物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，第三方技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)還是有的忙。

C=CBNweekly

S=Axel Stepken

Axel Stepken博士從2002年開(kāi)始加入TüV南德意志集團(tuán)成為管理委員會(huì)一員。該集團(tuán)創(chuàng)立于1866年，是一家檢測(cè)、測(cè)試以及認(rèn)證服務(wù)企業(yè)，服務(wù)行業(yè)包括電子電器、航空、汽車(chē)、醫(yī)療、食品、能源、軌道交通等。

對(duì)于“中國(guó)制造”的商品，你會(huì)有哪些印象？全球知名廣告公司智威湯遜（JWT）針對(duì)這個(gè)問(wèn)題最近發(fā)布了一份民意報(bào)告，英美消費(fèi)者對(duì)“中國(guó)制造”的出口商品依次會(huì)有“海量生產(chǎn)”“便宜”“安全水平低”等聯(lián)想。不過(guò)在TüV南德意志集團(tuán)管理委員會(huì)主席Axel Stepken博士看來(lái)，在過(guò)去的5到10年中，中國(guó)制造業(yè)出口廠商在性質(zhì)上已經(jīng)發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變，“中國(guó)制造”出口產(chǎn)品的技術(shù)含量更高，比如更多的IT軟件產(chǎn)品和物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)品。在更加全球化的進(jìn)程中，中國(guó)的出口企業(yè)在不斷進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)，這要求產(chǎn)品檢測(cè)認(rèn)證在服務(wù)上也要升級(jí)，Stepken博士認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)安全認(rèn)證將會(huì)納入傳統(tǒng)檢測(cè)認(rèn)證企業(yè)的戰(zhàn)略布局中。

C：中國(guó)制造業(yè)正在從出口型轉(zhuǎn)向內(nèi)需型，對(duì)于一家全球性檢測(cè)認(rèn)證公司來(lái)說(shuō)，你們注意到了什么變?化？

S：中國(guó)的制造業(yè)正在快速轉(zhuǎn)型，越來(lái)越多的企業(yè)向海外市場(chǎng)供應(yīng)高端的、更為復(fù)雜和先進(jìn)的產(chǎn)品，這意味著中國(guó)的制造業(yè)企業(yè)，在制造方面必須要使用特別高品質(zhì)的工藝。從細(xì)分行業(yè)來(lái)說(shuō)，有兩個(gè)重要的趨勢(shì)：一個(gè)是電器電子產(chǎn)品的復(fù)雜性越來(lái)越高，比如說(shuō)IT產(chǎn)品以及相關(guān)的軟件產(chǎn)品，這要求認(rèn)證檢測(cè)產(chǎn)業(yè)的服務(wù)型公司必須要有快速響應(yīng)能力。第二個(gè)趨勢(shì)是物聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的影響，如信息的安全風(fēng)險(xiǎn)。例如，我現(xiàn)在戴著的耐克手環(huán)有一個(gè)USB接口，我在德國(guó)與家中的蘋(píng)果電腦相連，它顯示的是德國(guó)的IP地址，但是到了中國(guó)，連接電腦以后，顯示的則是在中國(guó)的IP地址。消費(fèi)者會(huì)心存疑慮，擔(dān)心自己的個(gè)人數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上被不法人士監(jiān)聽(tīng)或者被企業(yè)濫用。

C：你提到物聯(lián)網(wǎng)安全認(rèn)證會(huì)是檢測(cè)認(rèn)證公司未來(lái)的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)，你認(rèn)為傳統(tǒng)的檢測(cè)認(rèn)證公司可以做些什么？

S：當(dāng)萬(wàn)物實(shí)現(xiàn)互聯(lián)的時(shí)候，未來(lái)任何一個(gè)家電或者消費(fèi)電子產(chǎn)品可能都會(huì)有一個(gè)IP地址，這時(shí)候會(huì)催生出新的業(yè)務(wù)模式，同時(shí)也會(huì)帶來(lái)IT安全上的巨大挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的機(jī)制在安全性方面還是略欠考慮。在我看來(lái)，用戶有時(shí)過(guò)于輕信網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的安全機(jī)制。如果要確保它有序發(fā)展，特別是隨著云計(jì)算的不斷推進(jìn)，供應(yīng)商和用戶之間必須要100％的互信，才能夠持續(xù)地實(shí)現(xiàn)發(fā)展，這就要求檢測(cè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)商創(chuàng)建一個(gè)互信的環(huán)境。另外一方面，我可以舉一個(gè)例子來(lái)說(shuō)明，比如電梯的檢測(cè)，德國(guó)法律的要求跟中國(guó)是一樣的，每年必須定期檢測(cè)一次，這是傳統(tǒng)常規(guī)的方法。但是電機(jī)、轎廂當(dāng)中的傳感器等等，一旦通過(guò)先進(jìn)的手段來(lái)收集大量的數(shù)據(jù)，就可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)化的檢測(cè)，從而使得電梯的安全性能夠有一個(gè)巨大的提升。

C：在2014年年底的APEC會(huì)議上，中國(guó)政府宣布擬出資400億美元成立新絲路基金，通過(guò)資本輸出帶動(dòng)消化過(guò)剩產(chǎn)能。這種產(chǎn)業(yè)輸出意味著中國(guó)企業(yè)需要出口更加精良的制造、相對(duì)高端的技術(shù)，與輸入國(guó)形成產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)需要。除了制造業(yè)需要產(chǎn)業(yè)升級(jí)，出口過(guò)程中的挑戰(zhàn)還有什么？

S：對(duì)于中國(guó)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，它們最大的一個(gè)挑戰(zhàn)，就是如何應(yīng)對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的法律法規(guī)。其實(shí)這與其他國(guó)家的生產(chǎn)商所面臨的挑戰(zhàn)一樣。因?yàn)椴还茉跉W美發(fā)達(dá)國(guó)家，還是在新興市場(chǎng)國(guó)家，法律法規(guī)確實(shí)是日益復(fù)雜，所以對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須要充分地了解各地在法規(guī)方面的最新進(jìn)展。尤其對(duì)于中國(guó)這樣一個(gè)出口大國(guó)來(lái)說(shuō)，必須要有高度的敏感性。我們也注意到在大約5至10年之前，中國(guó)客戶不是非常重視檢測(cè)認(rèn)證的服務(wù)，它們只不過(guò)因?yàn)樽约河幸患a(chǎn)品需要出口，需要通過(guò)法律法規(guī)的檢查，所以才請(qǐng)第三方檢測(cè)認(rèn)證公司。但是現(xiàn)在客戶開(kāi)始越來(lái)越認(rèn)識(shí)到檢測(cè)認(rèn)證公司所帶來(lái)的附加價(jià)值—比如在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初的前期指導(dǎo)，以最小化產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)來(lái)提供相關(guān)的咨詢，也包括原材料的選擇、機(jī)械性能相關(guān)設(shè)計(jì)、安全性等。