經(jīng)歷了2013年的火爆期后,車聯(lián)網(wǎng)在2014年熱度更高。整車及零部件企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)、通信、科技企業(yè),都加快了在車聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)開(kāi)疆拓土的腳步,意圖盡快確立自己在車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域內(nèi)的勢(shì)力范圍。與此同時(shí),汽車消費(fèi)者對(duì)車聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知必然會(huì)迅速深入和提升,用戶規(guī)模也會(huì)得到爆發(fā)式的增長(zhǎng),不是不到,時(shí)候未到。
對(duì)于車聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用,吉林交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授劉銳認(rèn)為,車聯(lián)網(wǎng)不僅可以緩解城市交通擁堵、減小車輛安全隱患,而且可以優(yōu)化車主行駛路線、豐富車輛售后服務(wù)內(nèi)容等,是汽車行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。
2013年中國(guó)汽車保有量將近1.4億輛,國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)字顯示,目前國(guó)內(nèi)的私家車保有量年增長(zhǎng)已高達(dá)6000萬(wàn),2015年中國(guó)汽車保有量將有望超過(guò)美國(guó)。這對(duì)已成為世界第一的中國(guó)汽車后市場(chǎng)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是一件好事。
但這個(gè)巨大的數(shù)字里邊由于各種各樣的限制,暫時(shí)還沒(méi)有車聯(lián)網(wǎng)什么事情。 在北京車展期間做的調(diào)查顯示,僅僅有15%的用戶表示了解車聯(lián)網(wǎng)概念,25%的用戶表示聽(tīng)說(shuō)過(guò)車聯(lián)網(wǎng),高達(dá)20%的用戶表示從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)車聯(lián)網(wǎng)概念。另外還有15%的用戶認(rèn)為車載導(dǎo)航就是車聯(lián)網(wǎng)。
再看參與車聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的分量,你會(huì)忍不住驚嘆,不只有汽車公司奧迪寶馬,也不只有互聯(lián)網(wǎng)公司bat,平安,蘋果、甚至移動(dòng)、電信和聯(lián)通也想補(bǔ)回在智能手機(jī)上拉下的腳步,都想從車聯(lián)網(wǎng)中分一杯羹來(lái)。
那么誰(shuí)能將車聯(lián)網(wǎng)的蛋糕吃到嘴里呢?
在諾基亞成長(zhǎng)基金執(zhí)行董事郭路看來(lái),未來(lái)幾年之內(nèi)車聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是個(gè)多個(gè)入口相互博弈的過(guò)程。“就好像我們過(guò)去幾年在智能手機(jī)上討論過(guò)瀏覽器是不是入口?應(yīng)用商店是不是入口?基礎(chǔ)性安全應(yīng)用是不是入口?過(guò)去幾年,這幾個(gè)產(chǎn)品形態(tài)都在相互博弈。車聯(lián)網(wǎng)至少在短期之內(nèi)還是會(huì)這樣一種狀態(tài)。”車聯(lián)網(wǎng)的船票長(zhǎng)什么樣子還真不一定。
傳統(tǒng)汽車廠商在產(chǎn)業(yè)鏈上有還是掌握著很多重要環(huán)節(jié),他們?cè)谲嚶?lián)網(wǎng)到底扮演什么角色還在摸索。
安吉星副經(jīng)理于洋在接受媒體采訪時(shí)曾說(shuō),只有整車廠才具備當(dāng)老大的資本,其他人想領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)事情(車聯(lián)網(wǎng))是不太現(xiàn)實(shí)的。車聯(lián)網(wǎng)”還是在車上進(jìn)行的,交通工具才是其本質(zhì),而對(duì)車的控制權(quán)也牢牢的掌握在各大車企手里。就算與各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行合作,各大汽車廠商的CAN總線數(shù)據(jù)大多上傳至完全由自身控制的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)中心,互聯(lián)網(wǎng)公司掌握的數(shù)據(jù)只是一些皮毛。品牌主機(jī)廠向來(lái)是非常拒絕車輛數(shù)據(jù)共享的,數(shù)據(jù)共享的多少對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)汽車的發(fā)展來(lái)講是非常重要的一層,因?yàn)檫@一層決定了汽車和互聯(lián)網(wǎng)的信息寬度。
