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易維幫助臺：連接客戶，推動企業(yè)業(yè)務高速發(fā)展
企業(yè)所需的服務已不再局限于企業(yè)內(nèi)部的運維服務，而更多的目標擴展到對外提供客戶服務支持，并且納入代理商在同一平臺實現(xiàn)。神州鷹使用易維幫助臺不僅滿足自身內(nèi)部的運維服務，也實現(xiàn)跨部門協(xié)同對外提供客戶服務。
隨著互聯(lián)網(wǎng)應用深入，客戶服務也似乎日趨呈現(xiàn)全渠道，但無論是即時消息還是文本、視頻甚至在線自助服務，電話仍然是大多數(shù)企業(yè)最重要的客戶服務渠道。
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