姍姍來(lái)遲

一場(chǎng)姍姍來(lái)遲的見(jiàn)面。從去年10月低調(diào)發(fā)布，到12月底在國(guó)內(nèi)智能硬件圈展開(kāi)強(qiáng)大宣傳攻勢(shì)，經(jīng)過(guò)大半年籌劃，互聯(lián)網(wǎng)軟件巨頭騰訊跨界轉(zhuǎn)型做硬件的重要支柱之一，QQ物聯(lián)終于在今年7月份正式揭開(kāi)面紗。

作為一家血統(tǒng)純正的互聯(lián)網(wǎng)公司，騰訊在PC軟件(包括游戲)領(lǐng)域的地位不可撼動(dòng)，并且圍繞軟件游戲聚攏了大批第三方開(kāi)發(fā)者，搭建起強(qiáng)大生態(tài)。但隨著互聯(lián)網(wǎng)從PC端進(jìn)化到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)再到即將開(kāi)啟的物聯(lián)網(wǎng)階段，軟硬件結(jié)合成為未來(lái)趨勢(shì)。

互聯(lián)網(wǎng)公司擅長(zhǎng)的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)服務(wù)只有嫁接硬件才能產(chǎn)生真正的商業(yè)價(jià)值。

其實(shí)與百度、阿里巴巴、京東等一線(xiàn)陣營(yíng)中的其他互聯(lián)網(wǎng)公司相比，騰訊硬件在速度上已經(jīng)慢了半拍，例如京東2013年就開(kāi)始了硬件布局，而彼時(shí)騰訊董事會(huì)主席兼CEO馬化騰在出席全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)時(shí)還在說(shuō)，只會(huì)去關(guān)注智能硬件，不會(huì)自己做。

此外，業(yè)內(nèi)排得上號(hào)的智能聯(lián)網(wǎng)方案提供商已分別被百度、阿里和京東瓜分一空，其中杭州的博聯(lián)投靠京東，上海慶科被阿里納入麾下，上海的另一家智能模塊廠家漢楓則拿到了百度的投資?？此屏艚o騰訊的空間不多，但作為坐擁6億多QQ用戶(hù)和5億多微信用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)社交巨頭，騰訊自認(rèn)給各硬件廠家送出的流量大禮包具有難以抵擋的誘惑，但在經(jīng)過(guò)兩年多消費(fèi)者教育和市場(chǎng)培育之后，智能硬件仍然“叫好不叫座”。這在市場(chǎng)滲透率極低的今天有著非?，F(xiàn)實(shí)的意義。

一方面目前國(guó)內(nèi)智能硬件圈有一個(gè)普遍共識(shí)，就是行業(yè)仍處于春秋戰(zhàn)國(guó)，百家爭(zhēng)鳴的階段，還沒(méi)有出現(xiàn)一家例如美國(guó)谷歌或者蘋(píng)果這樣具有真正平臺(tái)型實(shí)力的大公司，這也造成行業(yè)水平參差不齊，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)五花八門(mén)，不同硬件產(chǎn)品之間互聯(lián)互通成了“癡人說(shuō)夢(mèng)”。這也是消費(fèi)者體驗(yàn)不佳的主要原因。另一方面互聯(lián)網(wǎng)走到今天，已經(jīng)從PC階段邁向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，并且即將迎來(lái)物聯(lián)網(wǎng)階段，曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)大佬例如百度、阿里、京東，乃至小米均不想錯(cuò)過(guò)這個(gè)風(fēng)口，不管是通過(guò)收購(gòu)，還是通過(guò)戰(zhàn)略合作，都紛紛把手伸向了這塊蛋糕。

但有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，物聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)截然不同，物聯(lián)網(wǎng)比移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有著更碎片化的特征，繼續(xù)用互聯(lián)網(wǎng)思維去布局物聯(lián)網(wǎng)將可面臨巨大挑戰(zhàn)。

兩年前，智能硬件概念剛被炒熱的時(shí)候，創(chuàng)投機(jī)構(gòu)一窩蜂投了大量項(xiàng)目，經(jīng)過(guò)時(shí)間的驗(yàn)證存活下來(lái)的寥寥無(wú)幾，導(dǎo)致資本市場(chǎng)目前再看到智能硬件項(xiàng)目都不得不帶著更多審慎的眼光。

