“基業(yè)長(zhǎng)青”,人們通常用這樣的詞匯來形容那些歷史悠久、生命力頑強(qiáng)的企業(yè)。在商海中,那些擁有幾十年歷史積淀的公司也往往能得到行業(yè)和消費(fèi)者更多的尊敬。然而,在新興科技浪潮的沖擊下,一家有歷史的公司若不能根據(jù)潮流走向變革自身,及時(shí)跟進(jìn)或轉(zhuǎn)型,那就很容易把自己變成歷史的一部分。
僅在剛剛過去的這幾年里,這樣的例子就數(shù)不勝數(shù):奠基于1928年的摩托羅拉,最終被創(chuàng)立于1998年的Google收購(gòu);誕生于1883年的伊士曼柯達(dá),不得不向1976年創(chuàng)建的蘋果和1995年成立的亞馬遜出售數(shù)字成像專利,以走出瀕臨破產(chǎn)的困境;還有就在不久前,始創(chuàng)于1865年,在手機(jī)領(lǐng)域一度呼風(fēng)喚雨的諾基亞,已經(jīng)成為成立于1975年的微軟公司的一部分......
每一次技術(shù)的重大變革,或是行業(yè)新潮流的來臨,在產(chǎn)生顛覆性變化的同時(shí),也會(huì)讓一批我們?cè)?jīng)認(rèn)為是基業(yè)常青的公司迅速成為歷史。彼時(shí),我們就會(huì)感嘆,做一家基業(yè)常青的公司是如此困難。錯(cuò)過一次關(guān)鍵變革,或是一次戰(zhàn)略決策的失誤,百年基業(yè)也會(huì)如同肥皂泡般一觸即潰。
如今,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的變革之潮席卷全球,是被大潮吞沒,還是拼盡全力讓自己站在浪潮之巔?金山選擇了后者,選擇了自我變革。
金山1.0到金山2.0,從曾經(jīng)的變革說起
金山也是有歷史的公司,從1988年到2014年,在這漫長(zhǎng)而又短暫的26年里,金山人品嘗到各種味道:成功的喜悅、競(jìng)爭(zhēng)的壓力、挫敗的傷痛、重振的興奮,雖正值青年,卻飽經(jīng)興衰。
金山的歷史可以分為三個(gè)階段,第一階段,上世紀(jì)八十年代后期,求伯君一人開發(fā)WPS,從而橫掃競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手風(fēng)靡大江南北,開啟金山1.0時(shí)代;第二階段,以微軟為代表的外國(guó)廠商在90年代進(jìn)入中國(guó),金山業(yè)務(wù)開始大幅縮水,甚至一度發(fā)不出工資。最終通過多業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng),金山從瀕臨破產(chǎn)的邊緣一步步走出來,業(yè)務(wù)開始有所回升,一直到2005;第三階段,雷軍回歸,金山全面轉(zhuǎn)型移動(dòng)互聯(lián),2.0時(shí)代來臨。二十多年,因變而興,不變而衰,再變而復(fù)興,清清楚楚的寫在金山每一個(gè)腳印上。
變?cè)诋?dāng)下,金山的變革心態(tài)
現(xiàn)在,變革浪潮又一次洶涌而來,這次金山如何應(yīng)對(duì)?中國(guó)人喜歡講做事情首先要端正心態(tài),所以在迎接變革之前,金山第一件做的事情,就是確立了兩個(gè)心態(tài):
一、開放的心態(tài),或者說是“放開”的心態(tài)。時(shí)代的快速發(fā)展帶來了數(shù)不清的機(jī)會(huì),從早期的門戶網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)游戲,到現(xiàn)在的社交媒體、電子商務(wù)、在線視頻等等。用開放的眼光去看待每一個(gè)機(jī)會(huì),遇到機(jī)會(huì)絕不放過,這讓金山能夠在變革和創(chuàng)新中放開手腳;
二、不怕試錯(cuò)。“不求有功但求無過”的心態(tài),在變革中是死路一條。在轉(zhuǎn)型的過程中時(shí)時(shí)害怕犯錯(cuò),等于給自己背上了沉重的包袱。試錯(cuò)一次兩次,未必會(huì)死,不敢試才是死路一條。說起創(chuàng)新大師,總會(huì)說起喬布斯,其實(shí)喬布斯也是在做錯(cuò)很多東西之后才得以開創(chuàng)歷史。
兩個(gè)心態(tài),一個(gè)讓金山能隨時(shí)發(fā)現(xiàn)從何處著手,一個(gè)則讓團(tuán)隊(duì)能夠放開手腳。
要變革,先革自己的命
端正了心態(tài),接下來就是方法論。金山的變革是自內(nèi)而外的——與其別人革你命,不如自己革自己的命。金山的內(nèi)部變革,體現(xiàn)在內(nèi)部組織體系、人才政策和利益共享政策三個(gè)方面:
在內(nèi)部組織體系上,金山曾經(jīng)是一個(gè)大而龐雜的體系。從一線銷售人員到董事長(zhǎng)的匯報(bào)鏈有8層。而在雷軍回歸之后,決定讓所有的子公司自己做決策。提高自主性也好,扁平化管理也好,總之讓內(nèi)部組織體系能夠更加靈活的響應(yīng)變革的到來。
