近幾年我國的中小企業(yè)發(fā)展十分迅速，其IT應(yīng)用市場也日漸成熟，許多中小企業(yè)對運(yùn)用信息化手段提升企業(yè)管理水平表現(xiàn)出十分渴望的心情。據(jù)調(diào)查，2005年我國中小企業(yè)信息化市場規(guī)模將達(dá)到2151億元，這一數(shù)字已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過行業(yè)信息化大戶電信和金融行業(yè)該年IT投資預(yù)算的總和。

通過分析中小企業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合幾百家不同行業(yè)中小企業(yè)信息化的需求調(diào)研，可以看出哪些東西是中小企業(yè)在經(jīng)營中所共有的：

希望迅速起效

中小企業(yè)首先面臨生存問題，其次資金缺乏，因此要求信息化必須能真正解決企業(yè)的一些急迫的問題，能夠確確實實獲得明顯的回報。比如說，企業(yè)在現(xiàn)階段財務(wù)賬目比較混亂，老板很難獲得真實的財務(wù)數(shù)據(jù)，會計人員很多，非常忙碌，但效果并不很明顯。這時，如果應(yīng)用財務(wù)軟件，可以提高工作效率，減少會計人員，讓老板及時獲得最新、最真實的財務(wù)數(shù)據(jù)。這種投資回報是非常明顯的。這就是目前財務(wù)軟件在中小企業(yè)應(yīng)用最普遍的根本原因。因此中小企業(yè)的信息化要求照準(zhǔn)企業(yè)最重要的業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)來實施信息化，做到盡快實施，盡快見效。

滿足業(yè)務(wù)多樣性

中小企業(yè)需要快速地根據(jù)市場的變化而調(diào)整，希望軟件系統(tǒng)快速地、動態(tài)地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，希望能夠快速實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程配置、業(yè)務(wù)環(huán)境配置、應(yīng)用集成配置、行業(yè)個性配置，并能實現(xiàn)動態(tài)調(diào)整，以此來動態(tài)適應(yīng)企業(yè)商業(yè)環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、行業(yè)個性的變化。

最關(guān)心的是價格

中小企業(yè)首先在購買方式上就不一樣。大型企業(yè)以需求為引導(dǎo)，滿足其需求就可以談了;但是中小企業(yè)以開支為先導(dǎo)，就是我準(zhǔn)備花多少錢，然后再倒過去看我想買什么樣的產(chǎn)品，這是截然不同的。中小企業(yè)不會在功能上有很多考慮，反正要買一個財務(wù)軟件，金蝶、用友都差不多，就看誰便宜。

軟件要易用

由于中小企業(yè)從業(yè)人員的信息素質(zhì)的限制，作為中小企業(yè)，在選擇企業(yè)軟件時必須考慮軟件的易用性。同時，因為中小企業(yè)缺乏足夠的信息人才，也要求系統(tǒng)的維護(hù)盡量簡單，最好是免維護(hù)的。在此基礎(chǔ)上，IT廠家必須能夠提供長期的、完善的售后服務(wù)。在這一點(diǎn)上，對所有的IT廠商都是一個很大的挑戰(zhàn)。

作為產(chǎn)業(yè)鏈的一個環(huán)節(jié)，中小企業(yè)在信息化建設(shè)需要考慮產(chǎn)業(yè)鏈中的大企業(yè)的信息化需求。在中小企業(yè)在信息化建設(shè)過程中，千萬不要忽視其產(chǎn)業(yè)鏈中的大企業(yè)的需求，這些大企業(yè)就是中小企業(yè)的大客戶，必須要服務(wù)好，那么，如何和這些大客戶的進(jìn)行高效的信息交流，是中小企業(yè)的信息化必須考慮的問題。

另外，產(chǎn)業(yè)鏈中的大企業(yè)為了整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，提高綜合競爭能力，往往會通過信息化手段，加大對產(chǎn)業(yè)鏈上中小企業(yè)的控制，比如，汽車整車生產(chǎn)廠家如大眾、豐田等，強(qiáng)制其前端零部件供應(yīng)商、后端4S銷售店，應(yīng)用其統(tǒng)一指定的軟件系統(tǒng)，以達(dá)到其資源整合的目的。

當(dāng)然，以上我們只是在總體上對中小企業(yè)信息化進(jìn)行了需求分析，針對具體的企業(yè)，還要結(jié)合其行業(yè)的特點(diǎn)，企業(yè)的具體情況等綜合考慮。通過了解中小企業(yè)的特點(diǎn)及信息化的總體需求，對中小企業(yè)的信息化建設(shè)有借鑒意義。