中國消費者協(xié)會公布2016年消費維權(quán)的主題為“新消費·我做主”。新消費是引領(lǐng)消費結(jié)構(gòu)升級,促進經(jīng)濟模式轉(zhuǎn)型的新動力,是改善民生、推動發(fā)展、完善機制的重要途徑和必然選擇。隨著我國經(jīng)濟發(fā)展與人民生活水平提高,消費者的消費能力與消費習(xí)慣也在發(fā)生改變。作為安防行業(yè)更應(yīng)當(dāng)了解消費者心里,緊跟現(xiàn)代的潮流。
從專業(yè)到民用,安防消費開始貼近生活
安防行業(yè)不同于一般行業(yè),所消費的產(chǎn)品具有較強的實用性與爭對性。以監(jiān)控為主,安防市場,攝像頭的消費始終占據(jù)主流。在過去安防產(chǎn)品屬于專業(yè)消費品,隨著近年來民用安防的發(fā)展,安防產(chǎn)品也開始走進人們生活中。如時下最熱門的智能家居產(chǎn)品中就有不少針對家庭安防的產(chǎn)品,如智能攝像機、智能門鎖、門磁等產(chǎn)品,為家庭安防筑起一道圍墻。此外,無人機,智能穿戴設(shè)備也走進生活。
時代引領(lǐng),安防眾籌悄然而來
隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展,讓消費者參與眾籌已經(jīng)成為新的潛在市場,而各大家電巨頭的加入使得其風(fēng)頭更足。眾籌依托互聯(lián)網(wǎng)平臺,消費者通過預(yù)付資金,支持項目開發(fā)者完成項目,或以團購人數(shù)規(guī)模決定最終定價產(chǎn)品,成為了小微創(chuàng)新性企業(yè)孵化項目的重要手段。安防企業(yè),以智能家居為主產(chǎn)品的消費在時代的驅(qū)使下加入其中,成為一種新的消費方式。
新消費時代,要創(chuàng)新更要服務(wù)
由于社會消費品極為豐富,人們收入水平不斷提高,這些因素進一步拓寬了消費者的選擇余地,并使產(chǎn)品的個性化消費成為可能。消費者購買產(chǎn)品也不再僅僅是滿足其物質(zhì)需要,更多的是滿足其心理需要,這一全新的消費觀念影響之下的個性化消費方式,正在逐漸成為消費的主流。個性化產(chǎn)品就要求企業(yè)更加具有創(chuàng)新精神。除此以外,服務(wù)也是安防消費者比較注重的一塊,不僅在意服務(wù)態(tài)度上,在服務(wù)內(nèi)容上也越來越豐富,越來越具有爭對性。
2016年消費者權(quán)益日的主題為“新消費·我做主”安防行業(yè),當(dāng)緊緊抓住新時代消費主流與趨勢,樹立“消費者優(yōu)先”理念,傾聽消費者聲音,重視消費者訴求,滿足消費者需要,贏得消費者對新消費的滿意和認可;弘揚“誠信、公平、法治”文化,創(chuàng)新消費者權(quán)益保護機制,營造讓消費者能做主愿消費的良好環(huán)境;引導(dǎo)科學(xué)理性消費,踐行綠色消費、品質(zhì)生活,呼喚維權(quán)自覺,提倡依法維權(quán),讓消費者主動做新消費的支持者。