在人才政策上,金山明確了一點(diǎn):這個(gè)時(shí)代注定是年輕人的時(shí)代,包括互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在內(nèi)的朝陽業(yè)務(wù),終究是年輕人的業(yè)務(wù)。在企業(yè)的管理者都已到不惑之年的背景下,如何在移動(dòng)互聯(lián)轉(zhuǎn)型中保持企業(yè)的創(chuàng)新力?答案是依靠對(duì)年輕人才的發(fā)掘?,F(xiàn)在,金山的年輕創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)已不再是單純的按照老板的指示去工作,而是保持著對(duì)創(chuàng)新的強(qiáng)大自驅(qū)動(dòng)力,帶動(dòng)著企業(yè)的轉(zhuǎn)型。
而在利益共享,則決定了這些驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的人才能否長(zhǎng)久留在企業(yè)中。金山的做法是把企業(yè)自身的利益和員工的綁定在一起,這樣員工才會(huì)有主人翁的感覺,才會(huì)覺得他是實(shí)實(shí)在在的為自己的切身利益奮斗。
創(chuàng)新七字訣:專注、極致、口碑、快
今天的金山已經(jīng)是第二代公司,與上個(gè)世紀(jì)在微軟和盜版的夾縫中艱難求存的第一代金山相比,如今的金山既有對(duì)過去腳踏實(shí)地、艱苦奮斗的精神的繼承,又基于不同的產(chǎn)品區(qū)間、獨(dú)立的子公司,發(fā)展出一些新的行為準(zhǔn)則。其中,“專注、極致、口碑、快”,被金山奉為移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代取得成功的創(chuàng)新七字訣。
專注
專注于把用戶最需求的東西做到最極致,這在金山被證實(shí)是成功的模式。特別是當(dāng)面對(duì)谷歌、微軟等依靠技術(shù)壁壘,已經(jīng)將專注退居次位的行業(yè)企業(yè)巨擘來說,專注是后來者實(shí)現(xiàn)追趕和超越的法寶。
極致
互聯(lián)網(wǎng)在帶來前所未有的體驗(yàn)的同時(shí)也大大縮短了企業(yè)、產(chǎn)品與用戶之間的路徑,用戶的選擇非常多。一旦產(chǎn)品沒有達(dá)到用戶的期望,用戶隨時(shí)都會(huì)選擇其他的替代品。所以,用于參與競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品務(wù)求極致。在金山內(nèi)部,不做到極致的產(chǎn)品不敢拿出來已經(jīng)成為金山的工作標(biāo)準(zhǔn)。
口碑
小米用最頂級(jí)的硬件和工藝為自己贏得了口碑。道理很簡(jiǎn)單——足夠資源的投放。好的口碑就如同用鋒利的刀切黃油——無需自己使力,重力就會(huì)把黃油切開。
快
天下武功唯快不破。這是金山與國(guó)際巨頭競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的制勝之道。大如微軟、IBM,一個(gè)項(xiàng)目的失敗可能帶來數(shù)億美金的損失。因此他們對(duì)新項(xiàng)目的態(tài)度必然慎之又慎。但謹(jǐn)慎就可能拖慢速度。金山WPS在移動(dòng)端已經(jīng)領(lǐng)先于微軟Office,正是因?yàn)榻鹕奖葘?duì)手的動(dòng)作快。
在金山向移動(dòng)互聯(lián)轉(zhuǎn)型的當(dāng)下,這七字訣已經(jīng)融入創(chuàng)新的實(shí)操中。套用一句流行的話:“在執(zhí)行中加深理解”——七字訣指引著金山創(chuàng)新,金山也在不斷豐富七字訣的內(nèi)涵。
WPS,金山創(chuàng)新答卷的代表作
在轉(zhuǎn)型過程中,金山也有不少創(chuàng)新的作品。但WPS這個(gè)伴隨金山一路走來的代表作,或許最能見證金山的變革。改革的心態(tài)讓金山對(duì)WPS進(jìn)行了一次次大刀闊斧的創(chuàng)新。公司管理方面,堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)者文化與簡(jiǎn)化中間環(huán)節(jié)的高效率決策。產(chǎn)品開發(fā)方面,對(duì)基于移動(dòng)平臺(tái)的產(chǎn)品的未來有著清晰的認(rèn)知,規(guī)范了WPS的全新應(yīng)用場(chǎng)景即“觸動(dòng)、輕靈、協(xié)同、全景”......曾經(jīng)那個(gè)在微軟和盜版的夾縫中生存的WPS,現(xiàn)在在iOS的App Store上遙遙領(lǐng)先微軟Office,早在2011年就已踏入了微軟仍未涉足的Android平臺(tái)。WPS是金山創(chuàng)新之路的成果,也是金山創(chuàng)新之道的縮影。
正如WPS的轉(zhuǎn)型遠(yuǎn)未抵達(dá)終點(diǎn),金山的變革之路也將持續(xù)。如今,金山可以自豪的站在變革浪潮之巔,并不懈追求著“基業(yè)常青”的終極目標(biāo)和成為“逆生長(zhǎng)”狀態(tài)的中國(guó)公司典范。