大數(shù)據(jù),是當(dāng)下最熱門的科技詞匯之一;RFID(無線射頻識別),則是構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)的核心設(shè)備。如果把大數(shù)據(jù)與RFID結(jié)合在一起,會產(chǎn)生怎樣的效果?近日,在上海市科技創(chuàng)業(yè)中心的牽線搭橋下,滬上兩家科技型企業(yè)在該領(lǐng)域展開合作,將于今年6月前向客戶推出 “RFID+大數(shù)據(jù)”產(chǎn)品。昨天,記者走訪了這兩家企業(yè),體驗了“神奇試衣鏡”等未來商店演示中心的展品。
矩強(上海)信息科技有限公司有一個“未來商店演示中心”。記者走進“商店”,在無人柜臺前挑選衣褲、鞋帽等商品。與傳統(tǒng)商店不同,這些商品沒有條形碼,而是帶有一塊電子標(biāo)簽。電子標(biāo)簽的信息存儲量遠大于條形碼,且無需紅外掃描儀逐一讀取,只要標(biāo)簽在某個區(qū)域內(nèi),就能利用無線射頻識別技術(shù)進行遠距離、批量讀取。
挑中一條牛仔褲后,記者走進試衣間,那里有一面“神奇試衣鏡”。鏡子上鑲嵌的觸摸屏顯示出了這條褲子的各種信息:尺碼、款式、面料……褲子上的電子標(biāo)簽信息已被鏡子讀取。不僅如此,屏幕上還顯示出適合與這條褲子搭配的衣服、帽子、墨鏡等商品的圖標(biāo),這是商家預(yù)存的信息,顧客點擊即可查詢這些商品。而點擊一個虛擬按鈕,店員便會把帽子送進試衣間,讓顧客試戴,看看它和牛仔褲是否真的很配。
有了電子標(biāo)簽,商品盤點也變得更為快捷。打烊后,店員只要拿RFID讀取設(shè)備遠距離對貨架上的商品掃一遍,屏幕上就顯示出各種商品的數(shù)量。據(jù)矩強公司總經(jīng)理馮力介紹,春節(jié)前幾名客戶代表參觀“未來商店演示中心”后,提出能否對RFID采集到的消費者數(shù)據(jù)做進一步分析,以促進企業(yè)的銷售?馮力意識到這需要大數(shù)據(jù)分析技術(shù)。很快,科創(chuàng)中心為他聯(lián)系了合作伙伴—宏路網(wǎng)絡(luò)科技(上海)有限公司。
“借助大數(shù)據(jù)管理分析平臺,我們可以從RFID底層數(shù)據(jù)中分析出很多有價值的信息。”宏路公司總經(jīng)理袁國瑋說。比如,可以統(tǒng)計:一段時間內(nèi)哪些服裝被試穿過?試穿的時間有多長?某款服裝的試穿/購買率是多少?“有些衣服的試穿次數(shù)很多,但買的人很少,那可能意味著它們在設(shè)計細節(jié)上還有問題。企業(yè)掌握了這些信息后,就可以進行設(shè)計改進。”
目前,大數(shù)據(jù)管理分析平臺和神奇試衣鏡等采集的RFID數(shù)據(jù)還在“嫁接”中。今年6月前,提供給客戶的產(chǎn)品將上線運營。
據(jù)了解,“RFID+大數(shù)據(jù)”商業(yè)模式在國外已有應(yīng)用案例,如PRADA紐約旗艦店、Dior的某個子品牌專賣店。這些企業(yè)把RFID采集到的大數(shù)據(jù)作為改進設(shè)計、運營決策的重要依據(jù)。同時,這種模式還能提升顧客的到店體驗,并節(jié)省零售店的人力成本。