把所有雞蛋都裝進(jìn)一個(gè)籃子里好像是投資領(lǐng)域的大忌。同樣的,現(xiàn)在網(wǎng)上的支付平臺(tái)也并不是只有一家。特別是在微信支付的應(yīng)用場(chǎng)景越來(lái)越多,也越來(lái)越普及的時(shí)候,支付寶受到了前所未有的挑戰(zhàn)。不過(guò)它目前仍然擁有非常豐厚的家底,要想讓一個(gè)人從現(xiàn)在開(kāi)始就脫離支付寶,轉(zhuǎn)移到其他的平臺(tái)上——即使是微信支付,都還是不太可能。
全球化
本周初支付寶宣布和美國(guó)一個(gè)大型的奢侈品閃購(gòu)網(wǎng)站 Gilt 簽署了合作協(xié)議,加上這家網(wǎng)站在內(nèi),支付寶現(xiàn)在已經(jīng)可以在全球 40 個(gè)國(guó)家和地區(qū)當(dāng)?shù)氐碾娚叹W(wǎng)站當(dāng)中作為支付手段,支持包括英鎊,美元,瑞士法郎,歐元在內(nèi)的 14 種海外貨幣結(jié)算。用戶在這些海外網(wǎng)站購(gòu)物時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將商品價(jià)格換算成人民幣,用戶直接用人民幣支付即可。
中國(guó)國(guó)內(nèi)的網(wǎng)站支持 PayPal 的并不多,但是如果支付寶慢慢的打入國(guó)外,又加上在中國(guó)本地的優(yōu)勢(shì),很有可能就此超越 PayPal 成為全球使用最廣泛的支付平臺(tái)服務(wù)。加上之前開(kāi)通的歐洲旅游退稅服務(wù),至少經(jīng)常出國(guó)和海淘的,具有這個(gè)消費(fèi)能力的人群,可能除了支付寶之外也別無(wú)選擇。
政府關(guān)系
和國(guó)際化一起,下放到三四線城市和農(nóng)村,都是支付寶在未來(lái)一年當(dāng)中所努力要達(dá)到的目標(biāo)。在國(guó)內(nèi)線下支付的場(chǎng)景當(dāng)中,微信支付和支付寶一起都做了非常多的努力,幾乎是向著完全相同的領(lǐng)域去做擴(kuò)展,包括占領(lǐng)便利店、百貨商店、打車等領(lǐng)域。
但是,在最為“排他性”的一個(gè)領(lǐng)域,微信支付幾乎沒(méi)有發(fā)力,而支付寶已經(jīng)領(lǐng)跑了很遠(yuǎn)。這就是市政和政府關(guān)系。一系列“未來(lái)”開(kāi)頭的服務(wù)涵蓋了交通、醫(yī)療、基礎(chǔ)設(shè)施等多個(gè)方面。在與地方政府談判時(shí),支付寶相關(guān)服務(wù)通常和阿里云打包共同提供給政府,作為一個(gè)一攬子的解決方案。
在大本營(yíng)杭州,阿里承擔(dān)了市中心武林商圈的數(shù)字化建設(shè)任務(wù),也同時(shí)接手了浙江政府的電子政務(wù)平臺(tái)的建設(shè)。而政府的政策支持是以集團(tuán)為單位的,所以統(tǒng)一給了阿里在政策、資金和園區(qū)用地上的支持,幫助建起了“云棲小鎮(zhèn)”。
所謂“排他性”,就是政府選用一個(gè)解決方案之后,就不會(huì)采用另一個(gè)。目前在“智慧城市”領(lǐng)域,IBM和神州數(shù)碼、中移動(dòng)正打得水深火熱,而公共服務(wù)的支付平臺(tái)選擇也同樣是“排他性”的,微信卻還沒(méi)開(kāi)始動(dòng)作呢。
向大額支付演變
支付寶竭盡全力的克服嵌入微信給微信支付帶來(lái)的巨大的推動(dòng)作用。手機(jī)版支付寶錢包多次改版,把付錢的過(guò)程也加入了聊天因素,推出情感支付等應(yīng)用場(chǎng)景,試圖令付款的過(guò)程變得更有樂(lè)趣。它也營(yíng)造了諸如每說(shuō)一句話花一分錢,在錢包界面內(nèi)聊天的怪異營(yíng)銷手段。然而這些段子的流通范圍,并沒(méi)有超出我們這些經(jīng)常看IT新聞和段子的人的范圍之內(nèi)。
我想頭腦正常的人是不會(huì)想到每次花一分錢去用錢包跟人聊天的吧?所以如果騰訊依然擁有全中國(guó)最好的聊天軟件,那么支付寶就絕對(duì)不敢掉以輕心。
在微信支付的催化下,和當(dāng)初相比,支付寶本身正悄然發(fā)生變化。
微信支付的崛起,主要是依靠紅包和嘀嘀打車,這些交易產(chǎn)生的余額都極其少,微信支付截留的款項(xiàng)也就非常少,以至于其余額系統(tǒng)干脆就叫“零錢”。除了打個(gè)車,交個(gè)話費(fèi)之外,在更大額的支付場(chǎng)景下,人們會(huì)跳出微信,專門打開(kāi)淘寶或支付寶,調(diào)用自己存在“余額寶”里的大錢。
與政府合作和向海外擴(kuò)張,給支付寶帶來(lái)海淘、醫(yī)藥費(fèi)、水電煤、油錢等更多的大額支付場(chǎng)景,刺激人們將更多的資金存入支付寶當(dāng)中,而微信支付始終是人們的零錢袋,這樣的支付平臺(tái)組合,將是未來(lái)一個(gè)越來(lái)越明顯的趨勢(shì)。