RFID雖然行之有年，但在服飾零售業(yè)的應(yīng)用多次陷入瓶頸。近日西班牙平價(jià)時(shí)尚品牌Zara巧妙將RFID芯片嵌入防盜標(biāo)簽后，成功以低成本技術(shù)提升倉管效率，連帶刺激銷售成長。

Zara母公司Inditex去年度營收167億歐元(約216億美元)中有高達(dá)三分之二來自Zara。Inditex董座兼執(zhí)行長伊斯拉(Pablo Isla)表示：「RFID技術(shù)讓我們更清楚存貨狀態(tài)，隨時(shí)掌握每件商品位置，徹底改變門市營運(yùn)方式。」Inditex自2007年開始嘗試將RFID應(yīng)用在存貨管理，但如何重復(fù)使用芯片以降低成本是當(dāng)時(shí)面臨的一大難題。某次在Inditex總部會(huì)議上，一名工程師提出將RFID芯片嵌入商品防盜標(biāo)簽內(nèi)的構(gòu)想，意外成為服飾零售業(yè)創(chuàng)舉。

這項(xiàng)做法不僅能讓防盜標(biāo)簽保護(hù)RFID芯片，也能讓芯片在商品結(jié)帳時(shí)隨防盜標(biāo)簽一并卸除，以便回收再利用。

Zara馬德里旗艦店倉管經(jīng)理馬丁(Graciela Martin)表示，過去店內(nèi)存貨盤點(diǎn)需要?jiǎng)佑?0名員工，花費(fèi)5小時(shí)逐一掃描各件商品條碼才能完成。如今采用RFID芯片后，只須9名員工就能在一半時(shí)間內(nèi)完成盤點(diǎn)?！?/p>

過去存貨盤點(diǎn)工程浩大導(dǎo)致Zara各門市每半年才盤點(diǎn)1次，現(xiàn)在每6周就能盤點(diǎn)1次，讓公司更能及時(shí)掌握顧客喜好，并適時(shí)撤換銷路不佳的服飾系列。每項(xiàng)商品結(jié)帳售出時(shí)，RFID晶片會(huì)自動(dòng)連線倉庫補(bǔ)貨，比過去靠門市人員查看書面紀(jì)錄補(bǔ)貨更迅速。

假設(shè)顧客在架上找不到特定商品，店員只須掃描同系列商品條碼就能立刻查詢店內(nèi)、鄰近分店或Zara線上商店是否還有存貨。