2000年，蘋果研發(fā)出了iTunes播放器軟件。

喬布斯說：“蘋果公司做出了最大的努力，讓這個(gè)復(fù)雜的東西使用起來更方便，而且它在以后的發(fā)展中還會(huì)變得更加完美，功能更強(qiáng)大。iTunes的功能要比任何一臺(tái)自動(dòng)唱片點(diǎn)唱機(jī)功能都強(qiáng)大，我們希望能借助其簡(jiǎn)便的用戶操作界面，引領(lǐng)更多的音樂愛好者進(jìn)入數(shù)字化音樂變革的時(shí)代。”

許多人不知道的是，iTunes是喬布斯通過強(qiáng)行并購一家原蘋果員工離開蘋果后創(chuàng)辦的公司而獲得的技術(shù)。

上世紀(jì)末，喬布斯發(fā)現(xiàn)在90年代中期興起的數(shù)字音樂大潮中，蘋果公司姍姍來遲，他后來回憶說，“我那時(shí)感覺自己像是個(gè)傻瓜，我真的以為我們已經(jīng)錯(cuò)過了時(shí)機(jī)，我們必須付出加倍的艱辛努力才能扭轉(zhuǎn)局面。”

1999年3月，擁有Audion MP3播放軟件的Panic公司收到了蘋果一個(gè)部門的技術(shù)負(fù)責(zé)人查爾斯·威爾根的一份正式郵件，“我希望和貴公司談?wù)凙udion將來的發(fā)展。”Panic公司是數(shù)字音樂大潮第一代MP3播放軟件領(lǐng)域的翹楚。（本文摘自百度閱讀出品的電子書《喬布斯：好萊塢屌絲逆襲記》，作者是姜洪軍，其最新著作是《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)英雄列傳》一書）

顯然，蘋果公司想買下這家小公司，以作為自己迎接數(shù)字音樂大潮的第一艘沖鋒舟。但這時(shí)，半路里殺出個(gè)程咬金，美國(guó)在線（AOL）也對(duì)Panic公司的Audion MP3播放軟件感興趣。當(dāng)時(shí)，美國(guó)在線如日中天，比正處于恢復(fù)期的蘋果更有勢(shì)力。

當(dāng)年適合蘋果電腦的MP3播放軟件沒幾家，因?yàn)楫?dāng)時(shí)的蘋果電腦是小眾市場(chǎng)，大部分的MP3播放軟件是給微軟的Windows開發(fā)的，而Panic公司是能在蘋果電腦上運(yùn)行MP3播放軟件的最好一家。

沒辦法，當(dāng)時(shí)的蘋果搶不過美國(guó)在線這個(gè)巨無霸，喬布斯便將目光投向了市場(chǎng)排名排在Panic后面、由原蘋果公司老員工開發(fā)的產(chǎn)品Soundjam。有媒體稱：“蘋果公司就像一頭重達(dá)800磅的大猩猩闖了進(jìn)來”，要求購買Soundjam專利，并表示如果對(duì)方不賣的話，蘋果會(huì)開發(fā)出同類產(chǎn)品，擠垮Soundjam。

也許喬布斯想玩不過美國(guó)在線，還玩不過Soundjam你這個(gè)小蘿卜頭！

2000年，蘋果強(qiáng)行并購了Soundjam，并迅速以Soundjam為基礎(chǔ)，研發(fā)出了iTunes。

隨后，喬布斯以iTunes為紐帶，開始向音樂領(lǐng)域挺進(jìn)，推出了iPod，一炮打紅。這是第一步，喬布斯承接iPod的成功勢(shì)頭，回過頭來，要把iTunes打造成蘋果的網(wǎng)上音樂商店 ，開始向音樂、視聽領(lǐng)域挺進(jìn)。 他在蘋果總部向員工們做了一次演講，稱：“我們?yōu)槭裁床幌蛞魳方绨l(fā)展呢？”

當(dāng)時(shí)，唱片公司和科技領(lǐng)域的公司隔閡很深。環(huán)球音樂集團(tuán)的首席執(zhí)行官道格·莫里斯曾說：“這簡(jiǎn)直是當(dāng)年蠻荒的西部。沒有人愿意賣數(shù)字音樂，他們寧可同盜版同流合污。我們?cè)诔纠锼龅呐缀醵际×?。音樂界人士與科技領(lǐng)域的人之間的差距太大了。”