首批被騰訊選中接入平臺(tái)的硬件廠家“那刻魔鏡”CEO郝曉偉就無(wú)奈地告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者，即便他們是海內(nèi)外最早突破智能鏡子觸摸屏技術(shù)的團(tuán)隊(duì)之一，但公司成立兩年來(lái)依然走在爭(zhēng)取A輪融資的路上。這與當(dāng)前熱錢(qián)遍地，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)泡沫隱現(xiàn)的大環(huán)境格格不入(不少互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目從天使輪到A輪只需半年甚至幾個(gè)月)。

表面上看來(lái)，拋開(kāi)流量?jī)?yōu)勢(shì)而言，騰訊對(duì)硬件廠商開(kāi)出的其他條件與阿里、京東等并沒(méi)有太大區(qū)別，無(wú)非是便利的連接方案和云服務(wù)以及孵化器空間和后續(xù)的資金支持等等。那么騰訊的入局究竟能否改變國(guó)內(nèi)當(dāng)下智能硬件的玩法和生態(tài)？換句話(huà)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代靠流量打天下的生存法則在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還行不行的通？至少目前還沒(méi)有答案。

搭臺(tái)唱戲

騰訊的硬件布局基于其在軟件開(kāi)放平臺(tái)上的多年積累。騰訊2011年開(kāi)始打造軟件應(yīng)用的開(kāi)放平臺(tái)。開(kāi)放平臺(tái)副總經(jīng)理袁子文在7月13日QQ物聯(lián)技術(shù)峰會(huì)上不無(wú)得意地介紹說(shuō)，運(yùn)營(yíng)4年下來(lái)，平臺(tái)上的第三方分成超過(guò)100億元人民幣，誕生了超過(guò)20家上市和擬上市公司，開(kāi)發(fā)者收益增長(zhǎng)超過(guò)50%。“長(zhǎng)尾效應(yīng)非常厲害。”袁子文表示，騰訊既然把這個(gè)優(yōu)勢(shì)從PC生態(tài)成功嫁接到移動(dòng)生態(tài)，也就能將其導(dǎo)入多終端生態(tài)。多終端是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)中接入多個(gè)設(shè)備，即物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的典型特征。

在去年8月的博鰲全球合作伙伴大會(huì)上，騰訊首次提出針對(duì)硬件孵化的“雙百”計(jì)劃，三年投入真金白銀20億，致力于一百家傳統(tǒng)企業(yè)成功互聯(lián)網(wǎng)化，打造百家市值過(guò)億的硬件廠商。隨后，分別基于QQ和微信兩個(gè)平臺(tái)的硬件連接方案QQ物聯(lián)和微信硬件分別啟動(dòng)。

重金下注智能硬件，騰訊有著現(xiàn)實(shí)的轉(zhuǎn)型需求，2014年財(cái)報(bào)顯示，公司整體業(yè)務(wù)營(yíng)收的增速呈三年持續(xù)放緩態(tài)勢(shì)，游戲和廣告是騰訊最主要的現(xiàn)金牛，業(yè)務(wù)格局多年來(lái)保持不變。

同時(shí)，騰訊引以為傲的海量用戶(hù)在達(dá)到5-6億的規(guī)模之后也似乎見(jiàn)頂，對(duì)最現(xiàn)實(shí)的投資人而言，想象的空間有限。

2015年年初，騰訊內(nèi)部人士告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者，現(xiàn)階段，集團(tuán)除主營(yíng)游戲的互娛和微信兩個(gè)事業(yè)群，其他部門(mén)均有冗余，這意味著騰訊必須盡快開(kāi)辟新的陣地。與許多大公司一樣曾激烈反對(duì)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)的騰訊在去年甚至推出了“夢(mèng)工廠”計(jì)劃，專(zhuān)門(mén)輔導(dǎo)內(nèi)部職工從種子期到A輪的項(xiàng)目孵化，其中硬件項(xiàng)目獲得更多扶持。

