盡管美國民眾獲得了美國疾病控制與預(yù)防中心(CDC)的指導(dǎo)，但在英國，其官方的聯(lián)系人跟蹤應(yīng)用程序卻遇到了問題。對于希望在確保工作場所安全的同時保持工作流程的組織來說，還有其他選擇。
美國建筑和民用建筑商Clark 建設(shè)集團(tuán)一直是物聯(lián)網(wǎng)平臺提供商Losant公司的長期客戶，負(fù)責(zé)監(jiān)控建筑工地的水資源。鑒于Losant公司的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域是對工業(yè)和制造業(yè)以及智能環(huán)境進(jìn)行資產(chǎn)跟蹤和遠(yuǎn)程監(jiān)控，因此，供應(yīng)商與客戶之間的對話令人關(guān)注。
Losant公司企業(yè)解決方案副總裁Adam Daniel表示，“Clark公司一直在評估許多聯(lián)系人跟蹤點解決方案，無論是基于實時位置的系統(tǒng)還是基于移動應(yīng)用程序的系統(tǒng)，但他們確實找不到滿足需求的解決方案。他們主要關(guān)注的是隱私、安全和基礎(chǔ)設(shè)施。他們不想在某些方面進(jìn)行更新和更換，也不想在基礎(chǔ)設(shè)施上投入大量資金。”
Losant公司并不提供應(yīng)用程序，而是提供應(yīng)用程序啟用平臺(AEP)，其用戶可以從中構(gòu)建產(chǎn)品以及創(chuàng)建和監(jiān)視所有類型的數(shù)據(jù)，并可以擴(kuò)展到數(shù)百萬個設(shè)備。在定義了架構(gòu)之后，Clark公司實施聯(lián)系人跟蹤所需要做的就是添加低功耗藍(lán)牙(BLE)標(biāo)簽。
該公司可以分發(fā)使用低功耗藍(lán)牙(BLE)來跟蹤與其他物理標(biāo)簽的接觸的標(biāo)簽(或可穿戴設(shè)備)。這些標(biāo)簽會實時記錄所有其他標(biāo)簽的日志，然后當(dāng)它進(jìn)入網(wǎng)關(guān)范圍內(nèi)時，它將通過該網(wǎng)關(guān)將其聯(lián)系人列表上傳到云平臺中。
Daniel解釋說：“整體架構(gòu)并非基于實時位置。實際上，我們不會將任何類型的標(biāo)簽轉(zhuǎn)換為實時位置的數(shù)據(jù)。我們專注于標(biāo)簽之間的接近度和檢測，因此低功耗藍(lán)牙(BLE)標(biāo)簽上不會存儲任何個人身份信息。我們并不能決定事情的發(fā)展，但允許進(jìn)行定制，允許與人力資源系統(tǒng)、企業(yè)數(shù)據(jù)庫集成，真正形成執(zhí)行解決方案以滿足客戶需求。”
不同的行業(yè)面臨不同的挑戰(zhàn)。例如，在建筑行業(yè)中，標(biāo)簽的形狀及其耐用性至關(guān)重要。對于零售行業(yè)來說，舒適度可能更為重要。該標(biāo)簽是否應(yīng)作為掛件、臂章甚至貼在衣服上使用?Daniel補充說，“我認(rèn)為這也為我們提供了幫助，通過我們的合作伙伴網(wǎng)絡(luò)能夠真正了解客戶的需求，然后與他們一起確定正確的標(biāo)簽和外形尺寸。”
那么為什么選擇物聯(lián)網(wǎng)平臺公司，而不是專門研究圍繞聯(lián)系人跟蹤的點式解決方案的提供商?靈活性(盡管擁有資產(chǎn)跟蹤專業(yè)知識)仍然是一種口號。不僅在功能和特性上，而且在硬件上。
Daniel解釋說：“我們看到許多當(dāng)前的解決方案都與特定類型的標(biāo)簽或基礎(chǔ)設(shè)施緊密相關(guān)。我們還發(fā)現(xiàn)，很多競爭對手都不是為跟蹤聯(lián)系人而專門設(shè)計的。我們在開始之初就采取了一種方法，但它不是一種資產(chǎn)跟蹤工具，而是用于社交距離和聯(lián)系人追蹤。我們也在與采用相同方法的客戶或硬件合作伙伴合作，如果客戶的基礎(chǔ)設(shè)施中已經(jīng)有了實時定位系統(tǒng)，我們也可以與之集成以提供更多信息。”
Daniel將在本月召開的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)博覽會北美虛擬會議上發(fā)表演講，該公司不僅對組織機(jī)構(gòu)對遠(yuǎn)程監(jiān)控的反應(yīng)感興趣，還對未來將如何發(fā)展很感興趣。
這可以追溯到該公司與Clark公司最初進(jìn)行的對話，也是Clark公司主要擔(dān)憂的一個問題：如何使用聯(lián)系人追蹤來幫助了解疫情結(jié)束之后人們的工作和生活?這就是Losant公司的主要業(yè)務(wù)發(fā)揮作用的地方。Daniel.說，“智能環(huán)境現(xiàn)在是一個非常有趣的游戲，最終我們將重新投入工作，那么未來的智能環(huán)境將是什么樣的?”
但是最終，如果Clark 公司的經(jīng)驗可以借鑒，可以看到Losant公司與物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域之外的客戶進(jìn)行了對話。Daniel說，“這對每個人都是新鮮事物。這與企業(yè)的客戶如何與人力資源部門合作以使員工與標(biāo)簽相關(guān)聯(lián)。除了物聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)之外，我們已經(jīng)成為采用聯(lián)系人追蹤用戶的技術(shù)顧問。”
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