據(jù)國外媒體報道,蘋果首席設(shè)計師喬納森·艾維(Jony Ive)日前出席在舊金山舉行的名利場權(quán)勢人物峰會時表示,其他公司對蘋果產(chǎn)品創(chuàng)意的抄襲讓他感到憤怒,包括小米在內(nèi)的眾多公司推出風(fēng)格近似蘋果的產(chǎn)品,這在他看來是徹底的偷竊行為。艾維說, “當(dāng)你第一次做某件事時,你并不知道你會成功,你做了七八年的努力,被別人簡單復(fù)制,這是剽竊和懶惰,我認為這是不好的”……
如果把喬納森·艾維的話還原到峰會現(xiàn)場的語境,就會發(fā)現(xiàn)艾維批評的重點其實是業(yè)界普遍存在的“抄襲”現(xiàn)象。作為一家注重專利和設(shè)計創(chuàng)新公司的靈魂人物,艾維在公開場合發(fā)出這樣的聲音是再正常不過了,并沒有針對性指責(zé)某家企業(yè)的可能。誰料,此消息經(jīng)國內(nèi)媒體一傳播擴散就搖身一變成了蘋果設(shè)計主管痛斥小米抄襲行為的事件新聞,并在很短時間內(nèi)在各大科技媒體和社交平臺傳播開來,再加之小米總裁林斌的“傲嬌”回應(yīng),致使原本來自太平洋彼岸喬納森·艾維的一聲嘆息,愣是在國內(nèi)科技媒體圈掀起了一陣輿論沙塵暴。
這則消息被升級成事件之后,產(chǎn)生了三個話題點:
其一、蘋果設(shè)計主管公開指責(zé)小米公司,潛臺詞是小米手機已經(jīng)威脅到了蘋果的地位,小米真是太強了;
其二、小米總裁林斌公開回應(yīng)喬納森·艾維沒用過小米手機,潛臺詞是開放的小米不屑于抄襲封閉的蘋果,小米真是太傲嬌了;
其三、小米公司儼然成為了話題公司,好的壞的,黑的白的,雞毛蒜皮的小事只要涉及小米就會被瞬間抬高一個八度,小米真實太搶眼了。
一、蘋果為什么要指責(zé)小米抄襲?
作為蘋果公司的首席設(shè)計師,喬納森·艾維代表著蘋果產(chǎn)品的核心競爭力,是蘋果美好未來最偉大的藍圖設(shè)計師。對蘋果公司而言,艾維對外的公關(guān)形象甭提有多重要了,他對蘋果產(chǎn)品設(shè)計理念的趨向,對競爭對手產(chǎn)品和市場的評價,都關(guān)乎著蘋果作為行業(yè)老大的姿態(tài)和處境。這就決定了,喬納森·艾維只能是對行業(yè)普遍的抄襲現(xiàn)象進行批評,以彰顯蘋果公司在技術(shù)創(chuàng)新方面的姿態(tài)。如果他針對性的批評小米公司抄襲,只會讓媒體錯誤地解讀,小米公司在中國智能手機市場的占有率,威脅到蘋果手機在內(nèi)地市場的地位。
很顯然,蚍蜉撼大樹,可笑不自量,這種擔(dān)憂現(xiàn)階段來看純粹是無稽之談。更何況蘋果和小米面對的是兩個不同層級的客戶市場,蘋果的對手是三星、HTC、摩托羅拉等,而小米只是在國內(nèi)中低端市場與華為、中興、聯(lián)想、oppo、魅族等手機品牌競爭中脫穎而出的梟雄,并不足以對蘋果的中高端市場地位造成正面沖擊,反倒小米在中低端市場,對蘋果競爭對手三星的空間擠壓會間接幫助到蘋果。
當(dāng)然,小米也是有可能威脅到蘋果的。小米在中低端市場的作為,讓中高端人群對智能手機的需求有了“讓步“的可能。一旦蘋果手機在產(chǎn)品升級迭代上沒有顛覆性跨越的話,用戶購買手機的決策標(biāo)準(zhǔn)會從堅決的品牌和體驗向高性價比轉(zhuǎn)移,但短時間內(nèi),這種影響波動是微乎其微的。所以,面對國內(nèi)市場以小米、華為為首的手機軍團全面復(fù)興,蘋果并沒有感到太大的壓力,只需要在中高端市場穩(wěn)定自己的市場份額即可。
某種意義上講,蘋果根本沒必要指責(zé)小米抄襲,蘋果打了多年的專利戰(zhàn),矛頭也都是指向三星、谷歌等大鱷,沒必要對小米這個毛頭小子動手動腳。之所以稱小米公司是中國的蘋果公司,也只是媒體弘揚愛國主義中國夢包裝出來的煽動情緒,在蘋果看來,小米只是在大洋彼岸頂著自己的光環(huán)不斷踐行“功夫夢”的小伙伴而已,隨他而去吧!何況小米在國際化的布局上還算是謹小慎微的,并沒有觸碰到蘋果的底線。
二、面對質(zhì)疑,小米公司為何如此傲嬌?
