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更具同理心，富達(dá)投資欲用VR改善呼叫中心客戶服務(wù)
2017年11月10日）富達(dá)投資（Fidelity Investments）已經(jīng)開(kāi)始在呼叫中心測(cè)試虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，幫助客服人員提高對(duì)壓力客戶的同理心。
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