在深圳市南山區(qū)高新科技園某棟大廈的會(huì)議室內(nèi),一群穿著正裝的男男女女正在討論著什么,表情時(shí)而嚴(yán)肅,時(shí)而輕松,時(shí)而又充滿(mǎn)著疑惑……手中的宣紙?jiān)缫驯桓鞣N文字和圖案填滿(mǎn),“新一季的產(chǎn)品到底該如何造勢(shì)”?有人提出疑問(wèn),“無(wú)論如何也得跟互聯(lián)網(wǎng)沾上邊兒吧”,站在一旁的人說(shuō)道。
它變幻莫測(cè)似風(fēng),讓人捉摸不透,但無(wú)論如何,它來(lái)了,從服裝業(yè)到金融業(yè),從家電領(lǐng)域到手機(jī)領(lǐng)域......“互聯(lián)網(wǎng)”正以最強(qiáng)勁的風(fēng)力向我們吹來(lái)。作為集生產(chǎn)制造與研發(fā)創(chuàng)新為一體的安防行業(yè)也被這股風(fēng)所“臨幸”,從高管到廠(chǎng)工,從營(yíng)銷(xiāo)到研發(fā),各式各樣的安防人皆為之奔波.....安防互聯(lián)網(wǎng)化已成為一種潮流。
今年兩會(huì),國(guó)家總理李克強(qiáng)更是在政府工作報(bào)告中首次提出,“制定"互聯(lián)網(wǎng)+"行動(dòng)計(jì)劃,推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合,促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展”。“互聯(lián)網(wǎng)+”隨即成為關(guān)注和討論的熱點(diǎn)。
儼然,在現(xiàn)下,搭臺(tái)唱戲的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)很多,亮眼的例子也不少,首當(dāng)其沖的騰訊、阿里巴巴、百度占據(jù)了2014國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的前三甲,耳熟能詳?shù)男∶自诙潭處啄陜?nèi)能夠做到在全球手機(jī)生產(chǎn)商中產(chǎn)量排第三,近幾年相繼上市的社交網(wǎng)絡(luò)、電商平臺(tái)等讓互聯(lián)網(wǎng)更加“平民化”......
再讓我們將目光聚焦到安防行業(yè),海康威視去年下半年陸續(xù)與樂(lè)視網(wǎng)、微信以及阿里云合作,開(kāi)啟安防互聯(lián)網(wǎng)化的先河,大華也在去年年底與阿里云合作推出“樂(lè)橙”業(yè)務(wù)。行業(yè)龍頭的造勢(shì),也讓國(guó)內(nèi)眾多安企更是像打了雞血一樣的興奮,紛紛給企業(yè)貼上“互聯(lián)網(wǎng)”的標(biāo)簽。
那么,互聯(lián)網(wǎng)究竟能給安企創(chuàng)造什么樣的價(jià)值?企業(yè)難道僅僅只能盲目跟從嗎?
這是一個(gè)時(shí)代
所謂互聯(lián)網(wǎng)化是指企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)(包含移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))平臺(tái)和技術(shù)從事的內(nèi)外部商務(wù)活動(dòng)。它通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)安防行業(yè)研發(fā),生產(chǎn),營(yíng)銷(xiāo),售后,服務(wù)等一個(gè)或某個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)的參與或替換對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)流程進(jìn)行優(yōu)化重構(gòu),提高效率,并在此基礎(chǔ)上建立新的商業(yè)流程或模式。
??低暩笨偛谩⑽炇疌EO蔣海青此前在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)接受采訪(fǎng)時(shí)表示,智能硬件和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合是傳統(tǒng)的偏硬件的企業(yè)和傳統(tǒng)的偏軟件的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的結(jié)合,但是因?yàn)楦饔袃?yōu)缺點(diǎn),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做硬件并沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單。同樣,智能硬件廠(chǎng)商做互聯(lián)網(wǎng)也有它的困難,那么這就需要將兩種風(fēng)格迥異的企業(yè)花大力氣來(lái)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)方面的調(diào)整和技術(shù)上的融合。??低暫屠吓苹ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的目標(biāo)是一樣的,就是把智能硬件互聯(lián)網(wǎng)化。
蔣海青表示,海康威視早在2012年7月份的時(shí)候就決定開(kāi)始準(zhǔn)備進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng),并組建了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)單元。“??低曉谌诤戏矫娴膬?yōu)勢(shì)在于它有完整的軟硬件的從設(shè)計(jì)到制造、供應(yīng)的一套體系。除了硬件研發(fā)、制造的優(yōu)勢(shì)外,它的傳統(tǒng)的行業(yè)優(yōu)勢(shì)也是很突出的”,他表示,“??低暷壳暗陌l(fā)展定位除了繼續(xù)專(zhuān)注于做視頻監(jiān)控產(chǎn)品外,同時(shí)還要利用互聯(lián)網(wǎng)和云技術(shù)將有效資源進(jìn)行整合”。
2013年10月底,??低暟l(fā)布其微視頻業(yè)務(wù)品牌“螢石EZVIZ”,該品牌主要用于基于互聯(lián)網(wǎng)的民用安防產(chǎn)品、平臺(tái)和服務(wù),這一舉措也使得安防與互聯(lián)網(wǎng)有了正式的接觸。此后不到一年的時(shí)間,大華、東方網(wǎng)力、高新興等上市安企相繼跟進(jìn),而互聯(lián)網(wǎng)大佬百度、360、小米等也開(kāi)始將觸角伸進(jìn)家用安防領(lǐng)域,而后,多家安企與互聯(lián)網(wǎng)大鱷開(kāi)始聯(lián)姻,“安防互聯(lián)網(wǎng)”盛極一時(shí),而這一時(shí)期也被載入了安防史冊(cè)。
互聯(lián)網(wǎng)是攔路石還是催化劑?
