中城市有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

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