既然運維的工作對于數(shù)據(jù)中心這么重要，為何長久以來，并不能得到重視呢?首先是傳統(tǒng)的“重建設，輕管理”的IT思維禁錮著數(shù)據(jù)中心運維的工作價值發(fā)揮和潛力發(fā)掘。在復雜多變的市場環(huán)境，快速發(fā)展業(yè)務為先，只有建設格調(diào)比較高的數(shù)據(jù)中心才能吸引到客戶使用，所以數(shù)據(jù)中心將心思幾乎全部用在建設上面，以便吸引到更多客戶使用;其次是運維的工作難以量化，不像數(shù)據(jù)中心建設取得的成果立竿見影。當一個數(shù)據(jù)中心建設完成后，容納多少服務器，能開啟多少業(yè)務，都是可以預知的，很容易獲得高層領導的認可。也正因此如此，數(shù)據(jù)中心架構師的收入要比運維工程師高出很多。的確，架構師只有在數(shù)據(jù)中心建設設計時投入精力比較多，可一旦建成就和架構師的關系不大了。一個數(shù)據(jù)中心建設之后，往往有漫長的生命周期，使用二三十年是常有的事兒，從時間長度上來說運維的工作伴隨著數(shù)據(jù)中心的整個生命周期中，可讓人印象深刻的一定是其發(fā)生的歷次故障事件，這本身實質是對運維的工作否定;第三是運維是要花錢的，數(shù)據(jù)中心隨著運行時間的延長，內(nèi)部各個零件都是失效的可能，數(shù)據(jù)中心經(jīng)常要進行零件的采購，這些都需要錢，還有運維的人員工資，各項技術培訓和管理支出。總之，各種各樣的運維費用讓數(shù)據(jù)中心有時也喘不過氣來，運維費用過高往往拖了數(shù)據(jù)中心建設和擴容的后腿，這些賬都要算在運維頭上，抱怨運維花錢太多，又不能直接產(chǎn)生效益，數(shù)據(jù)中心對待運維的態(tài)度多是能省則省。這樣一來，在數(shù)據(jù)中心里運維工作開展的并不順利，很多數(shù)據(jù)中心運維也是得過且過，只要不出問題一切都好，能不能出問題要看老天了。

 

冰凍三尺非一日之寒，要想一下子改變當前數(shù)據(jù)中心運維現(xiàn)狀很難。不過，隨著客戶對數(shù)據(jù)中心依賴程度的增加，數(shù)據(jù)中心的運維工作質量將直接影響到客戶的業(yè)務、市場甚至是形象等，數(shù)據(jù)中心宕機故障有可能導致數(shù)千萬元的損失，甚至被監(jiān)管機構處罰的例子屢見不鮮。在這樣的嚴峻背景下，運維的工作逐漸浮出水面，確保數(shù)據(jù)中心不出故障僅僅是運維工作的一部分，遠遠不是全部。運維的工作重點應是如何定義數(shù)據(jù)中心工作與服務關系，如何建立與客戶之間的服務水平協(xié)議，如何快速地支持客戶業(yè)務的需求，如果規(guī)劃好數(shù)據(jù)中心建設，更好地為業(yè)務部門提供發(fā)展動力等。要進行高效運維，而不是將精力全部放到設備運維上去。一定有人會問“不做設備運維，那出了問題怎么辦，誰也無法保證設備不出問題”，是的，任何設備都有出故障的可能性，這就需要建設數(shù)據(jù)中心時做好系統(tǒng)備份，從服務器、網(wǎng)絡、存儲等都需要備份，甚至數(shù)據(jù)中心之間也可以備份，這樣數(shù)據(jù)中心出了什么故障都不怕，業(yè)務自動切換到其它備用系統(tǒng)上去，以此來確保數(shù)據(jù)中心業(yè)務不受影響，至于設備故障原因交由設備廠家來查，分析出原因后確保下次相同問題不再出就可以。當然數(shù)據(jù)中心設計的再好，也可能存在漏洞，尤其是在不斷擴容和運維過程中經(jīng)常會出現(xiàn)這樣那樣的問題，這就需要不斷優(yōu)化數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)，確保發(fā)展業(yè)務的同時，系統(tǒng)穩(wěn)定性不受到任何影響。隨著云計算和大數(shù)據(jù)的發(fā)展與普及加速了運維趨向成熟，基本上已經(jīng)顛覆了小企業(yè)的運維模式，一場新的運維變革運行悄然興起。向運維的工作要利潤，向運維的工作要效率，是對運維提出的更高要求。新技術的到來勢必砸掉大多數(shù)不思進取的運維人員的飯碗，普通運維的人員一定要具有創(chuàng)新思維，建設自動化運維系統(tǒng)，提升運維工作效率，否則丟掉飯碗只是時間問題。運維技術人員要有一種職業(yè)危機感，不斷提升自己的技能水平，要有全局的視野，而不是局限于某些設備，某一類技術。運維的人員還需要不斷學習，接受新技術，學會使用一些好用的運維工具，或者自己具備開發(fā)運維工具的能力，通過使用這些工具來提升運維的工作水平。以前，運維的人員都是作為數(shù)據(jù)中心運轉幕后工作者，很難為外界所知，甚至數(shù)據(jù)中心內(nèi)部管理者也未曾真正關注過?，F(xiàn)在，數(shù)據(jù)中心發(fā)展對運維提出了更高要求，需要運維人員走到臺前，這給了運維改變歷史命運的機會，這樣改變運維在未來數(shù)據(jù)中心中的地位。