彼時(shí),傳統(tǒng)安防領(lǐng)域開(kāi)始躁動(dòng)不安,作為一個(gè)傳統(tǒng)的以制造和技術(shù)研發(fā)為主的行業(yè),安防行業(yè)還存在著諸多歷史遺留問(wèn)題亟待解決:原材料、人工等成本上漲、產(chǎn)品積壓、資金緊張、甚有資金斷裂的老板失聯(lián)等等,當(dāng)然,這些都是企業(yè)自身的問(wèn)題,放眼整個(gè)行業(yè),壓價(jià)、搶單、抄襲等等這些無(wú)一不讓安企叫苦連連,企業(yè)自身的問(wèn)題本就是一塊硬傷,再加上殘酷的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),讓這團(tuán)“血球”越滾越大,行業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題尚且都沒(méi)有得到“良方”去治療,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的插足更像是一把鹽狠狠地灑在安企的痛處。而當(dāng)眾多企業(yè)都還沉浸在痛苦之中時(shí),龍頭們已然開(kāi)始擁抱互聯(lián)網(wǎng),在一片大浪潮中尋找屬于自己的陣地,深深地詮釋了“世界上只有永遠(yuǎn)的利益”這句話(huà)。
那么,對(duì)于安防行業(yè)來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)究竟是發(fā)展的攔路虎還是轉(zhuǎn)型的催化劑?
艾禮安大客戶(hù)部總監(jiān)謝劍輝理性了解釋了這個(gè)問(wèn)題,他認(rèn)為,一個(gè)時(shí)代的開(kāi)啟必然有它存在的道理,即存在皆合理?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代帶給安防更多的機(jī)會(huì)和更加公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,也給更加多的小企業(yè)發(fā)展的新契機(jī)。正如馬云所推崇的“小微企業(yè)”一樣,在互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下,越來(lái)越多的個(gè)體得到了和大企業(yè)一樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。對(duì)于眾多的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),價(jià)格的透明化,競(jìng)爭(zhēng)的公平化,消費(fèi)者可以用更少的錢(qián)買(mǎi)到更好的產(chǎn)品了。
但他也表示有利就有弊,“對(duì)于產(chǎn)品的中間分銷(xiāo)而言,想必都深受其害,辛辛苦苦做的配置,做的方案,臨了采購(gòu)了,客戶(hù)直接在網(wǎng)上殺出個(gè)底價(jià)。工程商被迫讓價(jià)的同時(shí),不排除采購(gòu)市場(chǎng)仿貨,由此給項(xiàng)目帶來(lái)極大的潛在風(fēng)險(xiǎn)”。
同樣,有專(zhuān)業(yè)人士對(duì)此也發(fā)表了自己的看法:“由于互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播速度和高度的透明化,使得安防產(chǎn)品不管是價(jià)格還是產(chǎn)品本身都變得非常透明,這對(duì)生產(chǎn)商核心競(jìng)爭(zhēng)力提出了很高的要求,并直接導(dǎo)致了部分中小型企業(yè)的轉(zhuǎn)型甚至倒閉。”
而另外一方面,由于互聯(lián)網(wǎng)自身的發(fā)展進(jìn)步,許多新的技術(shù),新的理念涌現(xiàn)出來(lái),也大力推動(dòng)了整個(gè)安防行業(yè)的發(fā)展,這幾年發(fā)展迅速的聯(lián)網(wǎng)報(bào)警、視頻監(jiān)控等都得益于此。所以從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,雖然互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)對(duì)安防行業(yè)產(chǎn)生了巨大的沖擊,但是它也必將推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步。
還是東方網(wǎng)力總裁劉光的那句話(huà)說(shuō)得好:“沒(méi)有必要去給安防虛構(gòu)一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的對(duì)手,其實(shí)他們都是我們朋友。其次,任何一個(gè)新的思想出現(xiàn)后,我們最終都會(huì)發(fā)現(xiàn),它是能夠被學(xué)習(xí)和復(fù)制的。或許有一天,互聯(lián)網(wǎng)思想武裝起來(lái)的企業(yè)也會(huì)在某個(gè)領(lǐng)域遭遇挑戰(zhàn)”。
是攔路石或是催化劑,互聯(lián)網(wǎng)總是有它存在的意義,對(duì)于安防企業(yè)而言,專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域和民用領(lǐng)域需要不同的對(duì)策思路,在發(fā)展過(guò)程中,我們需要學(xué)習(xí)和借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維,但同時(shí),我們最不能忽視的一點(diǎn)就是不能只有噱頭沒(méi)有干貨。
