如果把一個視頻監(jiān)控企業(yè)的發(fā)展比作蟲蛹化蝶，其間一定伴隨著漫長的蟄伏期，默默無聞、無人問津;也必然包含著苦盡甘來，振翅而飛的跨越式“蝶變”。然而“蝶變”過后，是繼續(xù)享受飛翔帶來的快感，還是養(yǎng)精蓄銳，追求更大的躍遷?

近日，派爾高圓桌會議在北京施耐德電氣大廈成功舉辦，施耐德電氣旗下美國派爾高公司(以下簡稱派爾高)全球銷售副總裁Philippe Roux以及中國區(qū)銷售副總裁李自明出席了本次會議，并就派爾高如何應(yīng)對國內(nèi)安防企業(yè)崛起、未來發(fā)展規(guī)劃和布局等問題回答了記者提問。

　　施耐德電氣旗下美國派爾高公司全球銷售副總裁Philippe Roux先生

腳踏實地，鍛造發(fā)展“強引擎”

2005年至今，安防行業(yè)發(fā)展可謂是跌宕起伏。有的公司已經(jīng)消失了，有的還在苦苦支撐，有的公司則飛速發(fā)展堪稱業(yè)界奇跡。視頻監(jiān)控也發(fā)生了翻天覆地的變化，從模擬到數(shù)字，再到前景可期的智能化。如何在這片機遇與挑戰(zhàn)并存的安防大海中揚帆前進(jìn)，是橫亙在不少安防人心中的巨石。

面對這樣的難題，派爾高早已成竹在胸。李自明在會議中告訴記者，“未來圍繞品質(zhì)和售后服務(wù)，派爾高將會整合各方面資源，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。”具體來說，派爾高將會透過以下戰(zhàn)略進(jìn)行謀篇布局。

　　施耐德電氣旗下美國派爾高公司中國區(qū)銷售副總裁 李自明先生

首先是客戶服務(wù)。客戶是企業(yè)生存和發(fā)展最重要的資源，而客戶服務(wù)則是企業(yè)與客戶接觸的窗口，肩負(fù)著建立聯(lián)系的關(guān)鍵作用。以售后服務(wù)為例，“在全球，我們有著一個非常完善的售后體系。整體團隊以美國為大本營，通過電話、郵件等方式輻射全球。”Philippe Roux表示。另外，派爾高還輔之以本地化政策。通常當(dāng)?shù)囟紩溆袑ｉT的售后人員。如果，消費者反饋的問題當(dāng)?shù)毓ぷ魅藛T解決不了，派爾高就會協(xié)調(diào)美國總部的團隊做支持。

在視頻監(jiān)控行業(yè)競爭日趨激烈的今天，產(chǎn)品品質(zhì)對一個企業(yè)來說越發(fā)重要。因此，除了保證客戶服務(wù)的質(zhì)量外，未來派爾高還會繼續(xù)提高產(chǎn)品的品質(zhì)，保持自身的競爭優(yōu)勢。“由最入門級的PCAM系列，到半球系列Sarix，派爾高的產(chǎn)品線涵蓋了從入門級到專業(yè)級的整體市場，向用戶提供一個真正端到端的解決方案。”李自明向記者補充，針對客戶的一些特殊需求，派爾高還可以做個性化定制。

當(dāng)前，安防領(lǐng)域中的攝像機不斷被商品化，產(chǎn)品間的差距越來越小。如何在大同小異的產(chǎn)品間脫穎而出呢?Philippe Roux解答了記者的疑惑，“利用核心技術(shù)進(jìn)行差異化競爭。”在一些特殊行業(yè)，派爾高有著多年的技術(shù)優(yōu)勢。比如在石油石化行業(yè)，派爾高生產(chǎn)的防爆攝像機就載譽滿滿。因此下一階段，派爾高將繼續(xù)在一些專業(yè)或特殊的領(lǐng)域發(fā)力，實現(xiàn)差異取勝。

