在生意繁忙的實(shí)體店里挑衣服真是噩夢般的經(jīng)歷,但是網(wǎng)上買的話又不知道合不合適自己。
于是,一個(gè)公司想到了一個(gè)折中的解決辦法——在店里擺一個(gè)交互式鏡子,你可以嘗試不一樣款式、顏色的服裝,甚至還能點(diǎn)吃的。美國最新推出的MemoryMirror可以讓人實(shí)際感受一件衣服合不合身,只要用手指在鏡子上劃劃手指就能換件衣服繼續(xù)試。
類似的產(chǎn)品包括eBay上的交互式購物助手,可以幫忙找不同型號(hào)和進(jìn)行服裝搭配。還有松下的“flawsandall”鏡子,可以幫助客戶購買可以提升整體感覺的商品。
新一代的MemoryMirror是由加州MemoMi公司研發(fā),內(nèi)置英特爾的集成顯卡,可以創(chuàng)建顧客頭像再配上各種各樣的衣服
只用動(dòng)動(dòng)手指,顧客就能通過換上不同顏色、式樣、大小的衣服,這款試衣鏡還有個(gè)特點(diǎn)就是能記住顧客之前的試穿記錄,供消費(fèi)者對比選擇。除此之外,它還具有增加配飾的功能,不用人轉(zhuǎn)脖子就能360度瀏覽上身效果。
這款產(chǎn)品最初在去年發(fā)布,現(xiàn)已被舊金山和德克薩斯州的NeimanMarcus各店鋪引入。
MemoryMirror的運(yùn)行方式和eBay去年發(fā)布的一款鏡子類似,eBay和RebeccaMinkoff把她在索霍區(qū)(Soho)的店變成高科技購物中心。不就之后,舊金山、洛杉磯的店面也跟上了步伐。
該系統(tǒng)的特點(diǎn)是把墻利用起來,在上面播放設(shè)計(jì)好的視頻內(nèi)容刺激消費(fèi)者購物。用戶還能用手指瀏覽不同裝扮,通過觸屏讓店員把喜歡的衣服送來試衣間換上,甚至還能點(diǎn)飲料。于是這個(gè)交互式試衣鏡成為了每個(gè)顧客的個(gè)人設(shè)計(jì)師,讓她們能在自己的試衣間里完成全套搭配。不僅如此,消費(fèi)者還能在鏡子上點(diǎn)擊改變照明效果。
這些試衣間利用無線頻射識(shí)別(RFID)技術(shù)識(shí)別房間里所有衣服類目,提供適合購買的型號(hào)和顏色。消費(fèi)者如果還在糾結(jié)要不要買,還能在一個(gè)專用APP上把試穿過的服裝相關(guān)選擇建議保存起來供離開后反復(fù)思量。
在APP上,消費(fèi)者還能創(chuàng)建自己喜歡的類目收藏夾,支持在線購買。通過RFID技術(shù),商店甚至還能識(shí)別單個(gè)客戶,這樣員工就能有針對性地推薦顧客喜歡的服飾,跟蹤顧客最后買了些什么商品。
以前還有些店提供各種試衣間服務(wù),包括掃描身材找到合身的衣服,把顧客選中的服裝送貨到家等等。
新一代的APP還把顏色搭配和“數(shù)字設(shè)計(jì)師”送到了用戶手里,不論她們到了哪個(gè)店都能挑選出最滿意的商品。比如iPhone手機(jī)應(yīng)用SnapColourPop就能讓用戶在網(wǎng)上找到和她們在實(shí)體店看到的服裝、鞋子類似顏色的商品。用戶把看中的商品拍張圖下來,APP就會(huì)自動(dòng)在英國150家商店里搜同款。
上周,松下也推出了類似的鏡子,它在指出顧客缺點(diǎn)之后提供改變方式,告訴她們怎樣妝扮顯年輕,穿什么衣服最顯瘦。
松下北美銷售區(qū)總裁JulieBauer在拉斯維加斯的CES展上發(fā)布松下的鏡子時(shí)說:“這不是騙人的。是很嚴(yán)肅地為客戶提供技術(shù)性解決方案。在分析完皮膚狀況、細(xì)紋、老年斑等皮膚問題之后會(huì)推薦適用化妝品和治療方案。還能讓你在視覺上扮上不同風(fēng)格的妝容,改變面容。”
該鏡子可選的改變部位包括眉形、眼影、胭脂、口紅和假睫毛,甚至還能給自己的臉上加上胡子。松下特別指出的是,這個(gè)鏡子是供百貨公司給消費(fèi)者推銷產(chǎn)品時(shí)使用,不是家庭版。
在上周的CES2015上,Ecovacs機(jī)器人公司也展出了他們的Benebot購物智能機(jī)器助手。Benebot外表可愛,可以用它的顯示器給客戶播放商品相關(guān)視頻,然后用激光點(diǎn)指引客戶做出正確選擇。它還能回答顧客的購物問題,給予相關(guān)建議。