1851年,美國人艾沙克(Isaac Merritt Singer)創(chuàng)辦了勝家縫紉機(jī)(Singer Sewing)公司,當(dāng)時(shí)他怎么也想不到,他會(huì)改寫人類商業(yè)模式的歷史。
為了想幫自己的產(chǎn)品打開更大的市場,艾沙克想出了“分期付款”的點(diǎn)子。他認(rèn)為就像養(yǎng)馬養(yǎng)牛一樣,一部縫紉機(jī)也可以用“養(yǎng)”的。他把原來一部機(jī)器的售價(jià)拆成好幾期來付,像養(yǎng)動(dòng)物一樣一筆筆的來喂飼料。這樣的商業(yè)模式除了吸引更多人來買縫紉機(jī),也創(chuàng)新了人類千百年來的商業(yè)模式,甚至觸發(fā)了之后更多的新商模式。
工業(yè)革命之后,主流的商業(yè)模式是透過直線式的經(jīng)銷體制一層層的買與賣,大盤賣給中盤,中盤賣給小盤,小盤再賣給消費(fèi)者,每個(gè)環(huán)節(jié)都將本求利,也就是“羊毛出在羊身上”的模式。一直到勝家公司推出分期付款之后,羊的身上不只出現(xiàn)羊毛,還能出現(xiàn)更多的利益。
比如每賣出一部縫紉機(jī)的同時(shí),也意味著未來可以賣出更多相關(guān)耗材的可能,如同今天市面上的印表機(jī)甚至可以便宜到免費(fèi)奉送,因?yàn)榧?xì)水長流獲利的來源是墨水匣。
勝家經(jīng)驗(yàn)的另一個(gè)價(jià)值,是讓市場開始重視商業(yè)模式的重要,愈來愈多廠商意識(shí)到,商業(yè)模式也是競爭力的一部分,再好的產(chǎn)品如果沒有好的商業(yè)模式可能就無法在市場上出頭。
這樣的情況來到網(wǎng)路時(shí)代更明顯,從Yahoo到Google到Facebook,長江后浪推前浪。而每一波后浪都代表新的商務(wù)模式堀起,這些與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新思維,往往是過去做不到的。像今天的Uber與Airbnb都是因?yàn)榫W(wǎng)路時(shí)代而生而壯大,也正像是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式的序曲。
從目前發(fā)展的情況看來,物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新一直有一個(gè)過去所沒有的特色,就是一家新創(chuàng)公司的成功,往往會(huì)改變一個(gè)產(chǎn)業(yè)。就像Airbnb和Uber分別改變了全球的交通和旅游市場,這里面同時(shí)包含著“摧毀”和“催生”兩股相對(duì)的力量。
我們幾乎可以預(yù)計(jì),在未來物聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的新興商業(yè)模式一定會(huì)包含以下三大特色:
一、虛實(shí)整合:物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓實(shí)體世界和網(wǎng)路虛擬世界更深度融合,由根本改變我們的生活和工作,甚至財(cái)富結(jié)構(gòu) 。過去的時(shí)代,全球500大富豪所經(jīng)營的都是石油和房產(chǎn)這些“實(shí)體產(chǎn)業(yè)”,今天全球富豪排行榜上除了那些數(shù)位財(cái)閥,連傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)都得數(shù)位化才能被看成是有前途的企業(yè)。未來,這樣虛實(shí)整合的能力,將會(huì)是創(chuàng)新商業(yè)模式的強(qiáng)力引擎。
二、少量多樣:物聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展將改變?nèi)祟惖闹圃鞓I(yè),當(dāng)萬物聯(lián)網(wǎng),各項(xiàng)有形無形資源的流動(dòng)也更為順暢,愈來愈多的消費(fèi)者可以同時(shí)扮演生產(chǎn)者,讓小眾的需求能得到更充分的滿足。
過去大量制造生產(chǎn)的時(shí)代,大部分的商品都必須有一定的訂單量才能生產(chǎn)。但是在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,各種資源將更緊密連結(jié),設(shè)計(jì)與生產(chǎn)的成本將持續(xù)降低,各項(xiàng)小眾需求將取代大眾制式化市場,小量多樣生產(chǎn)勢(shì)必成為王道。
三、免費(fèi)模式:因?yàn)槊赓M(fèi),許多創(chuàng)新的模式得以滋生,免費(fèi)意味著更高資源的競爭和用戶參與。免費(fèi)讓使用者有更強(qiáng)烈的使用動(dòng)機(jī),也讓經(jīng)營者必須提供更精良的產(chǎn)品來和對(duì)手搏殺。
而這兩端的競爭也直接驅(qū)動(dòng)兩極的能量,同時(shí)讓使用者成為生產(chǎn)者來提供各項(xiàng)創(chuàng)新動(dòng)能,也讓服務(wù)提供者用全新的思維來獲利并開擴(kuò)更大的市場。
有人形容物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代商業(yè)模式的最大特色是“羊毛出在狗身上,豬來買單”。
透過“資料”、“共享”與“服務(wù)”,地球上的商業(yè)正朝向一個(gè)“硬體免費(fèi)、資料為王”的時(shí)代移動(dòng),那也是一個(gè)隱約可以預(yù)見的未來。