每個產(chǎn)業(yè)都有機會擺脫線性經(jīng)濟的宿命，轉(zhuǎn)型成“產(chǎn)品即服務(wù)”（PaaS）的藍海企業(yè)

史達夫妮計劃去加州的峽谷（Fern Canyon）度假。令她煩心的是，她的車子遭小偷打破玻璃偷走汽車音響。一想到要開車四天卻沒有音樂的陪伴，她就感到沮喪。幸好，她打開手機的應(yīng)用程序（App），在網(wǎng)絡(luò)分享家用器具的平臺Peerby打出想借汽車音響的四十分鐘后，就有人愿意免費借她一套Beats藍芽音響。

共享平臺翻轉(zhuǎn)線性經(jīng)濟

根據(jù)《紐約時報》的報導(dǎo)，Peerby這個家用器具版的Airbnb、優(yōu)步（Uber），自從2012年在阿姆斯特丹創(chuàng)立以來，已經(jīng)在倫敦、巴黎、美國十個城市提供服務(wù)。想在家里墻壁鉆洞裝書架，卻又不想花大錢買一個可能只用一次的電鉆？上Peerby借。想要騎著腳踏車去鄰近城市旅行？上Peerby借。

聽起來是天方夜譚，但《紐約時報》的報導(dǎo)指出，Peerby有五十萬會員，數(shù)據(jù)庫里有十億項品項，已經(jīng)有十萬次出借紀錄。像這樣設(shè)立共享平臺的新創(chuàng)公司怎么營利？威德普爾并不擔心，Peerby最近推出了“Peerby Go”，為每次出借的交易提供保險和運送的服務(wù)。只要能黏住人們，經(jīng)營好社群，未來會有更多可能的商業(yè)模式。

曾經(jīng)投資臉書（Facebook）與Airbnb的硅谷著名創(chuàng)投公司Greylock就相信，我們正處在一個轉(zhuǎn)型時刻：注重擁有權(quán)的社會，將因為千禧時代喜歡分享甚于擁有，而轉(zhuǎn)移成注重使用權(quán)的社會。

共享平臺愈蓬勃，就愈有潛力顛覆“賣愈多產(chǎn)品賺愈多錢”的線性經(jīng)濟價值觀。線性經(jīng)濟的商業(yè)模式是賣愈多產(chǎn)品賺愈多錢，生產(chǎn)者也容易傾向“設(shè)計”出較不耐用的產(chǎn)品，透過不斷耗用資源，推陳出新，來換取營收。

一張辦公桌賣三次

在把循環(huán)經(jīng)濟當作國策的荷蘭，有一家辦公家具公司Desko設(shè)計出一張桌子能賣三次桌子的服務(wù)方案。

Desko發(fā)現(xiàn)，雖然自己的產(chǎn)品設(shè)計得耐久堅固，甚至可以用二十年以上，但辦公室家具常因為辦公室遷移、轉(zhuǎn)換，平均壽命只有七年。通常公司搬遷，舊家具未必符合新空間的需求，就用廉價的方式請清運公司處理，把家具給“回

Desko看到這個機會，他們想：“為何不以資產(chǎn)的角度看待自家設(shè)計制造的桌子，想辦法提高資產(chǎn)的價值與使用次數(shù)呢？”

Desko第一次賣出辦公桌，過了一段和客戶協(xié)議好的使用時間后，會用原價的10%向客戶買回，重新整修上漆后，再用原價的50%第二次賣出給第二手的客戶。第二次的客戶使用完畢，Desko會再用原價的5%買回，整修后再以原價的25%賣給愿意以較便宜價格使用三手家具的客戶，最后再由Desko回收。這樣一來，Desko同樣一張桌子使用率翻三倍，不但帶進更多營收，更重要的是，為Desko開發(fā)出愿意以較便宜價格使用二手、甚至三手家具的新客戶群。

根據(jù)荷蘭循環(huán)經(jīng)濟組織的估算，這個新的商業(yè)模式足足減少了60%的碳足跡。這種模式讓消費者不需花大錢買全新的家具；制造商回收使用過的家具再利用，不需要采購新的原材料制造，省成本、省資源、減少廢棄物、開發(fā)新市場，企業(yè)賺錢又照顧地球。

一開始，產(chǎn)品、制程設(shè)計就要考慮到容易回收、拆解、再利用，并且搭配相因應(yīng)的逆物流做回收。Desko董事克伊帕（Michael Kuipers）表示，愈來愈多的客戶有這樣的需求，這是一個系統(tǒng)性的改變。藉由這樣的商業(yè)模式，Desko和客戶有了更緊密的關(guān)系，把桌椅帶走時，客戶不但不需要煩惱清理廢棄物的問題，也是Desko和客戶討論下次服務(wù)的機會。Desko用一張辦公桌一舉顛覆大量生產(chǎn)、大量消費的僵化模式。

