The Uptime Institute國(guó)際正常運(yùn)行時(shí)間協(xié)會(huì),是一家致力于為數(shù)據(jù)中心行業(yè)提供認(rèn)證、信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)研究、技術(shù)咨詢(xún)以及其他服務(wù)的會(huì)員組織。該機(jī)構(gòu)近期進(jìn)行了首屆數(shù)據(jù)中心行業(yè)年度調(diào)查。該項(xiàng)調(diào)查共計(jì)收到了來(lái)自525家數(shù)據(jù)中心業(yè)主和經(jīng)營(yíng)者的反饋,其中71%的受訪者來(lái)自北美地區(qū),本次調(diào)查的內(nèi)容涵蓋了諸如數(shù)據(jù)中心的人員結(jié)構(gòu)、能源消耗、以及云計(jì)算領(lǐng)域。此次跟蹤調(diào)查最新的行業(yè)趨勢(shì)收到了相當(dāng)好的結(jié)果,同時(shí),也反映了業(yè)界人士對(duì)相關(guān)重大問(wèn)題的關(guān)切有待加強(qiáng)。(這項(xiàng)調(diào)查于今年五月完成。)
數(shù)據(jù)中心服務(wù):需求增加與預(yù)算困擾
在受訪者當(dāng)中,大約一半(52%)的人表示,他們?cè)?011年增加了預(yù)算;約四分之一(27%)的受訪者表示其預(yù)算增長(zhǎng)超過(guò)10%。這一調(diào)查結(jié)果無(wú)疑具有兩面性:樂(lè)觀的人會(huì)很快指出,有一半的數(shù)據(jù)中心的規(guī)模會(huì)越來(lái)越大,預(yù)算的增加反映了業(yè)界需求的增長(zhǎng)。而悲觀者只會(huì)注意到,有近一半的數(shù)據(jù)中心仍然在靠著與以前相等、甚至是更少的預(yù)算在運(yùn)作。無(wú)論是上述哪種情況,這些數(shù)據(jù)都不足以反映,整個(gè)數(shù)據(jù)中心行業(yè)的預(yù)算是增加、減少,抑或是維持與之前相當(dāng)?shù)乃健?/p>
為了更好的給予上述調(diào)查數(shù)據(jù)以充分的實(shí)施依據(jù),我們有必要來(lái)認(rèn)真考察一下數(shù)據(jù)中心的需求。例如,如果一家數(shù)據(jù)中心的服務(wù)需求的在某一年增加了50%,那么其預(yù)算方面增加10%,也就不足為奇了。但是,如果一家數(shù)據(jù)中心雖然在預(yù)算方面不斷增長(zhǎng),但實(shí)際運(yùn)營(yíng)能力卻在下降,而無(wú)法滿(mǎn)足需求的增長(zhǎng),這樣的情況就讓人感到抱歉了。盡管?chē)?guó)際正常運(yùn)行時(shí)間協(xié)會(huì)公布的調(diào)查結(jié)果中并不包含上述這種簡(jiǎn)單的需求指標(biāo)的類(lèi)型(其中一個(gè)原因可能在于難以準(zhǔn)確衡量其需求),但該項(xiàng)調(diào)查仍然包括一些有利于行業(yè)發(fā)展的其他可量化的數(shù)字指標(biāo)。
例如,預(yù)計(jì)約三分之一(36%)的受訪者反映了電力短缺、冷卻以及可用空間方面的問(wèn)題;近三分之二(60%)的人希望在未來(lái)三年升級(jí)/翻新現(xiàn)有的數(shù)據(jù)中心,甚或建立新的數(shù)據(jù)中心。這些數(shù)據(jù)表明,盡管目前的經(jīng)濟(jì)狀況仍然不明朗,但數(shù)據(jù)中心提供服務(wù)的IT需求卻在不斷增加。
這并不奇怪,特別是隨著美國(guó)經(jīng)濟(jì)正繼續(xù)日漸擺脫制造業(yè),并逐步邁入以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的模式。此外,消費(fèi)者也需要更多的服務(wù),如通過(guò)移動(dòng)設(shè)備上傳視頻的增加,這就要求數(shù)據(jù)中心和服務(wù)供應(yīng)商提供更多的帶寬和更多的存儲(chǔ)功能。同樣,隨著企業(yè)原來(lái)越多的涉及遠(yuǎn)程訪問(wèn)、支持遠(yuǎn)程辦公以及其他類(lèi)似的活動(dòng)操作,也使得他們更加依賴(lài)于IT。企業(yè)的日漸增加的IT需求正在對(duì)他們的IT基礎(chǔ)設(shè)施(及其基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商)提出了沉重的IT負(fù)擔(dān)。