除了以上三大戰(zhàn)略外，派爾高還兼顧合作伙伴發(fā)展，做到互惠共贏。李自明指出，“未來我們會充分借助派爾高的品牌優(yōu)勢，讓在這個產(chǎn)業(yè)鏈或價值鏈上的所有合作伙伴都可以盈利，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的合作關(guān)系。”

深耕中國市場，潛心篤志助推理性增長

自1957年成立以來，派爾高一直是視頻監(jiān)控領(lǐng)域里的典范，也贏得了很多消費者的青睞。從模擬時代的標(biāo)準(zhǔn)制定，到數(shù)字時代的優(yōu)秀品牌，派爾高從未停止踏浪向前的步伐。

Philippe Roux強調(diào)，“中國市場是派爾高為數(shù)不多的幾個戰(zhàn)略型市場之一，派爾高會在這個市場上持續(xù)投入。未來，派爾高希望可以在兩到三年之內(nèi)重新回到國際品牌廠商中的領(lǐng)導(dǎo)地位。”然而隨著國內(nèi)安防企業(yè)的崛起，再加上物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)的加入，安防市場更加復(fù)雜多變。那么派爾高應(yīng)該如何在激烈的市場中保持穩(wěn)步增長?又有哪些優(yōu)勢呢?

在派爾高媒體圓桌會議上，這些問題得到了一一解答。二十多年來，派爾高一直專注于視頻監(jiān)控領(lǐng)域，不管是產(chǎn)品品質(zhì)還是售后服務(wù)，都在客戶心目中擁有很強的品牌知名度。這是派爾高自身的資源優(yōu)勢。除此之外，母公司施耐德電氣的資金、運營以及本土化策略也是派爾高可以借力的方向。

明確自身的優(yōu)勢是一方面，如何將優(yōu)勢最大化則考驗著企業(yè)的管理經(jīng)營能力。面對龐大的中國市場，李自明在會上透露了派爾高的未來思路。和全球其他地區(qū)一樣，派爾高在中國將繼續(xù)落實自己的垂直化管理制度、重新搭建組織架構(gòu)，并根據(jù)派爾高自身的一些特點做市場推廣和渠道建設(shè)。

其次，施耐德有自己的集成部門，醫(yī)療、智慧城市等領(lǐng)域自然少不了視頻監(jiān)控的身影。Philippe Roux強調(diào)，施耐德的銷售人員很多，遍布中國各地。這樣的好處是，可以幫助派爾高在前期就能看到視頻監(jiān)控的營銷機會。未來借助施耐德的這些優(yōu)勢資源，派爾高將會在平安城市、交通、石油石化、高端樓宇等行業(yè)加大資金等投入力度。

對于外資品牌來講，要想在中國這個競爭激烈的市場上繼續(xù)生存和發(fā)展，產(chǎn)品和解決方案創(chuàng)新或許將不是關(guān)鍵性因素。李自明認(rèn)為，“更關(guān)鍵在于，國際品牌怎么樣去整合各種不同的資源。”因為地域因素的影響，無論是研發(fā)還是銷售，國際品牌都做不到像本土品牌一樣在中國投入很大。為了突破這種窘境，將原有資源進(jìn)行整合、利用，就顯得更為迫切了。“這里面的資源包括本地的供應(yīng)商、渠道，也包括后臺的母公司，這些資源怎么整合好，我覺得才是最關(guān)鍵的。”李自明表示。

結(jié)語：“安防”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止安防，隨著IT、物聯(lián)網(wǎng)等概念的落地，再加上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來的極大沖擊，安防行業(yè)可謂是風(fēng)起云涌。固守原有資源，抱著小確幸的心態(tài)必然是行不通的。依筆者看，整合各方優(yōu)勢，潛心研發(fā)自己的核心“武器”，是延伸產(chǎn)品生命力的不二法寶。