安防互聯(lián)網(wǎng)化更需走心地“玩”
一方面,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)勢(shì)洶洶,而另一方面,國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也給予了極大的支持,在大環(huán)境的驅(qū)動(dòng)下,一些傳統(tǒng)安企從此前的觀(guān)望也輾轉(zhuǎn)開(kāi)始了互聯(lián)網(wǎng)之旅。
對(duì)于安企來(lái)說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)的制造型企業(yè)在線(xiàn)上渠道的缺失以及品牌推廣的匱乏。借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),這些都能得到很好地解決。在這樣的一個(gè)大環(huán)境下,部分企業(yè)如魚(yú)得水,羨煞旁人。
而反觀(guān)另外一些中小型企業(yè),他們真的了解互聯(lián)網(wǎng)了嗎?就目前來(lái)看,與其它行業(yè)不同的是,許多安防企業(yè)還處于互聯(lián)網(wǎng)化的初級(jí)階段,那就是接觸互聯(lián)網(wǎng),比如建個(gè)網(wǎng)站,弄個(gè)淘寶或是阿里巴巴,簡(jiǎn)單的做下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),這從本質(zhì)上來(lái)看,還只是對(duì)于線(xiàn)下模式的一個(gè)簡(jiǎn)單延伸;亦或是將自己的產(chǎn)品理念融入到當(dāng)下火爆的話(huà)題或者事件當(dāng)中,讓專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品“曝光”在大眾的視野當(dāng)中,這或許會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一些品牌效應(yīng),但其長(zhǎng)遠(yuǎn)的影響如何我們都不得而知。
互聯(lián)網(wǎng)并非想象地那么簡(jiǎn)單,與小米相比,同樣是靠互聯(lián)網(wǎng)炒作的錘子手機(jī)顯然要遜色很多,小米能做到產(chǎn)量全球第三并且培養(yǎng)了大批的“米粉”,而錘子手機(jī)呢?在老羅的理想主義者創(chuàng)業(yè)之路(四)中,老羅公布了截止到2014年12月7日,錘子手機(jī)的銷(xiāo)量大概只有12萬(wàn)臺(tái)左右,這與投資者定下的年銷(xiāo)量的硬性指標(biāo)還差8萬(wàn)臺(tái)。
同樣都是玩互聯(lián)網(wǎng),同樣都是國(guó)產(chǎn)智能手機(jī),為什么兩者的階段性成果截然不同,拋開(kāi)雷軍和羅永浩兩個(gè)創(chuàng)始人在互聯(lián)網(wǎng)世界里的PK,究其原因,還是產(chǎn)品和用戶(hù)體驗(yàn),現(xiàn)在有特別多忠實(shí)“米粉”,用他們的話(huà)來(lái)說(shuō),選擇小米主要是其軟件功能十分強(qiáng)大,出廠(chǎng)自帶很多軟件,性?xún)r(jià)比高,從米1到米4,身邊不乏有“追捧者”,早些年,小米只在網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo),而隨著銷(xiāo)量一路看漲,現(xiàn)在很多地方都有小米的專(zhuān)營(yíng)和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
而很奇怪的是,用錘子手機(jī)的朋友卻是少之又少,之所以出現(xiàn)這種原因,按照網(wǎng)友的說(shuō)法來(lái)看,日歷不帶農(nóng)歷、出廠(chǎng)不配耳機(jī)、重量偏重等等皆遭到了網(wǎng)友的“吐槽”,而其銷(xiāo)量的頹勢(shì)也使得在線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)方面,錘子手機(jī)大不如小米。
不難看出,互相對(duì)比后,其實(shí)歸根結(jié)底就是產(chǎn)品、服務(wù)和用戶(hù)體驗(yàn)的問(wèn)題。而這三大問(wèn)題也是長(zhǎng)久以來(lái)安防行業(yè)所重視的核心問(wèn)題。無(wú)論是專(zhuān)業(yè)安防還是民用安防,只有好的產(chǎn)品和服務(wù)才能給客戶(hù)帶來(lái)好的用戶(hù)體驗(yàn),不管對(duì)安企還是對(duì)這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),如果一開(kāi)始定位不明確,思路不清晰,盲目跟風(fēng)只會(huì)造成巨大的資源浪費(fèi)。
在國(guó)家大力推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的現(xiàn)下,企業(yè)可以選擇理性借勢(shì),了解終端用戶(hù)需求,了解市場(chǎng)動(dòng)向,腳踏實(shí)地將產(chǎn)品品質(zhì)做到極致,在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上更注重實(shí)用,在服務(wù)方面,企業(yè)要與每一位工程客戶(hù)和終端用戶(hù)產(chǎn)生互聯(lián),用心聆聽(tīng)每一位用戶(hù)的心聲,用產(chǎn)品和服務(wù)留住客戶(hù)。