定義業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)策略及響應(yīng)流程將幫助用戶決定在緊急事件發(fā)生時的應(yīng)對措施。在一個常見的業(yè)務(wù)連續(xù)性及災(zāi)備規(guī)劃操作里，策略及響應(yīng)的定義會發(fā)生在在業(yè)務(wù)影響分析及風(fēng)險評估階段之后，之后再是具體策略制定的階段。

下圖是以流程圖的方式展示了業(yè)務(wù)連續(xù)性及災(zāi)備規(guī)劃操作的流程。在本文中，我們將舉例討論常見的一些策略及響應(yīng)方式，也會演示如何將一套策略轉(zhuǎn)化為具體的行動步驟的。

業(yè)務(wù)連續(xù)性及災(zāi)備策略及響應(yīng)流程

業(yè)務(wù)影響分析(BIA)的結(jié)果將幫助用戶專注于針對業(yè)務(wù)流程以及最可能影響到的系統(tǒng)之上。風(fēng)險評估的結(jié)果將幫助用戶判別最可能發(fā)生問題以及可能受影響的場景。決策業(yè)務(wù)連續(xù)性及災(zāi)備策略及響應(yīng)是定義事件發(fā)生后具體行動步驟的過程。定義出的結(jié)果則將被用于業(yè)務(wù)連續(xù)性及災(zāi)備恢復(fù)規(guī)劃流程。

策略舉例

根據(jù)所準(zhǔn)備的規(guī)劃的不同，策略可能是相似的也可能是完全不同。表1則逐條展示了應(yīng)對業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)備規(guī)劃的策略。

表1-業(yè)務(wù)連續(xù)性及災(zāi)備策略舉例

將策略落實成響應(yīng)

策略本身是根據(jù)業(yè)務(wù)連續(xù)性及災(zāi)備規(guī)劃制定的，因此策略制定是業(yè)務(wù)連續(xù)性及災(zāi)備恢復(fù)流程的核心步驟之一。不管最后選擇了哪種策略，最終都將落實為一套邏輯的詳細(xì)行動計劃以幫助實現(xiàn)目前：即業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)生產(chǎn)的恢復(fù)。

我們可以一起看一下整套的工作流程。假設(shè)我們針對某個特定事件作出響應(yīng)，例如發(fā)生了一場嚴(yán)重的暴風(fēng)雪以至于無法工作，策略是讓員工在家辦公。表2將提供了一份建議的操作步驟。

表2-將災(zāi)備策略落實為響應(yīng)步驟

在定義業(yè)務(wù)連續(xù)性及災(zāi)備恢復(fù)策略時，需要確保所設(shè)計的策略是完全滿足企業(yè)業(yè)務(wù)及運(yùn)營需求的，能合理的規(guī)避業(yè)務(wù)影響分析及風(fēng)險評估里所預(yù)估的風(fēng)險。當(dāng)執(zhí)行計劃的時候，確保驗證策略及響應(yīng)信息。在每年或者每半年進(jìn)行計劃審核時，需要再次確認(rèn)策略及響應(yīng)是否還滿足當(dāng)時的業(yè)務(wù)及運(yùn)營風(fēng)險上的問題。