1.明確你的目標(biāo)和愿景
就像任何商業(yè)計(jì)劃一樣，總是從你的使命和愿景開始。如果你還沒(méi)有使命和愿景，現(xiàn)在是起草它們的絕佳時(shí)機(jī)。如果你已經(jīng)擁有，那就太好了，但一定要檢查它們，看看它們是否仍然適用，換句話說(shuō)，考慮未來(lái)的技術(shù)將如何影響你在未來(lái)幾年的使命和愿景。
只是為了澄清一下，你的使命清楚地說(shuō)明了企業(yè)存在的原因、服務(wù)的目的以及為誰(shuí)服務(wù)。你本質(zhì)上是在回答這個(gè)問(wèn)題，“我們?cè)撟鍪裁?”同時(shí)，你的愿景勾勒出你對(duì)未來(lái)的渴望。
2.檢查你現(xiàn)有的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
毫無(wú)疑問(wèn)，你已經(jīng)有了一個(gè)商業(yè)戰(zhàn)略，制定了未來(lái)一年或幾年的核心業(yè)務(wù)目標(biāo)和活動(dòng)，但它仍然與未來(lái)相關(guān)嗎?考慮到即將到來(lái)的轉(zhuǎn)型浪潮，你絕對(duì)確定自己的戰(zhàn)略是正確的嗎?換句話說(shuō)，你需要仔細(xì)審查你現(xiàn)有的商業(yè)戰(zhàn)略。
3.查看你的產(chǎn)品/服務(wù)和業(yè)務(wù)流程
作為重新評(píng)估你的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一部分，你還需要重新審視你的客戶價(jià)值主張，價(jià)值其中的關(guān)鍵。問(wèn)問(wèn)自己，我們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)AI、元宇宙和Web3技術(shù)為我們的客戶和更廣闊的世界增加價(jià)值?
現(xiàn)在，確定一個(gè)或多個(gè)試驗(yàn)性項(xiàng)目可能不是你最具戰(zhàn)略意義、最緊迫的優(yōu)先事項(xiàng)是完全可以的。即使是最具實(shí)驗(yàn)性的項(xiàng)目也必須為客戶、員工或其他利益相關(guān)者增加價(jià)值。否則，那有什么意義呢?
你的業(yè)務(wù)流程也是如此，當(dāng)你探索你的業(yè)務(wù)流程以了解如何使用AI、元宇宙和Web3技術(shù)來(lái)增強(qiáng)它們時(shí)，請(qǐng)確保你始終專注于增加價(jià)值。
4.確定你優(yōu)先考慮的項(xiàng)目
在研究了你的產(chǎn)品、服務(wù)和內(nèi)部流程之后，你應(yīng)該已經(jīng)得出了可以在你的企業(yè)中實(shí)施的潛在用例或項(xiàng)目的列表，這可能包括推出與實(shí)體產(chǎn)品配套的NFT，為客戶創(chuàng)造身臨其境的元宇宙體驗(yàn)，實(shí)施身臨其境的遠(yuǎn)程工作工具，在產(chǎn)品開發(fā)中利用AIGC，將區(qū)塊鏈引入供應(yīng)鏈等等。
你如何縮小范圍，確定首先關(guān)注哪個(gè)?首先，我建議確定一個(gè)將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其愿景的關(guān)鍵戰(zhàn)略項(xiàng)目，100%與你的企業(yè)目標(biāo)保持一致，并將提供顯著價(jià)值的東西。在那之后，你可以考慮其他戰(zhàn)略項(xiàng)目，但選擇一個(gè)作為你的首要任務(wù)。
當(dāng)然，戰(zhàn)略優(yōu)先項(xiàng)目可能需要時(shí)間來(lái)執(zhí)行。因此，我還建議確定一個(gè)、兩個(gè)甚至三個(gè)“速贏”項(xiàng)目，這些項(xiàng)目可能更具實(shí)驗(yàn)性，也可能只是規(guī)模較小的項(xiàng)目，你可以用更少的資源，在更短的時(shí)間內(nèi)完成。只要它們?cè)黾恿藘r(jià)值，一切都是好的。速贏項(xiàng)目是一種低風(fēng)險(xiǎn)的方式，可以測(cè)試你執(zhí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的能力，在此過(guò)程中，你的團(tuán)隊(duì)將獲得信心并學(xué)習(xí)寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這些經(jīng)驗(yàn)將反饋到你的更大、更具戰(zhàn)略意義的項(xiàng)目中。
