客戶化關鍵字列表
但在生產過剩，供應充裕的時候，誰能夠真正的理解客戶的需求、滿足他們個性化、多層次、高標準的要求，誰才能持續(xù)贏得客戶青睞與忠誠。
呼叫中心知識庫內容的客戶化是知識庫建設和運營的痛點，也是一個重點和難點。知識庫應該支持以圖譜和場景形式展現，而圖譜和場景的背后是對于用戶問題的預設、建立相應的結構和模型。
呼叫中心知識庫內容的客戶化是知識庫建設和運營的痛點，也是一個重點和難點。1 呼叫中心知識庫內容客戶化的前提是兩個理解：一是對于官方要傳遞內容的理解；二是對于客戶顯性和隱性需求的理解。
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