“比如,感知層是否支持雙向通訊。如果車聯(lián)網(wǎng)設(shè)備不能向ECU傳送數(shù)據(jù),那自動(dòng)駕駛就永遠(yuǎn)不能實(shí)現(xiàn)?;蛘咄↑c(diǎn)說(shuō),你是無(wú)法通過(guò)手機(jī)App控制汽車車窗關(guān)閉或者提前點(diǎn)火等服務(wù)的。又比如,是否支持私有協(xié)議數(shù)據(jù)解析。沒(méi)有這些數(shù)據(jù)解析,遠(yuǎn)程檢測(cè)就不能100%實(shí)現(xiàn)。那還談什么OTO啊,你連問(wèn)題是什么都無(wú)法判斷,還導(dǎo)什么流給最近的維修機(jī)構(gòu)。”一個(gè)知名媒體人評(píng)論道。
汽車公司總有一些冠冕堂皇的理由。
與阿里合作的上汽集團(tuán)信息系統(tǒng)部執(zhí)行總監(jiān)張新權(quán)便表示,“一些涉及到汽車本身安全問(wèn)題的系統(tǒng),比如CAN總線、ECU(Electronic Control Unit,俗稱行車電腦)等一些汽車核心控制系統(tǒng),整車廠都會(huì)非常非常的小心,不僅是上汽,任何整車廠都不會(huì)開(kāi)放的,這是整車廠在汽車安全方面的最后一道防火墻。”
但更為實(shí)際,也更符合汽車廠商利益的是:用戶行為信息同樣是汽車廠商設(shè)計(jì)自身汽車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的重要依據(jù)和優(yōu)勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最貴的不是人才,而是數(shù)據(jù)。通過(guò)數(shù)據(jù)你可以了解駕駛員的駕駛習(xí)慣、油門踏板習(xí)慣、剎車、平均時(shí)速、往哪里開(kāi),車子如果發(fā)生碰撞,碰撞的速度、角度、翻滾、變形,以上這些都是可以變成后向收費(fèi)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。
但讓傳統(tǒng)汽車廠商去做汽車的車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)就比較困難,參考pc和手機(jī)操作系統(tǒng)的工程,一方面是因?yàn)楹馁Y巨大。“如果是端到端的,那么底線大概是一個(gè)億(人民幣)。其中包括車機(jī)終端加上TSP(Telematics Service Provider,汽車遠(yuǎn)程服務(wù)提供商)加上所有的服務(wù),車主門戶網(wǎng)站等。”關(guān)于汽車廠商開(kāi)發(fā)一款汽車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)所需要的花費(fèi),微軟大中華區(qū)企業(yè)服務(wù)部汽車與物聯(lián)網(wǎng)首席架構(gòu)師王強(qiáng)講到。
另一方面,汽車廠商確實(shí)沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)基因。Carplay的作用是把iPhone映射到車載中控屏幕上,而非真正的車載系統(tǒng),但一經(jīng)推出就聯(lián)合了包括法拉利、梅賽德斯-奔馳、沃爾沃在內(nèi)的豪華品牌,后續(xù)還有十幾個(gè)品牌跟進(jìn),眾多汽車廠商也紛紛“低下頭”與互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行合作,這足以說(shuō)明汽車廠商對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司的加入有多么的迫切。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)三大巨頭百度、阿里巴巴和騰訊早已展開(kāi)了車聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng),以導(dǎo)航地圖為起點(diǎn),阿里收購(gòu)高德,與上汽合作;百度與全球車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商美國(guó)艾比克公司建立合作伙伴關(guān)系,并對(duì)外提供百度地圖適用車載終端應(yīng)用的開(kāi)發(fā)接口——車聯(lián)網(wǎng)API,騰訊發(fā)布了路寶,以及加強(qiáng)了對(duì)地圖這塊的重視。
