價(jià)值化關(guān)鍵字列表
客服中心質(zhì)量管理價(jià)值化提升探索與實(shí)踐
提起客服中心的質(zhì)量管理，人們首先想到的就是“質(zhì)檢”，進(jìn)而就是“聽(tīng)錄音”、“打分”。在智能與人工結(jié)合方面，逐步探索文本與語(yǔ)音智能質(zhì)檢的應(yīng)用與優(yōu)化，在人員服務(wù)提升方面，不斷挖掘更便捷、更有效的工具與做法。
將零碎內(nèi)容價(jià)值化，“清博大數(shù)據(jù)”為政府、企業(yè)提供新媒體大數(shù)據(jù)服務(wù)
隨著媒體渠道的日漸多樣化，企業(yè)面對(duì)巨量碎片化的媒體信息已然深感無(wú)力，如何從零散的數(shù)據(jù)中挖掘出有價(jià)值的情報(bào)，以指導(dǎo)企業(yè)決策呢?
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