不賣燈泡，改賣照明服務(wù)

早在2011年，飛利浦就采用“產(chǎn)品做為一種服務(wù)”的概念，推出“不賣燈泡、賣照明時數(shù)”（Pay per Lux）的創(chuàng)新服務(wù)，已經(jīng)應(yīng)用在史基浦機場。

飛利浦依照機場需求，設(shè)計三千七百個LED燈具和照明設(shè)備，以租約的方式和史基浦機場簽訂十五年的照明服務(wù)解決方案。

飛利浦保留了照明設(shè)備的所有權(quán)，合約期間，飛利浦包辦管理和保養(yǎng)維修，機場只需要每月支付固定服務(wù)費。透過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，飛利浦可以隨時監(jiān)控照明設(shè)備運作與用電狀況，一故障就馬上派人維修，讓照明設(shè)備維持最佳能源效率。汰換的燈具則直接由飛利浦回收再利用。

當生產(chǎn)者拿回產(chǎn)品的所有權(quán)時，企業(yè)的行為也會隨之改變。由于每月收取固定服務(wù)費，飛利浦會希望在合約期間，維修或更換產(chǎn)品次數(shù)愈少愈好，成本才會愈低。因此，飛利浦必須把產(chǎn)品設(shè)計得更堅固耐用、更容易拆解、維修。一個明顯的證據(jù)是，推出Pay per Lux服務(wù)之后，飛利浦就重新設(shè)計LED燈泡，將容易故障的驅(qū)動器從燈泡內(nèi)移到外側(cè)，壞了只要更換驅(qū)動器，不用把整個燈泡丟掉。如此一來，不但延長使用壽命，也減少需要處置的廢燈泡，一舉兩得。

產(chǎn)品即服務(wù)，這不僅嘉惠生產(chǎn)者，對客戶來說也受益匪淺。

史基浦機場因為有飛利浦代為管理、維護照明設(shè)備，電力消耗比過去降低了一半。等于可以花最少的錢，使用更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

租洗衣機比買的還劃算

荷蘭一家新創(chuàng)公司Bundles推出洗衣機租賃服務(wù)，讓消費者把商用洗衣機租回家。英國艾倫麥克阿瑟基金會針對洗衣機租賃模式的分析結(jié)果顯示，高端洗衣機機型在其壽命期間，洗滌次數(shù)比便宜機型高出四倍，平均攤提下來，單次洗衣的成本比便宜的機型還少。

當洗衣機所有權(quán)不再屬于消費者而屬于生產(chǎn)者，生產(chǎn)者更有動機提升洗衣機的質(zhì)量，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實時監(jiān)測洗衣機使用狀況，并且做好維修及保養(yǎng)。當產(chǎn)業(yè)有技術(shù)突破時，業(yè)者會傾向于將洗衣機各個零組件的價值做最大化的利用，以節(jié)省原材料成本。

原本若要提供消費者二十年的洗衣服務(wù)，可能要制造四臺洗衣機才能滿足消費者?，F(xiàn)在只要制造一臺可持續(xù)升級的洗衣機就好，邊際成本較低。更重要的是，原本舍不得花錢買高端洗衣機的人，也許會因為入門的門坎低而開始嘗試，等于為業(yè)者吸引到更多新客戶。

對消費者來說，透過家電租賃，可以用較低的價格買到高端洗衣機的“使用權(quán)”。享受高質(zhì)量的洗衣服務(wù)，所負擔的總成本比購買來得低，長久下來可減輕荷包負擔，也無需承擔洗衣機折舊的問題，還可依不同的季節(jié)需求或家庭人數(shù)的變異，彈性選擇洗衣方案，創(chuàng)造了生產(chǎn)者和消費者的雙贏局面。

把產(chǎn)品轉(zhuǎn)換成服務(wù)，以租代買，就能不再靠著耗竭原物料來刺激成長。

從采購、制造、銷售、使用、壽命終點、逆物流，整條價值鏈的每個環(huán)節(jié)，都隱含著循環(huán)經(jīng)濟帶來的商業(yè)機會。從紡織、成衣、物流，到照明、建筑、石化、鋼鐵，每一個必須使用地球資源的產(chǎn)業(yè)，都有化身循環(huán)產(chǎn)業(yè)的新生機會。

關(guān)鍵是，企業(yè)必須先相信自己能夠朝“產(chǎn)品即服務(wù)”的新商業(yè)模式轉(zhuǎn)型，勇敢迎向下一輪的成長挑戰(zhàn)。