數(shù)字化初創(chuàng)公司之所以能獲得極高的估值，在某種程度上是因為他們知道如何講述一個令人信服的商業(yè)前景，如何描繪一個令人興奮的未來愿景，從而讓投資者和分析師競相加入其中。已開啟自己的數(shù)字化進程的成熟公司可以通過學習以更高效的方式講述自己的轉(zhuǎn)型方案來獲得同樣的收效。

第一步：為數(shù)字化轉(zhuǎn)型建立一種共同的語言

數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的一個關(guān)鍵是擁有一種共同的語言來思考和交流，這種語言可以幫助整個企業(yè)的人員以一種更具戰(zhàn)略性和全面性的方式看待數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而不是專注于某一技術(shù)和戰(zhàn)術(shù)實施問題。此外，共同的語言可以幫助不同崗位和相互獨立的人員在規(guī)劃和執(zhí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作時更有效地合作。

我們推薦圍繞以下五個關(guān)鍵要素建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型語言：

• 體驗。使用數(shù)字技術(shù)為客戶、員工和其他主要利益相關(guān)者創(chuàng)造更好的體驗。

• 見解。使用數(shù)字技術(shù)來建立新的、可操作的見解以及業(yè)務(wù)活動，從而創(chuàng)造商業(yè)價值和提高競爭力，這可能涉及到利用客戶數(shù)據(jù)提升用戶體驗、利用商業(yè)智能做出更具有操作性的決策，以及實現(xiàn)自動化。

• 平臺。建立數(shù)字平臺，使信息能夠在整個企業(yè)和整個生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)更高效地流動。更先進的平臺可通過優(yōu)化信息的存儲、處理和共享方式，提升使用體驗、洞察力和互通性。

• 互通性。使用最新的通信技術(shù)來建立更好的網(wǎng)絡(luò)，使信息在人員、平臺和生態(tài)系統(tǒng)之間更好的流動。

• 誠信。通過改善數(shù)據(jù)安全性/隱私性、運營彈性、企業(yè)責任和道德規(guī)范，建立信任。

這五個要素可提供一個共同的話語和框架，幫助公司以一種更有說服力的方式講述自己的數(shù)字化方案，可突出正在創(chuàng)造的商業(yè)價值，以及所有不同業(yè)務(wù)和技術(shù)元素如何組合來形成一個有凝聚力的戰(zhàn)略。由此產(chǎn)生的方案將使投資者和分析師更容易想象出你的企業(yè)未來(轉(zhuǎn)型后)的狀態(tài)，然后對其進行相應(yīng)的評估。

第二步：對企業(yè)戰(zhàn)略、技術(shù)和運營有一個全面、綜合的觀點

深入研究這五個要素，并在制定自己的數(shù)字戰(zhàn)略和方案時，考慮以下三個關(guān)鍵問題：

• 你要實現(xiàn)哪些戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)目標?

• 需要哪些技術(shù)來支持這些業(yè)務(wù)目標?

• 你的運營和員工隊伍將受到怎樣的影響?

設(shè)想一下，你的工作是為一個智能化工廠制定一個綜合性的業(yè)務(wù)和技術(shù)戰(zhàn)略。首先要評估企業(yè)的總體目標和戰(zhàn)略性的業(yè)務(wù)目標。例如，你是否希望從傳統(tǒng)的大規(guī)模生產(chǎn)轉(zhuǎn)向靈活的、小批量生產(chǎn)，從而在不犧牲效率的情況下實現(xiàn)靈活性和個性化?接下來，要考慮五個要素中的每一項如何與這些業(yè)務(wù)目標保持一致。你想提供什么樣的客戶體驗?需要擁有什么樣的洞察力?將需要哪些平臺和連接?以及你將如何確保建立起必要的信任?最后，要考慮對你的運營和員工隊伍產(chǎn)生雙向的影響——不僅要考慮數(shù)字化轉(zhuǎn)型將如何影響你的企業(yè)，還要考慮自己企業(yè)的現(xiàn)有能力將如何幫助或阻礙轉(zhuǎn)型過程，以及你可以采取哪些措施來提高成功轉(zhuǎn)型的幾率。

這與標準的技術(shù)實施方法截然不同，后者往往特別關(guān)注某一技術(shù)以及使其啟動運行的具體挑戰(zhàn)，而較少拓展到更大范圍來關(guān)注業(yè)務(wù)和員工隊伍問題以及戰(zhàn)略整合。

第三步：使用數(shù)字化轉(zhuǎn)型語言來講述自己的數(shù)字化方案

對于剛開始實施數(shù)字化戰(zhàn)略和方案的公司而言，這五大要素的框架非常有用。然而，對于已經(jīng)踏上數(shù)字化旅程的公司來說，這一框架也同樣有用。無論你的企業(yè)處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的哪個階段，這個五要素的框架都能幫助你改進戰(zhàn)略，打造一個更有說服力的數(shù)字化方案。例如，這一框架可帶來如下好處：

• 跨多個領(lǐng)域(業(yè)務(wù)、技術(shù)和勞動力/運營)優(yōu)化某一要素。

• 針對某一領(lǐng)域，將多個要素整合為一個有凝聚力的戰(zhàn)略

• 跨多個領(lǐng)域整合多個要素

每一種情況都會帶來特殊的挑戰(zhàn);然而，每種情況都可以在五要素的背景下進行更有效的分析和討論。

第四步：衡量數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全部價值

歸根結(jié)底，一個有說服力的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案就是創(chuàng)造價值。你需要了解當前數(shù)字資產(chǎn)在整個企業(yè)中創(chuàng)造的全部價值(要超越傳統(tǒng)的價值衡量標準進行考量)。然后，你可以利用這種對價值的更深入理解來估計未來數(shù)字投資的潛在回報。

當然，鑒于所有的變量都在起作用，計算數(shù)字資產(chǎn)的全部價值絕非易事。你的企業(yè)可能已經(jīng)可以評估一些有形因素，如可靠性、可擴展性、靈活性、可延長性和安全性。但對于諸如更高的員工敬業(yè)度、部門間的更好合作或更高的客戶感知度等無形因素，如何評估呢?

絕不可能有一個簡單的公式可以表明，對數(shù)字化投資X美元將產(chǎn)生Y美元的回報。然而，目前德勤公司正在研究數(shù)字化目標、數(shù)字化投入和數(shù)字化回報之間的關(guān)系。我們的目標是讓無形的數(shù)字價值變得更為可見，讓企業(yè)領(lǐng)導人擁有必要的洞察力，從而進行更大膽的數(shù)字投資，收獲指數(shù)級的回報。

一個有說服力的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案，可以表明數(shù)字投資將如何影響到業(yè)務(wù)的幾乎所有方面，可以讓人們更全面地思考數(shù)字技術(shù)對整個企業(yè)的影響。它還可以增強人們的信心，相信對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大量投入將在未來帶來重大回報。

讓公司獲得應(yīng)有的估值

初創(chuàng)公司可產(chǎn)生令人羨慕的市值，這主要是基于其未來愿景和方案(通常只需很少的實際成果來支持他們的說法)。作為一個有真實營收和利潤的成熟公司的領(lǐng)導者，并有可靠的成功業(yè)績，你難道不應(yīng)該打造一個至少和他們一樣有說服力的成功方案嗎?

基于這五大要素，使用數(shù)字化轉(zhuǎn)型語言，可有助于自己公司獲得應(yīng)有的估值——甚至在數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作開始對自己日常業(yè)績產(chǎn)生可量化的影響之前，就有可能提升公司的估值。

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