但正如上面所講,“汽車廠商的不開(kāi)放阻礙了車聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。”這一論調(diào)在業(yè)界盛行,以BAT為代表的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在進(jìn)軍車聯(lián)網(wǎng)過(guò)程中,無(wú)法獲得準(zhǔn)確的車上用戶行為信息,從而分門別類的對(duì)用戶進(jìn)行服務(wù)。
這樣的僵持將會(huì)持續(xù)多久,沒(méi)有人能夠清楚。但明了的是,如果不能夠解決,車聯(lián)網(wǎng)的船票兩者誰(shuí)都拿不到、
縱觀所有消費(fèi)市場(chǎng),只有汽車更像一個(gè)人一樣,需要吃飯,需要美容,還需要做個(gè)spa,沒(méi)事還愛(ài)生病,每輛車還必須得買保險(xiǎn)以防出事。汽車后服務(wù)市場(chǎng)里邊的每一件事都是必不可少的,每一個(gè)單拿出來(lái)都是一塊不小的蛋糕。有業(yè)內(nèi)人士透露,汽車后市場(chǎng)整體行業(yè)利潤(rùn)可以達(dá)到40%至50%,個(gè)別細(xì)分行業(yè)甚至可以達(dá)到100%至200%。而在發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng),汽車的銷售利潤(rùn)約占整個(gè)汽車業(yè)利潤(rùn)的20%。在中國(guó),2013年汽車后服市場(chǎng)的規(guī)模接近7000億元。
據(jù)調(diào)查,與保險(xiǎn)相關(guān)的事故車維修是幾乎所有維修企業(yè)的利潤(rùn)主要來(lái)源。而保險(xiǎn)、事故車維修又與二手車交易息息相關(guān)。這意味著保險(xiǎn)背后的數(shù)據(jù)撬動(dòng)的是整個(gè)汽車售后服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,以保險(xiǎn)為核心的車主服務(wù)公司會(huì)不會(huì)具備拿到船票的資格?
傳統(tǒng)的汽車保險(xiǎn)公司“上網(wǎng)”之后將保持原有的模式,自身以往所積累的經(jīng)驗(yàn)和信息還能夠得到沿用。“平安擁雄厚的保險(xiǎn)資源,只要能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng),抓住用戶不是難題”。平安好車主的負(fù)責(zé)人認(rèn)為這樣模式最適合車聯(lián)網(wǎng)的初步發(fā)力。
平安好車主是一款針對(duì)廣大車主進(jìn)行服務(wù)的一款app,利用平安常年積累的資源與全國(guó)各地的交管所對(duì)接,擁有全國(guó)6500萬(wàn)車輛標(biāo)的信息, 同時(shí)支持OCR自動(dòng)識(shí)別行駛證上車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào),能夠?qū)崟r(shí)查詢違章,并對(duì)違章進(jìn)行代辦;利用平安的保險(xiǎn)底蘊(yùn),為車主提供最適合的方便的車險(xiǎn)購(gòu)買;如果遇到事故,還能夠一鍵報(bào)案,自動(dòng)提交客戶信息,快速完成報(bào)案 ,“就像送快遞一樣,理賠各個(gè)環(huán)節(jié)都都能夠查詢的到”,還根據(jù)情況智能指導(dǎo)車主處理理賠,同時(shí)檢測(cè)車主的駕駛行為,將車主駕駛行為轉(zhuǎn)化為用戶的積分,可抵扣保費(fèi)、兌換洗車券、違章罰款等,與O2O商圈對(duì)接等功能。
相比其它后向服務(wù)市場(chǎng),以保險(xiǎn)為核心的車主服務(wù)類公司更需要的是自身以往所具備的資源,而不像洗車,保養(yǎng)等等還需要線下的配合,互聯(lián)網(wǎng)方便了車主的購(gòu)買和查詢,以及便于對(duì)車主進(jìn)行服務(wù)和監(jiān)測(cè),這樣方便的的服務(wù)確實(shí)讓人羨慕不已,但市場(chǎng)千變?nèi)f化,以保險(xiǎn)為核心的車主服務(wù)類公司能否能夠拿到船票,我們還將拭目以待。
車聯(lián)網(wǎng)如果想要得到好的發(fā)展,“君君臣臣父父子子”,企業(yè)各司其職,做自己擅長(zhǎng)的事情,汽車公司應(yīng)該謹(jǐn)慎的開(kāi)放數(shù)據(jù),避開(kāi)自己的弱項(xiàng),互聯(lián)網(wǎng)公司也不要老想著什么都插上一腿。
希望車聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入我們的生活不要太久。