連線雜志日前采訪了四家硅谷正當(dāng)紅火的四家創(chuàng)業(yè)公司創(chuàng)始人，他們分別是Evernote CEO Phil Libi、Box 老板Aaron Levie、GitHub CEO Tom Preston-Werner, 以及Asana、Facebook 聯(lián)合創(chuàng)始人Dustin Moskovitz。這四家公司都有一個共性，他們都是為普通消費(fèi)者提供商業(yè)軟件應(yīng)用的公司，無論是evernote還是Box，他們的軟件對普通消費(fèi)者而言簡單易用，而其企業(yè)級產(chǎn)品可作為延伸應(yīng)用，也在企業(yè)級市場取得了不小的成績。而他們對于企業(yè)IT部門未來的發(fā)展也給出了自己的看法：IT部門已死，IT永生。

從BYOD到BYOA

IT消費(fèi)化對企業(yè)的沖擊繼續(xù)深入。從最早的BYOD（攜帶自己設(shè)備）到如今的BYOA（攜帶自己的APP），技術(shù)在一步步的消解傳統(tǒng)IT在硬件與軟件領(lǐng)域的壟斷優(yōu)勢。Evernote CEO Phil Libin 表示，他會給自己的員工充分的自由，包括使用各種軟件、應(yīng)用的自由，而這卻又是IT部門感到恐懼的。EO Phil認(rèn)為，只有讓員工充分的利用自己喜歡的工具，包括設(shè)備、應(yīng)用進(jìn)行工作，才能最大限度的提升工作效率，而這些卻在IT部門那里得到了否定的回答——因?yàn)椴皇躀T部門限制的工具都不安全。

另一方面，大量面向消費(fèi)者的商業(yè)軟件和應(yīng)用逐漸走向主流，以Evernote為例，用戶可以將其作為一款簡單的云筆記應(yīng)用，但同時也可以將大量工作筆記放其中，這款云筆記隨之也就有了更多的使用場合，于是從協(xié)作到會議，用戶對于這款應(yīng)用的粘度會越來越高，當(dāng)越來越多的員工自發(fā)使用這款筆記的時候，作為企業(yè)的IT部門該如何做呢？GitHub CEO Tom Preston-Werner說，他最近遇到過很多類似的情況，一些IT部門采購GitHub產(chǎn)品的原因就是因?yàn)楣緝?nèi)部的很多員工都在使用GitHub。

每個員工都是IT員工

Gartner公司去年曾大膽預(yù)言：“未來所有公司都是IT公司“。進(jìn)一步來說，每個企業(yè)領(lǐng)袖都是數(shù)字主義先鋒，每個員工也都是數(shù)字武裝起來的員工，每個員工也將成為IT員工，這是技術(shù)進(jìn)步帶來的必然后果。在此背景之下，傳統(tǒng)的IT部門理論上已死，Moskovitz 表示他們公司的IT部門如今只有響應(yīng)各個員工IT需求的功能了。IT部門的出路又在哪里呢？

四位老板都認(rèn)為，IT部門的角色必須重新定位——從被動響應(yīng)向主動咨詢轉(zhuǎn)變，而IT員工也要由技術(shù)人員向咨詢?nèi)藛T轉(zhuǎn)變。作為企業(yè)內(nèi)部最應(yīng)該了解新技術(shù)趨勢的部門，IT部門必須要比其他部門的員工更快一步的接觸到業(yè)界最熱門的產(chǎn)品，不僅是企業(yè)級的產(chǎn)品，還有大量披著所謂消費(fèi)軟件應(yīng)用的商業(yè)軟件應(yīng)用。與此同時，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通，充分了解企業(yè)員工使用軟件應(yīng)用的基本情況，及時做出采購和管理政策。

微軟Windows系統(tǒng)前總管Steven Sinofsky將這BYOD和BYOA的熱潮看作是二三十年前PC熱潮的延續(xù)，當(dāng)時人們把買的PC帶到工作場所，這給IT 部門的確帶來了不小的煩惱，但員工的工作效率得到了很大提升，IT部門也在轉(zhuǎn)型中重新樹立了自己的角色。 Steven Sinofsky的話或許會給IT部門吃下一個定心丸，但變革應(yīng)該成為每個CIO每天都要思考的問題。