排隊(duì)模型關(guān)鍵字列表
關(guān)于多技能組別呼叫中心CTI系統(tǒng)排隊(duì)模型的優(yōu)化建議
呼叫中心又名客戶聯(lián)絡(luò)中心、客戶關(guān)懷中心或電話服務(wù)銷售中心等，可以是利潤(rùn)中心、成本中心，或者利潤(rùn)成本混合中心。
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