一年一度的颶風(fēng)季節(jié)又將來(lái)臨，IT世界又將面臨一個(gè)非常嚴(yán)峻的問(wèn)題：“我們當(dāng)前的災(zāi)難恢復(fù)（DR）計(jì)劃是否能夠表現(xiàn)出充分的業(yè)務(wù)信心？我們是否可以按照需要進(jìn)行恢復(fù)？”去年夏天，颶風(fēng)艾琳肆虐了美國(guó)東海岸，給許多企業(yè)、員工和家庭帶來(lái)了不可逆轉(zhuǎn)的損害和損失。艾琳應(yīng)該教會(huì)了我們一些非常重要的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

艾琳帶來(lái)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

首先，所有的企業(yè)都必須有一個(gè)經(jīng)過(guò)全面測(cè)試的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃。對(duì)于這樣的重大災(zāi)害對(duì)您的整體業(yè)務(wù)的健康運(yùn)作所產(chǎn)生巨大的影響，您絕對(duì)買不起單。更何況，該計(jì)劃對(duì)于支持您當(dāng)前的業(yè)務(wù)需求是至關(guān)重要的。IT部門必須和業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。他們必須承認(rèn)，他們的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃必須與整個(gè)企業(yè)的緊急預(yù)案相輔相成，以最大限度地減輕脆弱性和減少數(shù)據(jù)丟失。企業(yè)還應(yīng)該確保他們有一個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，幫助他們?cè)跒?zāi)區(qū)地理區(qū)域以外恢復(fù)到維持一個(gè)備用的緊急措施的恢復(fù)設(shè)施。

失敗的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃

失敗的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃大致可以分為如下五大類

·不完整：計(jì)劃不包括所有關(guān)鍵系統(tǒng)

·過(guò)時(shí)：計(jì)劃不保護(hù)現(xiàn)有的IT基礎(chǔ)設(shè)施

·交付差距：尚未對(duì)IT工作人員完成培訓(xùn)

·測(cè)試問(wèn)題：計(jì)劃在近期尚未完全測(cè)試

·協(xié)調(diào)問(wèn)題：計(jì)劃缺乏與業(yè)務(wù)整合

所以，你要怎么能確保你的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃不會(huì)失敗？首先，最重要的是要確保你有熟練的技術(shù)資源，可用來(lái)執(zhí)行恢復(fù)。畢竟，像艾琳這樣的颶風(fēng)災(zāi)難，你不能預(yù)測(cè)關(guān)鍵IT人員的可用性。災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃應(yīng)指定專門的團(tuán)隊(duì)成員，無(wú)論是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部或從服務(wù)提供商處購(gòu)買服務(wù)，站災(zāi)區(qū)以外有專業(yè)知識(shí)的人來(lái)管理為您恢復(fù)。

重要的是要了解一個(gè)災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃必須定期進(jìn)行全面的測(cè)試，以確保系統(tǒng)和工作人員能夠按計(jì)劃需要被激活。你必須總是問(wèn)自己：“如果我要調(diào)用計(jì)劃，我可以100%的相信我可以恢復(fù)既定目標(biāo)之內(nèi)的業(yè)務(wù)嗎？”

創(chuàng)建和測(cè)試災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃

那么，究竟應(yīng)該怎樣準(zhǔn)備你的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃？并且，你應(yīng)如何測(cè)試它？這里我給出了10項(xiàng)創(chuàng)建和測(cè)試您的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃時(shí)的建議，僅供參考：

最新、完整和全面的：確保你的計(jì)劃是到目前為止最新的，詳細(xì)和易于遵循。并且，支持您的企業(yè)的所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)。

優(yōu)先、分類和分發(fā)：在您的計(jì)算機(jī)房?jī)?nèi)，并非所有的服務(wù)器對(duì)于您的企業(yè)都具有同等的重要性。優(yōu)先級(jí)服務(wù)器和關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用，并確定這些計(jì)劃。分配計(jì)劃到所有計(jì)劃持有人，并確保它很容易訪問(wèn)，而且保證在計(jì)劃發(fā)生變化時(shí)，他們及時(shí)收到更新的副本。