數(shù)據(jù)中心這種規(guī)模的擴(kuò)大和基礎(chǔ)設(shè)施的改造只是一種預(yù)期的趨勢(shì)的延續(xù),而絕不是一種新現(xiàn)象。調(diào)查結(jié)果還顯示,五分之四的受訪者(80%)表示曾經(jīng)在過(guò)去的五年內(nèi)更新過(guò)現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施或建造過(guò)新的數(shù)據(jù)中心。
盡管在某種意義上來(lái)說(shuō),服務(wù)需求的增加是一件好事,但其前提條件是數(shù)據(jù)中心必須要有相應(yīng)的等效生產(chǎn)力,以滿(mǎn)足這一需求,以免帶來(lái)僅僅是提高價(jià)格,來(lái)應(yīng)對(duì)服務(wù)的短缺。據(jù)美國(guó)商務(wù)部經(jīng)濟(jì)分析局的數(shù)據(jù)顯示,2011年第一季度“真實(shí)的”國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)較之上年度增加了1.8%,相比之下,2010年第四季度的同比增長(zhǎng)率則為3.1%。雖然這種增長(zhǎng)率似乎從正面反映其受到經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)趨勢(shì)的影響,但美國(guó)著名的財(cái)經(jīng)雜志Kiplinger經(jīng)濟(jì)前景分析指出,2011年通脹率可能達(dá)到3%,去年同期則為1.5%(指具體商品和服務(wù)的消費(fèi)價(jià)格)。國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值增長(zhǎng)1.8%,因此,甚至沒(méi)有趕上通貨膨脹的步伐,這就意味著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)很可能是虛幻的泡沫(當(dāng)然,這些估計(jì)的數(shù)據(jù)要視經(jīng)濟(jì)學(xué)專(zhuān)家們?nèi)绾斡?jì)算,以及如何解釋而定)。
人員編制
數(shù)據(jù)中心工作人員方面的需求似乎也在某一方面反映了日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求和經(jīng)濟(jì)停滯之間的沖突。根據(jù)國(guó)際正常運(yùn)行時(shí)間協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示,只有三分之一(32%)的數(shù)據(jù)中心業(yè)主和經(jīng)營(yíng)者表示他們的設(shè)施不足。而其余剩下的受訪者(67%)均認(rèn)為他們的人手充足(調(diào)查結(jié)果顯示,只有1%的受訪者認(rèn)為他們的數(shù)據(jù)中心設(shè)備臃腫)。
61%的受訪者表示他們“在人員需求方面受到了預(yù)算的約束”。雖然這些調(diào)查數(shù)據(jù)與其他所有調(diào)查結(jié)果和措詞一樣都必須仔細(xì)的加以分析。但其也似乎表明,雖然目前大多數(shù)數(shù)據(jù)中心人員編制水平仍可以勉強(qiáng)維持正常運(yùn)維,但在未來(lái)幾年內(nèi),這一領(lǐng)域公司的人員必須有待增長(zhǎng)。最近,根據(jù)《計(jì)算機(jī)世界》最新調(diào)查顯示,數(shù)據(jù)中心工作人員的增加比例已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于設(shè)備的增加,意味著更多的員工正在超負(fù)荷工作。
對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的正確解釋是至關(guān)重要的。究竟怎樣的人員構(gòu)成是可以接受的工作人員編制水平??jī)H僅一個(gè)工作人員為了滿(mǎn)足數(shù)據(jù)中心的需求每個(gè)禮拜不得不超負(fù)荷工作60到70個(gè)小時(shí),這樣是否維持了設(shè)備與人工的正常匹配呢?在某種意義上,如果我們假設(shè)員工操勞過(guò)度是一個(gè)合法的和可持續(xù)的商業(yè)行為,那么員工編制也許是足夠的。但不用說(shuō),該份調(diào)查研究絕對(duì)沒(méi)有涉及關(guān)于受訪者是否要求他們手下的員工頻繁的加班,當(dāng)然就算問(wèn)了,也不是所有的人都會(huì)如實(shí)回答。盡管如此,預(yù)算緊張和工作負(fù)荷的加大可能導(dǎo)致工作人員過(guò)度勞累,也可能導(dǎo)致同一工作人員要從事不同工種的工作。
