據(jù)悉，中國(guó)移動(dòng)將于明年年初起全網(wǎng)推廣基于物聯(lián)網(wǎng)和GIS技術(shù)的12585人工語(yǔ)音出行服務(wù)，12585人工語(yǔ)音出行服務(wù)將有效克服GPS定位精度不夠，查詢目的地與實(shí)際目的地相差太遠(yuǎn)；路況更新不及時(shí)等缺陷，目前，移動(dòng)正在東三省進(jìn)行相關(guān)試點(diǎn)。

據(jù)介紹，移動(dòng)于11年推出了12585，用戶群定位于面對(duì)陌生地理環(huán)境的客戶，客戶在撥打12585的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)獲取客戶當(dāng)前的位置，可以及時(shí)為客戶提供人工語(yǔ)音和短彩信等方式的出行信息服務(wù)，包括公交換乘、自駕車指引、列車、客車、航班時(shí)刻查詢、實(shí)時(shí)交通、周邊熱點(diǎn)搜索等。12年國(guó)慶長(zhǎng)假期間，每天有超過(guò)3萬(wàn)的客戶撥打12585，較日常增長(zhǎng)60%。

在支撐12585呼叫中心提供出行服務(wù)的背后，則是中國(guó)移動(dòng)位置服務(wù)基地的各方能力的默默輸出。目前，位置基地已針對(duì)社區(qū)交友、位置廣告、游戲等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供位置信息應(yīng)用服務(wù)，與公交車、出租車、長(zhǎng)途客運(yùn)車、危險(xiǎn)品運(yùn)輸車、個(gè)人汽車等各類應(yīng)用開發(fā)商發(fā)展業(yè)務(wù)，推進(jìn)行業(yè)終端標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，提供公眾出行信息服務(wù)，整合違章信息、交通出行、實(shí)時(shí)路況、旅游等城市交通出行信息。