雖然架勢(shì)剛剛擺起，但騰訊在硬件領(lǐng)域并非生面孔。2012年騰訊試水家庭智能投影儀，產(chǎn)品發(fā)布前經(jīng)過(guò)一番宣傳造勢(shì)，市場(chǎng)熱度很高，當(dāng)時(shí)消費(fèi)者，至少極客玩家對(duì)這款酷炫的主打“虛擬屏”的硬件給予很高的期望。但上市之后，銷(xiāo)量慘淡，京東上的銷(xiāo)量不足五百臺(tái)。

騰訊后來(lái)又出品了針對(duì)親子互動(dòng)的小Q機(jī)器人（300024）和針對(duì)車(chē)聯(lián)網(wǎng)的路寶車(chē)載儀。其中，騰訊的強(qiáng)項(xiàng)在社交溝通，因此小Q賣(mài)得還不錯(cuò)，但路寶在與元征等一眾傳統(tǒng)車(chē)載儀廠家的PK中并未因其具備所謂的互聯(lián)網(wǎng)社交基因而占到便宜。

騰訊夢(mèng)工廠負(fù)責(zé)人張林超向經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)坦言，騰訊在車(chē)聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)不明顯。這意味著面對(duì)不擅長(zhǎng)的領(lǐng)域或者產(chǎn)品，騰訊流量?jī)?yōu)勢(shì)同樣蕩然無(wú)存。不過(guò)就目前揭曉的QQ物聯(lián)方案而言，騰訊的學(xué)費(fèi)顯然沒(méi)有白交。“我們博鰲大會(huì)就提出發(fā)動(dòng)更多開(kāi)發(fā)者，平臺(tái)支持市面上95%的硬件，這些硬件都可以接進(jìn)來(lái)，免費(fèi)接入，免費(fèi)推廣，免分成，云成本減免。”負(fù)責(zé)統(tǒng)籌QQ物聯(lián)計(jì)劃的騰訊高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān)毛華在7月13日發(fā)布會(huì)上一連說(shuō)了4個(gè)免費(fèi)，他曾是騰訊應(yīng)用商店應(yīng)用寶的負(fù)責(zé)人，是騰訊軟件開(kāi)放平臺(tái)最主要的操盤(pán)手。在此之前，他的副手袁子文已經(jīng)透露開(kāi)放平臺(tái)運(yùn)營(yíng)4年，平臺(tái)分成過(guò)百億，因此騰訊在硬件開(kāi)放平臺(tái)上的免費(fèi)姿態(tài)至少表明，它更需要借助第三方的力量，與其什么產(chǎn)品都自己開(kāi)發(fā)，不如將不熟悉的品類(lèi)交予合作伙伴。

QQ逆襲？

今年年初，有購(gòu)買(mǎi)智能產(chǎn)品的微信用戶(hù)發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)能夠通過(guò)添加該設(shè)備的公眾號(hào)來(lái)管理和操控設(shè)備?；谖⑿牌脚_(tái)，騰訊也在做智能解決方案。此外，騰訊還在6月份發(fā)布了搭載騰訊操作系統(tǒng)TOS的首款穿戴設(shè)備智能手表inWatch。

一個(gè)公司在針對(duì)同一戰(zhàn)略一下子邁出三步，這在首批與騰訊合作的硬件開(kāi)發(fā)者郝曉偉看來(lái)，倒并沒(méi)有什么奇怪。

“騰訊進(jìn)化就是這么強(qiáng)，總是在革自己的命。”郝認(rèn)為，微信誕生于智能手機(jī)，連接人是它的基因，同樣擁有大量用戶(hù)，并且承載騰訊榮耀的QQ在與微信的手足之爭(zhēng)中必須尋找出路。

眾所周知，QQ在轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)端后并沒(méi)有太大的起色，盡管為迎合年輕用戶(hù)群體下了不少功夫，但轉(zhuǎn)化率沒(méi)有想象中那么高，在應(yīng)用場(chǎng)景的開(kāi)拓上也不如微信勇猛和激進(jìn)。例如在騰訊的O2O版圖上，微信已經(jīng)有了明確的使命，而QQ的功能定位始終模糊。

