你以為在和機器人聊天？其實你在和“云”對話。

機器人都開始學(xué)習(xí)了，你還有什么理由懶惰呢？

人與機器人之間其實是朵“云”。

“您好！請問需要什么幫助？”“我買童裝。”“多家商店都有童裝。您想去哪一家？”“我想去xx商店，可以帶我去嗎？”“好的，請跟我來。”

這段對話出現(xiàn)在安徽合肥某大型百貨商場內(nèi)，帶領(lǐng)顧客前往指定地點的“導(dǎo)購小姐”細(xì)看和正常人不太一樣，她不靠腿行走，而是依靠幾個輪子。也正是這不尋常，吸引了不少顧客前來問路。原來，這位導(dǎo)購是商場請來幫忙的機器人“可佳”。

面對可佳，顧客更多的是好奇。想來機器人出現(xiàn)在人們生活中已經(jīng)漸漸變得不那么“驚世駭俗”，因為伴隨著技術(shù)的發(fā)展，享受機器人的服務(wù)也不再是那么遙不可及的事情。雖然它們都還是機器人的面龐，但是這并不妨礙它們能歌善舞、能言善道、端茶倒水……

“云上飛”機器人

機器人留給人們的印象總伴隨著“智能”二字，與“力大無窮”和“堅不可摧”這些令人敬畏的形象相比，機器人更代表著一種充滿神奇、引發(fā)想象和令人向往的美好境界，也是未來生活令人期待的一部分。

盡管那些無所不能的智能機器人更多地出現(xiàn)在科幻小說中，但實際上，從1961年世界上第一個真正意義上的實用機器人在美國問世開始，機器人已經(jīng)慢慢從科幻世界走出，走入了人類生活。

然而不論是航空航天和軍事活動中應(yīng)用的機器人，還是應(yīng)用于交通、醫(yī)療的智能機器人，都遵從著一個不可逆的規(guī)律—智能化。

幾年前，國內(nèi)就出現(xiàn)了做飯機器人，但是其功能只集中于烹飪，卻不善處理其他家務(wù)。2013年，一個名為PR2的全能機器人在美國問世，它不僅能下廚做飯，其他家務(wù)也可以一舉包辦。雖然PR2機器人烹飪的食物比較簡單，無法達(dá)到“宮保雞丁”“水煮魚”的水準(zhǔn)，但是它勝在可以讀懂人們的心思，通過分析人們的動作而判斷下一步的行動。

“在機器人動作智能水平越來越高的今天，加快發(fā)展機器人的"認(rèn)知智能，即與人的認(rèn)知行為類似的能力，成為當(dāng)務(wù)之急"。”中國科技大學(xué)機器人中心主任、可佳機器人研發(fā)者陳小平說。

“可佳”的出現(xiàn)，無疑讓人們對智能機器人有了更深的了解。“過去報道的機器人導(dǎo)購，一般是沒有顧客引導(dǎo)功能的,特別是大范圍的引導(dǎo)，而人機對話一般是說一些事先固定安排的話，并沒有對顧客提出的隨機服務(wù)請求，根據(jù)商場的實際情況給予回答。陳小平告訴記者。

“可佳”的聰明伶俐與她自身擁有的“秘密武器”密不可分。這個秘密武器就是云交互平臺。北京科技大學(xué)物聯(lián)網(wǎng)與電子工程系教授解侖在接受記者采訪時表示：“云交互機器人平臺是將云計算信息處理和信息分析與機器人結(jié)合，是現(xiàn)在研究的前沿?zé)狳c方向之一。”

在沒有云平臺交互技術(shù)時，能夠回答問題的機器人往往只能根據(jù)設(shè)定好的文本一問一答。即提問者必須提到設(shè)定好的關(guān)鍵詞，才能得到機器人的答復(fù)。而“以前出現(xiàn)的能炒菜的機器人，主要在動作方面實現(xiàn)了一些過去只有人類才能夠完成的任務(wù)。在這個意義上，也可以認(rèn)為這種機器人具備了一定的智能，可以稱為"動作智能"。但是，云交互機器人向智能化又推進(jìn)了重要一步。”陳小平說。

“可佳”是可以“思考”的，能夠根據(jù)人們泛泛的問題，給出自己知道的答案。雖然做不到像人類那樣隨心所欲地思考，但比之前只能刻板地照本宣科先進(jìn)得多。

賦予學(xué)習(xí)功能

如今，機器人的普及，讓不少商家打著人工智能機器人的旗號，卻“掛著羊頭賣狗肉”。那么，何為人工智能機器人？

美國斯坦福大學(xué)人工智能研究中心尼爾遜教授曾對人工智能下了這樣一個定義：“人工智能是關(guān)于知識的學(xué)科—怎樣表示知識以及怎樣獲得知識并使用知識的科學(xué)。”即人工智能是研究人類智能活動的規(guī)律，構(gòu)造具有一定智能的人工系統(tǒng)，研究如何讓計算機去完成以往需要人的智力才能勝任的工作，也就是研究如何應(yīng)用計算機的軟硬件來模擬人類某些智能行為的基本理論、方法和技術(shù)。

對此，陳小平也表示贊同，同時表示“利用人類的各種知識，自動提高機器人的能力，是很多研究者追求的一個長遠(yuǎn)目標(biāo)，也是實現(xiàn)"真正人工智能"的一條途徑。大家都承認(rèn)，人是通過學(xué)習(xí)而不斷提高的，而不是一生下來就什么都懂的。但是，機器人如何學(xué)習(xí)，不是那么容易的”。

為了實現(xiàn)讓機器人自主學(xué)習(xí)的目標(biāo)，由陳小平帶領(lǐng)的中國科技大學(xué)機器人團隊提出一條獨創(chuàng)性的技術(shù)路線，并不斷取得重要進(jìn)展。這條思路的工程實現(xiàn)，有賴于機器人云平臺的構(gòu)建和推廣。