以當(dāng)年在皮克斯動(dòng)畫公司的歷練，喬布斯知道自己即將面對(duì)的對(duì)手很像恐龍，勢(shì)力龐大，但又對(duì)微小變革反應(yīng)緩慢。因此他使用了一種“切香腸”的 戰(zhàn)術(shù)，每次切下薄薄一片，這樣不會(huì)引起香腸擁有者的強(qiáng)烈反應(yīng)，但長(zhǎng)此以往，終有一天會(huì)切走整條香腸。（本文摘自百度閱讀出品的電子書《喬布斯：好萊塢屌絲逆襲記》，作者是姜洪軍，其最新著作是《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)英雄列傳》一書）

喬布斯曾說過：“要想說服唱片公司給你想要的權(quán)利，真的很難。他們也不會(huì)隨便授權(quán)，隨便讓其他人從中獲利。”

喬布斯從唱片界的領(lǐng)頭羊環(huán)球唱片公司開始著手，他說服對(duì)方的理由是，使用iPod聽音樂的人當(dāng)時(shí)并不多，因此，“如果病毒真的擴(kuò)散了，它只能感染5%的花園。”

環(huán)球唱片集團(tuán)的掌門人道格·莫里斯上了喬布斯的道，他對(duì)下屬說，“你們看，我不相信蘋果會(huì)在一年內(nèi)，靠Mac機(jī)和iPod，就能搞垮唱片業(yè)。我們?yōu)槭裁床荒茉囈辉嚕?rdquo;因此同意簽約。

索尼音樂娛樂公司的首席執(zhí)行官安德魯·拉克說：“在喬布斯提出他的協(xié)議條款之后，我在不到15秒的時(shí)間里，就在心中決定把音樂文件的下載權(quán)出讓給蘋果公司。”

一家唱片公司的高級(jí)副總裁為喬布斯所折服，一位市場(chǎng)分析人士夸張地說：“如果喬布斯要求，這位副總裁也會(huì)在會(huì)議室當(dāng)著眾人的面，跪下來為喬布斯親自擦皮鞋。”

喬布斯也常說些影視、音樂界人士愛聽的話：“我們知道音樂作品來之不易，因此，我們一定要保護(hù)好音樂作品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。”

喬布斯在唱片界獲得的成功震撼了他在硅谷的老對(duì)手蓋茨和他的高管團(tuán)隊(duì)，他們開始反思為什么微軟沒有做到這一點(diǎn)。在2003年4月底到5月初，蓋茨和他的高管們?cè)槍?duì)這個(gè)話題，互相發(fā)過一系列的郵件。

蓋茨在郵件中說：“喬布斯能聚焦于少數(shù)幾件重要事情上、找到能做出好的用戶介面的人、將產(chǎn)品打上‘革命性’的標(biāo)簽推向市場(chǎng)，他的這些能力都很非凡。這一次他竟然能設(shè)法讓他的人去簽下其他人都拿不到的音樂授權(quán)合約，這事讓我覺得非常奇怪。唱片公司的經(jīng)營(yíng)者提供的服務(wù)對(duì)用戶極不友好，并且也常常因此受到指責(zé)。但不知為什么，他們竟決定授權(quán)讓蘋果來提供一個(gè)很好的服務(wù)…… ”

在微軟高管的郵件往復(fù)中，大衛(wèi)·寇爾說，“等到蘋果將此音樂商店移植到 Windows 上時(shí)（我想他們不會(huì)犯下不推出 Windows 版本這個(gè)錯(cuò)誤），我們就真正被干掉了。”

被喬布斯干掉的不僅僅是微軟的數(shù)字音樂藍(lán)圖，好萊塢的巨頭們也感受到了喬布斯帶來的震撼， 喬布斯整合自己通過皮克斯在好萊塢所獲得的資源，將蘋果的iPod、iTunes音樂商店逐漸演化成以iPhone、iPad為接入端，APP store網(wǎng)上應(yīng)用商店為支撐的龐大的視聽帝國(guó)，步步侵蝕好萊塢既有的地盤。

2010年2月25日，喬布斯55歲生日當(dāng)天， iTunes下載破100億首大關(guān)，當(dāng)時(shí)iTunes商店中共有1200萬首歌曲，5.5萬集電視節(jié)目和8500部電影，其中2500部提供高清版下載。”