物聯(lián)網(wǎng)讓亟待轉(zhuǎn)型的QQ看到了方向。騰訊高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān)毛華介紹說(shuō)，以后跟設(shè)備的溝通將全部歸集到QQ。“相當(dāng)于在設(shè)備上裝了一個(gè)QQ。”他舉了一個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景的案例，把一個(gè)帶聯(lián)網(wǎng)模塊的飲水機(jī)拖到公司QQ群里，水開(kāi)了會(huì)推送狀態(tài)。郝曉偉則表示這就是設(shè)備的擬人化，“以后設(shè)備就是你的好友”。

“微信硬件只是提供一個(gè)接口，讓設(shè)備可以連進(jìn)來(lái)，但與微信上的其他用戶(hù)并不能產(chǎn)生互動(dòng)，與微信本身也沒(méi)有任何關(guān)系。”毛華還提醒說(shuō)，QQ物聯(lián)與微信硬件最大的不同體現(xiàn)在，前者向硬件產(chǎn)品植入了一個(gè)SDK(軟件開(kāi)發(fā)工具包)，而不僅是軟件應(yīng)用上的接口開(kāi)放，所以才能實(shí)現(xiàn)設(shè)備與設(shè)備，設(shè)備與人的互聯(lián)互通，后者則沒(méi)有這個(gè)SDK。

思科曾預(yù)測(cè)，到2020年，全球?qū)⒂?00億臺(tái)智能設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，人均聯(lián)網(wǎng)設(shè)備是6臺(tái)。而2014年全年，國(guó)內(nèi)最大的3C電商平臺(tái)京東總共才銷(xiāo)售866萬(wàn)臺(tái)智能設(shè)備，小米平臺(tái)的智能設(shè)備連接數(shù)則剛剛破千萬(wàn)，同時(shí)還要知道小米背靠1億的手機(jī)終端用戶(hù)。聯(lián)網(wǎng)設(shè)備規(guī)模有著巨大的增長(zhǎng)空間。

這樣一來(lái)，如果按照騰訊的構(gòu)想，所有的設(shè)備不再只是設(shè)備，而是“設(shè)備用戶(hù)”，那么它就能為QQ用戶(hù)的增長(zhǎng)找到新的路徑，同時(shí)還能避免與微信的移動(dòng)端的手足相殘。從騰訊首先發(fā)布QQ物聯(lián)的完整智能解決方案而非微信來(lái)看，QQ似乎的確將被作為未來(lái)騰訊物聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略的主要載體。

騰訊的意圖是明朗了，接下來(lái)的關(guān)鍵是找到愿意接入QQ且真正能觸達(dá)用戶(hù)的智能產(chǎn)品。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，毛華介紹說(shuō)，QQ首選的是溝通類(lèi)產(chǎn)品，帶音頻視頻功能的優(yōu)先考慮。

平臺(tái)之爭(zhēng)：尋找爆品

去年6月，郝曉偉的“那刻魔鏡”剛在眾籌網(wǎng)站點(diǎn)名時(shí)間首發(fā)，就被負(fù)責(zé)統(tǒng)籌QQ物聯(lián)計(jì)劃的毛華給盯上了。后者給他打電話(huà)說(shuō)QQ物聯(lián)會(huì)提供很多接口，力邀他接入，而其實(shí)那時(shí)候QQ物聯(lián)的方案還沒(méi)做出來(lái)，甚至到10月份發(fā)布的時(shí)候也還沒(méi)有開(kāi)發(fā)完成。之所以他們產(chǎn)品能在12月份順利成為首批接入設(shè)備之一，是因?yàn)镼Q當(dāng)時(shí)在后臺(tái)開(kāi)發(fā)了幾大板塊，其中一塊就是和電視合作，QQ通過(guò)電視實(shí)現(xiàn)與家人視頻的功能。

“但電視有個(gè)問(wèn)題，首先得是安卓電視，其次還需要總是保持開(kāi)機(jī)狀態(tài)。而我們鏡子不是基于安卓系統(tǒng)，兩個(gè)是常連接，待機(jī)狀態(tài)，所以結(jié)合得特別好。”郝曉偉說(shuō)，當(dāng)時(shí)四處尋覓產(chǎn)品的毛華看到他們鏡子時(shí)候的反應(yīng)是“特別興奮”。實(shí)際上“興奮”的背后是智能設(shè)備爆品稀缺而產(chǎn)生的渴求。

