物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)開始改變消費(fèi)者購物以及快速消費(fèi)品企業(yè)的運(yùn)營方式。這個(gè)行業(yè)正在運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)來簡化制造流程和供應(yīng)鏈的管理，這將成為企業(yè)新的機(jī)遇。品牌也在探索利用物聯(lián)網(wǎng)提供更個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn)。

無論是監(jiān)控供應(yīng)鏈，追蹤產(chǎn)品的使用，或更了解消費(fèi)者的喜好，物聯(lián)網(wǎng)正在創(chuàng)造一個(gè)時(shí)代，智能將實(shí)現(xiàn)收集、分享和分析實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的無縫化。這些數(shù)據(jù)將用于個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn)、傳遞積極的服務(wù)，就像eMarketer的新報(bào)告“物聯(lián)網(wǎng)對CPG的影響：消費(fèi)性商品營銷人員必須掌握的事”所分析的一樣。

評估物聯(lián)網(wǎng)在消費(fèi)品行業(yè)的市場規(guī)模的調(diào)查都認(rèn)為這方面的預(yù)算仍然較低。消費(fèi)品品牌在制造、供應(yīng)鏈和庫存管理方面適度投資，但是在物聯(lián)網(wǎng)方面的投入落后于其他行業(yè)。2015年4月Tata Consultancy Services(TCS)調(diào)查了全球各行業(yè)的高管，發(fā)現(xiàn)2015年到2018年消費(fèi)品行業(yè)平均每個(gè)企業(yè)在物聯(lián)網(wǎng)方面投資在4120萬美元到6760萬美元之間，僅占企業(yè)收入的0.24%。

物聯(lián)網(wǎng)支出較低的原因是品牌從零售商發(fā)起的物聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)中獲益，但是零售商在物聯(lián)網(wǎng)方面投入更多來滿足消費(fèi)者的需求，消費(fèi)性商品企業(yè)則進(jìn)展緩慢。

物聯(lián)網(wǎng)對消費(fèi)性商品企業(yè)的影響也許不像對零售商那么立竿見影，但是跡象顯示投資和應(yīng)用都在增長。2014年10月Forrester Consulting對多行業(yè)IT決策者進(jìn)行的調(diào)查發(fā)現(xiàn)消費(fèi)性商品行業(yè)22%的受訪者已經(jīng)在執(zhí)行物聯(lián)網(wǎng)解決方案，還有39%正在計(jì)劃著手這方面的工作。2015年9月KPMG對全球技術(shù)高管的調(diào)查發(fā)現(xiàn)消費(fèi)品和零售業(yè)將是未來幾年從物聯(lián)網(wǎng)投資中獲利最大的行業(yè)。

根據(jù)2015年8月Retail Systems Research的調(diào)查，80%的零售商認(rèn)為未來三年物聯(lián)網(wǎng)對消費(fèi)品行業(yè)影響最大?？紤]到電子商務(wù)發(fā)展給零售商和消費(fèi)性商品企業(yè)收集和分享物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)帶來的機(jī)遇，這樣的調(diào)查結(jié)果就是相當(dāng)合理的。