蘇的滕先生一行9人高高興興出門去接新娘，不料被突發(fā)故障的電梯困住，新郎滕先生只好報警求助。消防官兵趕到現(xiàn)場，用液壓擴(kuò)張器撬開電梯門，將被困了70分鐘的9個人救出。原本應(yīng)該高高興興去接新娘，卻被電梯故障困了70分鐘，可見，電梯的報警措施還沒落實(shí)。相比較之下，杭州對于電梯故障而采取的措施就顯得更有保障。

電梯接入物聯(lián)網(wǎng)救援時間明顯縮短

早在2010年，杭州市就在全國率先成立96333電梯應(yīng)急指揮中心，專門應(yīng)對突發(fā)的電梯事故。下城的光輝歲月小區(qū)就是試點(diǎn)之一，部分電梯裝有運(yùn)行狀態(tài)監(jiān)控和自動報警系統(tǒng)。一旦電梯運(yùn)行出現(xiàn)問題，會自動向后方平臺報警求助。2013年，該小區(qū)的一部電梯曾發(fā)生過“卡殼”，從啟動應(yīng)急響應(yīng)，到通知維保單位到達(dá)現(xiàn)場救援，僅用了幾分鐘。

這要?dú)w功于應(yīng)急指揮中心建立的一張電梯物聯(lián)網(wǎng)。日前，杭州市出臺《關(guān)于加強(qiáng)杭州市電梯安全工作的實(shí)施意見》，明確提出要有序推進(jìn)電梯物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，并納入“智慧城市”建設(shè)內(nèi)容。

電梯物聯(lián)網(wǎng)，是指利用傳感器或電梯主控制器，不間斷地采集電梯日常運(yùn)行信息，通過網(wǎng)絡(luò)傳遞到遠(yuǎn)程終端進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)對電梯故障或事故的智能化管理。

對于聯(lián)網(wǎng)電梯，只要撥打電梯應(yīng)急特服電話96333，電腦會自動轉(zhuǎn)接至維護(hù)單位;15秒鐘內(nèi)維護(hù)單位沒有回復(fù)，電腦又會自動通知最近的一個電梯救助站;如果再過15秒鐘仍沒有反應(yīng)，信息將直接送達(dá)在應(yīng)急中心值班的工程師。

一組數(shù)據(jù)足以證明這張網(wǎng)的“效率”。“96333”運(yùn)行以來，共接到電梯應(yīng)急處置電話1.7萬多個，解救18000多人，救援人員到達(dá)現(xiàn)場平均用時從以前的40分鐘以上下降到14.07分鐘，現(xiàn)場實(shí)施救援縮短到4.17分鐘。

“自動報警和風(fēng)險預(yù)警，是應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后起到的最大作用。”市特種設(shè)備應(yīng)急處置中心負(fù)責(zé)人說，杭州地區(qū)在用電梯有7萬多臺，接入網(wǎng)絡(luò)的電梯有3961臺，主要是新建小區(qū)和人員密集的商場、賓館、醫(yī)院、學(xué)校等場所配用電梯。

未來，杭州將進(jìn)一步鋪開電梯安全物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，把更多電梯“監(jiān)控”起來。“我們一方面要求新電梯要納入智慧管理，另一方面也在研究與運(yùn)營商的合作，推進(jìn)存量電梯智慧改造工作。”該負(fù)責(zé)人說，加裝物聯(lián)網(wǎng)裝置已列入電梯維保單位星級評定體系，通過評定星級，幫助用戶甄別更可靠的電梯維保單位，從而推進(jìn)優(yōu)勝劣汰。