5.制定你的技能計(jì)劃
毫無(wú)疑問(wèn)，你將需要利用一系列技能來(lái)實(shí)施你的項(xiàng)目。因此，當(dāng)務(wù)之急是做一次技能審計(jì)，以找出你的技能差距，并考慮如何彌補(bǔ)這些差距(通過(guò)招聘、提升技能、合作等)。
6.了解潛在合作伙伴和收購(gòu)機(jī)會(huì)
如果你沒(méi)有必要的內(nèi)部技能，也不能雇傭具備這些技能的人，你能做什么?你可以收購(gòu)擁有必要技能的公司，你可以與其他公司建立合作伙伴關(guān)系，或者你可以與許多在這些領(lǐng)域提供服務(wù)的外部顧問(wèn)合作。
7.定義成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)
為未來(lái)的項(xiàng)目定義成功的衡量標(biāo)準(zhǔn)是至關(guān)重要的，這可能包括有形的目標(biāo)(例如，一定數(shù)量的訪問(wèn)者)、不太有形的目標(biāo)(例如提高某一領(lǐng)域的技能)、里程碑，當(dāng)然還有幫助你跟蹤成功度量的指標(biāo)。換句話說(shuō)，這一步完全是為了顯示影響(那么，你想從你的項(xiàng)目中得到什么呢?)，然后確定你將如何衡量這種影響。
8.別忘了道德和治理
你將需要建立正確的治理框架，并考慮AI和沉浸式互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)帶來(lái)的許多道德挑戰(zhàn)(如隱私、數(shù)據(jù)安全、將技術(shù)用于善等)。有鑒于此，越來(lái)越多的企業(yè)正在設(shè)立道德咨詢委員會(huì)。
擁有一個(gè)道德顧問(wèn)委員會(huì)不僅對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型很重要，它還將幫助你改進(jìn)業(yè)務(wù)的方方面面，例如，如何最好地處理業(yè)務(wù)中斷，或者如何避免招聘中的無(wú)意識(shí)偏見(jiàn)。道德顧問(wèn)委員會(huì)應(yīng)該在整個(gè)公司創(chuàng)造一個(gè)堅(jiān)實(shí)的道德基礎(chǔ)，而不僅僅是在某些領(lǐng)域。
你還應(yīng)該確保道德被嵌入到企業(yè)的結(jié)構(gòu)中，如果你愿意的話，這是你文化的核心部分。因此，你需要提高對(duì)道德挑戰(zhàn)和決策的認(rèn)識(shí)，并確保將實(shí)踐整合到整個(gè)企業(yè)中。
9.確定你需要的技術(shù)
你可能會(huì)驚訝地看到技術(shù)在計(jì)劃中排在最后，但這是經(jīng)過(guò)深思熟慮的。事實(shí)上，這是我處理任何未來(lái)技術(shù)戰(zhàn)略的方式。在考慮投資新技術(shù)之前，你應(yīng)該始終仔細(xì)考慮你的目標(biāo)、愿景、更廣泛的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、核心項(xiàng)目、技能、ROI指標(biāo)和道德考量，永遠(yuǎn)不要直接使用技術(shù)來(lái)解決你的業(yè)務(wù)問(wèn)題。
因?yàn)橹暗哪切┎襟E，比如技能、目標(biāo)和道德是最難的部分。在完成這些工作之后，確定實(shí)現(xiàn)這一切所需的技術(shù)就相對(duì)容易了。這就是說(shuō)，我認(rèn)識(shí)到技術(shù)方面的東西可能看起來(lái)令人望而生畏，特別是在這樣一個(gè)快速發(fā)展的領(lǐng)域。這就是擁有合適的技能，或者合適的合作伙伴或顧問(wèn)來(lái)幫助你確定需要哪些技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)是如此重要的原因。
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