預(yù)定測(cè)試日期！說(shuō)得夠多的了。

經(jīng)常性的測(cè)試：為了確保業(yè)務(wù)連續(xù)性，災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃應(yīng)每年至少進(jìn)行一次測(cè)試，如果主要業(yè)務(wù)或基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)生變化，或如果你有很短的恢復(fù)時(shí)間要求。在已知的等待事件前，提前預(yù)訂您的災(zāi)難恢復(fù)測(cè)試時(shí)間。

進(jìn)行不同的測(cè)試：對(duì)于計(jì)劃的所有組成部分納入各種測(cè)試。在模擬的，逼真的災(zāi)難場(chǎng)景中的測(cè)試，你可以得到真實(shí)的實(shí)踐方案。

積極和的測(cè)試：進(jìn)行兩類測(cè)試：通過(guò)積極的測(cè)試行使你的程序和行動(dòng)計(jì)劃；通過(guò)消極的測(cè)試，與程序主要參與者進(jìn)行溝通。兩者都同樣重要。

應(yīng)對(duì)突發(fā)性：由于災(zāi)害事故經(jīng)常是突然來(lái)襲，將突發(fā)性的這一特點(diǎn)納入到您的測(cè)試，看看您的計(jì)劃的反應(yīng)。真正的準(zhǔn)備，你需要體驗(yàn)?zāi)M災(zāi)害，并評(píng)價(jià)目前程序的有效性。

執(zhí)行基本的例行演習(xí)和后勤檢查：執(zhí)行呼叫聯(lián)系列表，以確認(rèn)任何可能涉及（其中包括供應(yīng)商）的聯(lián)系信息都是最新的。確保你可以很容易地隨時(shí)從異地召回存儲(chǔ)備份磁帶。不要忘了檢查會(huì)議記錄。

測(cè)試發(fā)電機(jī)：測(cè)試發(fā)電機(jī)在滿負(fù)荷情況下如何反應(yīng)。確保你有多個(gè)燃料供應(yīng)商的支持協(xié)議，當(dāng)你在需要補(bǔ)充柴油時(shí)，按規(guī)定的服務(wù)水平協(xié)議（SLA）提供。

檢查備份策略：定期查看您的備份策略，并確保其正確地反映了你的數(shù)據(jù)的優(yōu)先級(jí)，恢復(fù)時(shí)間和恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)。

底線：企業(yè)依靠技術(shù)來(lái)運(yùn)行他們的業(yè)務(wù)，因此停機(jī)時(shí)間是一個(gè)商業(yè)問(wèn)題，而不僅僅是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題。任何災(zāi)難，無(wú)論是自然災(zāi)難（颶風(fēng)、洪水或地震）或相關(guān)的設(shè)備/硬件故障，無(wú)疑會(huì)造成停機(jī)或更糟的狀況，對(duì)公司的底線產(chǎn)生負(fù)面影響。一次又一次，我曾看到那些經(jīng)歷了災(zāi)難恢復(fù)噩夢(mèng)的企業(yè)后悔他們的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃沒(méi)有準(zhǔn)備充分。并且，所有這些公司有一個(gè)共同點(diǎn)：他們從來(lái)沒(méi)有想到災(zāi)難會(huì)發(fā)生在自己身上。

我的建議是：假設(shè)災(zāi)害會(huì)在某些時(shí)候影響你。Forrester研究顯示，60%的企業(yè)在過(guò)去五年中曾調(diào)用過(guò)他們的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃。吸取颶風(fēng)艾琳事故中學(xué)到的重要教訓(xùn)，在2012年颶風(fēng)季節(jié)啟動(dòng)您的災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃，并對(duì)其進(jìn)行測(cè)試。我保證你不會(huì)后悔。