比對(duì)此前無(wú)論京東，阿里等的智能解決方案，都有著極其相似的表述。京東今年3月份發(fā)布“JD＋”計(jì)劃，宣布三年內(nèi)挑選上千家團(tuán)隊(duì)，并從中重點(diǎn)選出百家進(jìn)行智能硬件的孵化加速和智能解決方案落地。阿里是和代工巨頭富士康合作，在杭州云棲小鎮(zhèn)孵化一百款智能硬件爆品。

為什么單品爆款這么重要？

物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家，和君咨詢(xún)合伙人許永碩總結(jié)說(shuō)，智能硬件生態(tài)鏈的發(fā)展路徑一定是從做單品爆款出發(fā)，圍繞爆款單品再來(lái)垂直開(kāi)發(fā)周邊產(chǎn)品，慢慢增加產(chǎn)品數(shù)量擴(kuò)大規(guī)模，從而形成一個(gè)自然而然的生態(tài)圈。“不是說(shuō)你有流量，生態(tài)圈就你主導(dǎo)。”

耕耘智能家居市場(chǎng)多年的深圳廠家歐瑞博則告訴經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)，從單品突破，到更容易被消費(fèi)者接受，同時(shí)成本比較低。歐瑞博過(guò)去做智能家居整體解決方案，一個(gè)系統(tǒng)普及成本很高，很難入戶(hù)。2013年轉(zhuǎn)型做單品，例如Wi-Fi插座去年賣(mài)了十幾萬(wàn)個(gè)，今年據(jù)稱(chēng)銷(xiāo)售量可突破二十萬(wàn)。

但上述專(zhuān)家介紹，要做成爆品，必須要解決消費(fèi)者剛需。但實(shí)際市面上充斥著大量不符合消費(fèi)者使用習(xí)慣或者跟日產(chǎn)使用場(chǎng)景相差太大的產(chǎn)品。

郝曉偉認(rèn)為這些只能算是半智能產(chǎn)品。他選擇做智能鏡子也是因?yàn)殓R子的使用場(chǎng)景真實(shí)存在，而且對(duì)于女性消費(fèi)者而言使用頻次較高。然而即便如此，“那刻魔鏡”上市半年來(lái)的銷(xiāo)量?jī)H三千多臺(tái)，遠(yuǎn)遜于預(yù)期。

此外，硬件開(kāi)發(fā)不同于軟件應(yīng)用開(kāi)發(fā)，產(chǎn)業(yè)鏈特別長(zhǎng)，特別重，同時(shí)產(chǎn)品交付到用戶(hù)手中只是服務(wù)周期的開(kāi)始，而非結(jié)束。在軟件領(lǐng)域輕而易舉就能實(shí)現(xiàn)的“迭代”對(duì)硬件開(kāi)發(fā)而言意味著巨額資金的投入。

郝曉偉前一陣參加京東智能的活動(dòng)和幾個(gè)同行攀談，互相大吐苦水。“創(chuàng)投對(duì)智能硬件現(xiàn)在非常謹(jǐn)慎，天使輪融資低于百萬(wàn)美金不碰，產(chǎn)品沒(méi)想好的也不碰。”因?yàn)榈拇_很多人光有設(shè)計(jì)，有創(chuàng)意，但不了解產(chǎn)品制作層的難度有多大。

由于智能設(shè)備的可遇不可求，深圳已有品牌手機(jī)廠商從今年開(kāi)始放棄了手機(jī)配件的研發(fā)和生產(chǎn)。“盡管蛋糕誘人，但并不好吃。”手機(jī)廠商表示。

一個(gè)值得注意的變化是，從今年6月開(kāi)始，京東手機(jī)配件頻道只保留5個(gè)品牌，其他全部踢到第三方賣(mài)家，流量清零。這從另一個(gè)側(cè)面印證了好的智能產(chǎn)品的稀缺程度。

目前，無(wú)論是在微信的硬件商城還是QQ的硬件商城，產(chǎn)品同質(zhì)化都很?chē)?yán)重，光鏡子相框類(lèi)別的就超過(guò)三分之一。這是整個(gè)智能設(shè)備行業(yè)的階段性問(wèn)題，騰訊的真金白銀加流量大禮包能否破局還得看三年以后。