小米手機在安卓開源的基礎(chǔ)上升級了MIUI系統(tǒng),對這個外來物進行了本土化改造,在體驗上確實有了大幅精進,獲得了數(shù)千萬的用戶認可。小米后續(xù)產(chǎn)品線中,很多內(nèi)容都是在別人現(xiàn)成的基礎(chǔ)上優(yōu)化改造來的,準(zhǔn)確來說,這不能算是抄襲,而是一種微創(chuàng)新。這種微創(chuàng)新對于小企業(yè)在開放大環(huán)境下是值得鼓勵的,對于引領(lǐng)行業(yè)方向的大企業(yè)而言,微創(chuàng)新是會遭人所不恥的,意味著創(chuàng)新力的疲乏,和顛覆的無力,這種感覺,正是大家對于蘋果5、6代升級不夠顛覆性的無感。
小米公司在軟件、硬件、互聯(lián)網(wǎng)玩法上都在力求獨特,希望走出一條與眾不同的道路,事實上小米也成功了,但因為太浮于表面,缺乏底層地基鞏固,小米玩法再好也會被譏諷為一家只懂得組裝和銷售的手機工廠。從結(jié)果來看,小米的微創(chuàng)新是受到市場認可的,不僅三年內(nèi)創(chuàng)造了一個100億美元市值的奇跡,還用互聯(lián)網(wǎng)的方法論,把國內(nèi)智能手機市場的熱度帶上了一個高峰值,在新興科技市場,小米是值得尊敬的一家企業(yè)。只要不攤上專利官司,只要不狐假虎威,太過張揚,大家在小米抄襲還是微創(chuàng)新的問題上沒有誰會揪著辮子死纏爛打的,何況,天下烏鴉一般黑,彼此彼此吧。
只是在處理喬納森·艾維的言論上,小米的公關(guān)手段確實蠻傻缺的。小米公司總裁林斌竟然公開回應(yīng)喬納森·艾維稱“小米是很開放的公司,不會強迫要求大家只用小米。我們也用很多小米之外的產(chǎn)品。任何個人機構(gòu)認真用過小米產(chǎn)品,才有資格說是不是抄襲別人的。我很愿意贈送一部小米手機給他(指蘋果設(shè)計主管),讓他真正用一下再發(fā)表意見。”我在微博上看到一個網(wǎng)友耐人尋味的評論說:“做婊子可以,安靜的做就是,但跳出來罵別人處女是封建思想就不對了”。問題就出在這里,小米太傲嬌了,自己沒有絕對技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢就作罷,還反過來指責(zé)蘋果公司不夠開放,這種自己做婊子還罵人處女封建的回擊著實低劣到無以復(fù)加。
三、媒體的“寵兒”,輿論的“怪胎”
最后,還原這個事情的本質(zhì),之所以能掀起如此大的風(fēng)浪,與其說是蘋果設(shè)計主管的名人效應(yīng),倒不如說是小米在媒體圈沉淀下來的妖氣暴走使然。為什么芝麻大的一件小事,會被媒體肆無忌憚的放大?從某種程度上,小米蠻冤枉的,估計還沒有時間找喬納森·艾維確認言論的真假,小米抄襲說的言論就在媒體圈炸開鍋了。但,回想小米從一開始大搞饑餓營銷,搞粉絲經(jīng)濟,在媒體圈里無底線爭寵的行為也確實遭人反感的。
此前一段時間,雷軍余承東的隔空掐架,小米員工與魅族之間的撕逼大戰(zhàn)等等,都暴露出浮躁的小米是按捺不住寂寞的,東一炮,西一炮,逮著誰都咬一口。難怪會有網(wǎng)友戲虐稱,抄襲水軍哪里強,小米雷軍黎萬強。讓我們不解的是,既然是一家有技術(shù)硬實力的手機公司,小米又何必不惜炮制大大小小的公關(guān)話題,借助先天具備的米粉群體優(yōu)勢,和競爭對手進行各種無節(jié)操的撕扯呢?
事實上,小米在公關(guān)營銷上的處心積慮是一把達摩克利斯之劍。它能幫助小米在媒體圈持續(xù)曝光,為自己的產(chǎn)品宣傳、品牌賦能上出一把狠力,也能讓小米公司背負著輿論失控的無奈壓力。
一開始這一招還行的通,無論媒體怎么爭議,小米1999的高性價比是毋庸質(zhì)疑的,但魅族1799的事件爆出后,喪失了高性價比陣地優(yōu)勢的小米就失去了底氣。成也營銷,敗也營銷,一大批米粉紛紛暴走轉(zhuǎn)化成米黑,在各種論壇、微博等社會化媒體上排泄自己對于小米的“愛恨情仇”,由于小米在國產(chǎn)手機軍團陣營中一直處于焦點地位,積怨也夠深的,你丫再嘚瑟,眾手機廠商群起而攻之也在情理之中。就這樣,不知不覺,先前在媒體圈爭寵的小米反倒成了輿論下的怪胎,怪誰啊,no zuo,no die!