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中國客服三十年:技術迭代,與通訊、數(shù)據(jù)、智能三次變革
AI技術正在廣泛的接入傳統(tǒng)呼叫中心系統(tǒng)中,智能客服已是普通人與AI接觸最頻繁的場景之一。
容聯(lián)CPO熊謝剛:“通訊+AI”打造數(shù)智化新基建
新基建是在舊基建基礎上的一個升級,核心要義是建設數(shù)字化、智能化的基礎設施。在這個體系之下,容聯(lián)通過抓住最擅長的通訊主賽道為新基建賦能,通過“通訊+AI”、大數(shù)據(jù)和云計算等新技術,將通訊的場景更加多元化,結合不同產(chǎn)業(yè)的細分場景,使得個人、企業(yè)和整個產(chǎn)業(yè)的效率得到提升。
容聯(lián)入選「2020中國ToB新增長勢力ToP榜」
作為中國云通訊領域開拓與創(chuàng)新的一面旗幟,容聯(lián)在行業(yè)里率先提出并踐行「通訊+AI」,推動企業(yè)通訊市場智能化變革,從AI智能化應用、AI智能化改造到AI智能化中臺的完整AI服務體系助力企業(yè)通訊智能化發(fā)展。
胡潤研究院發(fā)布《2020胡潤中國瞪羚企業(yè)》(Hurun China Mountain Goats 2020),這是胡潤研究院第三次發(fā)布“中國瞪羚企業(yè)”。今年新上榜瞪羚企業(yè)30家,容聯(lián)云通訊即為其中之一,也是通訊云服務領域唯一企業(yè)。
移動時代,隨時隨地的保持通話狀態(tài),似乎已成為了一種常態(tài)。但要在異常喧鬧的環(huán)境中清晰通話并不容易,最近,這個問題正在被一款耳機所解決。專業(yè)及消費類語音通信產(chǎn)品制造商繽特力(Plantronics)最新發(fā)布了全新的Voyager 5200 UC藍牙耳機。該耳機專為需要在最為喧鬧的環(huán)境中通話的移動商務人士而設計。
如今,逐漸變冷的資本市場對于那些2VC公司無疑是寒冬刺骨,而對于踏實做實業(yè)的公司卻好似春天。如今容聯(lián)的用戶早就已經(jīng)不只是互聯(lián)網(wǎng)公司,也包括中國銀行、建設銀行、國家電網(wǎng)、中科院等傳統(tǒng)行業(yè)的用戶了。
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