這是因為數(shù)據(jù)中心通常是一種精心設計和建設的鋼筋混凝土設施,并部署大量先進的IT設備,可能會讓許多業(yè)內人士產生一種錯誤的安全感,其實數(shù)據(jù)中心安全性的重要性往往僅次于數(shù)據(jù)中心的電力容量。
但是在數(shù)據(jù)中心設施中運營了眾多復雜的大功率電氣和機械系統(tǒng),如果管理不當,可能會對工作人員和建筑物本身造成重大的傷害和損失。各種規(guī)模的數(shù)據(jù)中心都運營著關鍵設備,例如備用電池、發(fā)電機和不間斷電源(UPS),其中任何設備的故障都會對數(shù)據(jù)中心的長期性能、可用性和聲譽產生重大影響。
而對于建造這些數(shù)據(jù)中心設施的設計師或施工人員來說,需要了解如何安全地安裝和維護柴油發(fā)電機或機房空調(這些設備通常安裝在狹小的工作空間)。但一些數(shù)據(jù)中心設施運營商并沒有投入更多的時間和資源在設計和施工過程中實施安全程序和指南。
由于工傷和死亡事故仍然是一個令人擔憂的問題,因此數(shù)據(jù)中心行業(yè)中的每個人(尤其是建設和安裝人員)都應評估其優(yōu)先級并制定策略,將安全性作為其運營的核心特征,而不是將其作為事后思考的事項。
克服過度自信和過度風險承受能力的必要步驟
盡管數(shù)據(jù)中心運營人員也有自己需要擔心的安全問題,但在數(shù)據(jù)中心建設方面,優(yōu)先考慮安全問題也很重要。
由于施工團隊建設了多個數(shù)據(jù)中心項目,因此可以理解,他們會大膽地思考工作的完成方式,而不是熟悉每個特定設施的細微差別和細節(jié)。建筑工人在跨項目、跨工地重復做同一件事之后,很容易忽略在工作中面臨的風險(例如高空作業(yè)、沒有固定的物體、表面光滑等諸多因素),并對安全性過度自信或思想松懈。
幸運的是,數(shù)據(jù)中心安全性變得越來越重要,數(shù)據(jù)中心行業(yè)領導者(如大型超規(guī)模數(shù)據(jù)中心所有者和其他行業(yè)遠見者)對安全也越來越關注。重新引起關注的部分原因是數(shù)據(jù)中心安全項目的投資回報率(ROI),僅此一項就可以為運營商節(jié)省高達1500萬美元的潛在訴訟費用。
更重要的是,他們認識到保證員工安全可以使其健康快樂并更具生產力,他們更有可能在團隊中待更長的時間,高質量地完成工作,并有助于加強整個組織的安全最佳實踐??紤]到這一點,以下是在數(shù)據(jù)中心設施中規(guī)劃、實施和維護可靠的安全程序的一些最佳實踐。
像大多數(shù)業(yè)務最佳實踐一樣,數(shù)據(jù)中心安全性思想從上到下滲透到整個組織,直到最終成為企業(yè)文化的自然組成部分。
通常情況下,這一步從創(chuàng)建和定義安全程序開始。指定安全倡導者或環(huán)境、健康和安全(EHS)倡導者,負責監(jiān)督和推動正式安全計劃的創(chuàng)建和推出。但這也在很大程度上取決于組織能夠向業(yè)務團隊灌輸安全價值觀的程度,以及在整個組織中推廣安全性價值的頻率和徹底程度。
健康和安全(EHS)團隊負責了解數(shù)據(jù)中心的各種運營要素,并將其與行業(yè)安全法規(guī)和公司政策進行比較,以找出差距。他們需要制定安全計劃,從組織高管那里尋求支持和幫助,并制定包括以下內容的推廣策略:
•確保數(shù)據(jù)中心更加綠色環(huán)保。
•促進安全方案及其實施的原因。
•為每位員工、承包商和合作伙伴提供初步和持續(xù)的安全培訓。
•提出最佳實踐和期望。
•創(chuàng)建反饋和事件報告渠道。
•安排定期的政策審查以持續(xù)改進。
數(shù)據(jù)中心的建設和運營方面尤其如此,其特點是存在一些安全隱患,可能隱藏在各個角落的電氣、機械甚至危險材料中。
了解記錄特定部門的一般危害和風險,對于制定消除或減輕風險的控制措施至關重要。這一步驟還包括測試系統(tǒng)和機器,以評估它們的健康狀況,甚至重新評估當前的測試和維護程序,以確保以盡可能低風險的方式完成。
根本原因分析(RCA)已經成為數(shù)據(jù)中心運營商日常生活的一部分。在業(yè)務中斷之后,組織團隊需要花費時間和精力來了解發(fā)生了什么,并確定可以采取的步驟來防止進一步的事件。
在安全性方面也應如此。任何時候發(fā)生事件,無論是員工報告對風險感到不安或不確定,還是實際發(fā)生的安全事件,數(shù)據(jù)中心團隊都應將時間和精力投入到全面的根本原因分析中,以更好地了解發(fā)生了什么事情以及如何通過更新安全計劃中的政策和程序來主動解決問題。
雖然其他行業(yè)可能更渴望、更快地采用安全優(yōu)先的消息傳遞和業(yè)務實踐,但在數(shù)據(jù)中心領域內已經形成這一趨勢。
數(shù)據(jù)中心開發(fā)人員和運營商以及其他具有遠見的行業(yè)領導者越來越認識到,工作場所安全并不是他們曾經認為的阻礙生產力和盈利能力的障礙,而是業(yè)務的推動者和正確的實踐。
隨著時間的推移,他們將認識到數(shù)據(jù)中心生命周期中的安全問題將逐漸消除一種長期存在但是錯誤的觀念(即速度和安全是相互排斥的)。更重要的是,采用“始終安全”的理念將有助于將企業(yè)文化轉變?yōu)橐环N使他們能夠提高生產力、盈利能力和工作質量的文化,同時減少人員傷害和業(yè)務面臨的風險。
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