數(shù)據(jù)中心如何在關(guān)鍵時期,做好保障工作呢?俗話說:“養(yǎng)兵千日用兵一時”,大戰(zhàn)在即才想到練兵那是不行的,平日里就要做好練習(xí)才行。數(shù)據(jù)中心在關(guān)鍵時期運行能否穩(wěn)定,需要的是平時一點點的積累。在數(shù)據(jù)中心日常運維的工作中,就要對數(shù)據(jù)中心的運行狀態(tài)深入了解,關(guān)注數(shù)據(jù)中心里所有設(shè)備的運行情況,有隱患及時消除,不能等遇到重大事件前才去搞突擊檢查,這樣必然有漏網(wǎng)之魚,將數(shù)據(jù)中心置于風(fēng)險之中。當然,在重大事件發(fā)生之前,要做好比平時更密集和認真的檢查是需要的。“冰凍三尺非一日之寒”,數(shù)據(jù)中心要想做好重保,平時也要多下功夫才行,時刻保持一顆如履薄冰的心態(tài),將平日的小問題或故障作為預(yù)演,每次處理都要認真總結(jié)經(jīng)驗,做好技術(shù)儲備和積累,沒有實踐就沒有發(fā)言權(quán),只有經(jīng)過數(shù)次的歷練才能在關(guān)鍵事件中遇事不慌,做好應(yīng)對一切突發(fā)事件處理的能力,這些經(jīng)驗和能力就是來自平日里的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗積累,“羅馬不是一天建成的”。
不能打無準備之戰(zhàn),數(shù)據(jù)中心一旦進入重保時間之前要做充分的前期準備工作。相比以往,要配備更多的值守人員,增加巡檢次數(shù)和頻率,將數(shù)據(jù)中心的精銳技術(shù)力量都要投入到重保中來,根據(jù)事件的不同,數(shù)據(jù)中心靈活做出應(yīng)對,在不同的方面進行加強。同時對數(shù)據(jù)中心在重保期間可能出現(xiàn)的突發(fā)情況進行預(yù)估,比如流量洪峰、突發(fā)流量、設(shè)備故障、供水供電中斷等等,根據(jù)可能出現(xiàn)的異常,制定相應(yīng)的應(yīng)急措施。在重保開始之前,要盡可能地進行一些故障演練,通過演練及時發(fā)現(xiàn)問題,進行修補,不要讓這些應(yīng)急方案成為擺設(shè),關(guān)鍵時候不起作用。只有準備得充分,重保期間才會輕松。重保還要做好物資準備,主要包括通信裝備、電源設(shè)備、輔助設(shè)備、后勤保障設(shè)備和個體保護設(shè)備等應(yīng)對突發(fā)事件所需要的物資,因為這些物資基本只是在重保期間可能會用到。應(yīng)急物資要科學(xué)規(guī)劃,既要起到備份作用,又要避免鋪張浪費。
一旦數(shù)據(jù)中心進入重保時間段,一定要禁止一切的業(yè)務(wù)變更和操作,嚴格管理訪問數(shù)據(jù)中心控制,對不同技術(shù)人員開放不同層級的設(shè)備查看命令,嚴禁使用配置更改命令。數(shù)據(jù)中心所有人員活動和工作日志都記錄下去,做日后查看或者發(fā)生故障后回看。其實,在重保期間,所有技術(shù)人員的工作反到輕松得很,只要靜靜觀察數(shù)據(jù)中心各種運行參數(shù)就行。重保時間段內(nèi),沒有出現(xiàn)故障,整個重保過程還是相對輕松的。只要前期的準備工作做足,這時反倒沒有什么特別的事情了。還有,如果在重保期間,業(yè)務(wù)發(fā)生了故障,是不會留給技術(shù)人員時間去分析故障原因的,而是立即啟動應(yīng)急措施,以恢復(fù)業(yè)務(wù)為主,事后到重保結(jié)束后,再去分析故障的成因。在重保期間,減少了人為活動,反而可以減少人為故障的發(fā)生,要知道數(shù)據(jù)中心里的故障多半都來自人為。重保期間需要加強的就是檢查的頻率和時長,安排技術(shù)經(jīng)驗豐富的人員坐鎮(zhèn),每個小的隱患點都不要放過,及時消除,避免引發(fā)大面積的故障。加強人力的安排,從普通操作員到資深架構(gòu)師都要參與其中,為重保出力。
重保時間結(jié)束后,數(shù)據(jù)中心的一切活動又恢復(fù)了正常,這時還沒有完結(jié)。要及時對這次重保工作進行總結(jié),做得好的地方和人員要表揚,做得差的和不足地方要批評和改進。參加了重保工作的人員要有經(jīng)驗進行輸出,供其它人學(xué)習(xí)使用,要將重保所取得的成果進行展示。根據(jù)重保經(jīng)驗,對之前制定的各項重保措施進行修改和調(diào)整。重保是對數(shù)據(jù)中心工作成效的一次全面檢驗。如果數(shù)據(jù)中心在重保期間出問題,平時工作做得再好也沒有用,一定要抓好數(shù)據(jù)中心的重保工作,只有經(jīng)歷過多次重保大戰(zhàn)的數(shù)據(jù)中心,才能不斷提升自己的管理和技術(shù)水平。在重保期間表現(xiàn)優(yōu)良的數(shù)據(jù)中心也必將得到人們的青睞,人們才會更愿意使用這樣的數(shù)據(jù)中心,數(shù)據(jù)中心務(wù)必要打好重保的戰(zhàn)役。
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