可以肯定的是,增加少量(甚至許多)的額外服務(wù)器并不總是能夠彌補(bǔ)員工增加的需求。但日益增加的IT需求,過(guò)分嚴(yán)格的預(yù)算,以及大多數(shù)的公司認(rèn)為他們數(shù)據(jù)中心的工作人員編制充分的現(xiàn)實(shí)狀況造成了數(shù)據(jù)中心人員不足的情況可能變得更加普遍,特別是在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)開(kāi)始逐步由衰退開(kāi)始恢復(fù)的時(shí)候。同樣,這也發(fā)掘了過(guò)度勞累的員工的潛力,盡管這樣的工作人員可能能夠同時(shí)執(zhí)行不同工種的職責(zé),但也更容易出錯(cuò)(由于疲勞),從而導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心停機(jī)時(shí)間。(大多數(shù)停機(jī)最終是人為錯(cuò)誤的結(jié)果。)
轉(zhuǎn)移到云計(jì)算
當(dāng)經(jīng)濟(jì)狀況嚴(yán)峻時(shí),任何可以幫助公司的決策者節(jié)省公司資金的方案都會(huì)大受歡迎。云計(jì)算就有這樣的好口碑:有利于基礎(chǔ)設(shè)施成本攤銷(xiāo)(不論對(duì)于同一公司的多個(gè)客戶(hù)或多個(gè)部門(mén))。虛擬化有助于減少企業(yè)的IT開(kāi)支。有74%的受訪者“目前正在考慮將他們的數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)移到云計(jì)算”,也就不足為奇了。但是,“云計(jì)算”或“云”是一個(gè)非常寬泛的概念,其包括若干不同的做法。
關(guān)于采用何種云計(jì)算服務(wù)又是一個(gè)通常被廣泛提及的話(huà)題,到底是采用公共云服務(wù)還是私有云?只有5%受訪公司表示在未來(lái)一年初步計(jì)劃將其一部分IT需求采用公共云服務(wù)。換句話(huà)說(shuō),雖然公共云在某種意義上是所謂的云計(jì)算,但它卻不是絕大多數(shù)企業(yè)的首選。這可能是由于多種因素造成的,包括對(duì)IT控制資源的損失,有關(guān)數(shù)據(jù)的安全性、可用性和法規(guī)方面的考慮。
另一方面,所謂的私有云解決方案提供商更加重視企業(yè)的需求。受訪者中,42%的人表示正在計(jì)劃或考慮部署私有云,27%的受訪者表示愿意采用公共和私有云混合的形式。私有云兼有公共云的許多優(yōu)點(diǎn),同時(shí)又將IT資源(服務(wù)器和其他硬件)的控制權(quán)保留在企業(yè)手中。盡管私有云的好處看上去似乎對(duì)于大多數(shù)公司來(lái)說(shuō)是顯而易見(jiàn)的,但其成本甚高,預(yù)計(jì)節(jié)省成本可提高其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
令人驚訝的是,多數(shù)受訪者(61%)表示他們采用云服務(wù)的主要考慮原因是緣于其可擴(kuò)展性和云方案的靈活性,只有25%的人認(rèn)為他們的主要理由是節(jié)約成本。
能源需求
每年,能源需求方面的預(yù)算都占到數(shù)據(jù)中心預(yù)算的很大部分的比例,而且隨著能源價(jià)格的增長(zhǎng),這一部分的預(yù)算比例只會(huì)越來(lái)越多。企業(yè)可以通過(guò)充分使用設(shè)備,保證設(shè)備的使用效率,并依靠竭盡所能地使用可再生能源來(lái)壓縮這方面的開(kāi)支。但越來(lái)越多的IT服務(wù)需求通常意味著在數(shù)據(jù)中心能源消耗仍然會(huì)日益增長(zhǎng)。
許多企業(yè)都針對(duì)他們的數(shù)據(jù)中心制定了積極的能源效率措施。國(guó)際正常運(yùn)行時(shí)間協(xié)會(huì)的調(diào)查表明,企業(yè)增加提高能源效率的主要設(shè)施的動(dòng)力就是節(jié)省開(kāi)支(占受訪者的87%)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任和釋放數(shù)據(jù)中心容量分別占到45%和37%,排名二、三位。余下的因素包括遵守相關(guān)規(guī)定(13%),維持與其他公司相等水平(11%),公共關(guān)系(4%)以及來(lái)自客戶(hù)的壓力(3%)。
排名前三的因素中,節(jié)能成本的經(jīng)濟(jì)誘因和為額外設(shè)備增加空間是最最重要,也是最為實(shí)用的企業(yè)提高能源效率的兩大原因。而排名第三的“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”很可能包括公司政策,努力減少對(duì)環(huán)境的影響,充分利用有限的能源資源。這些動(dòng)機(jī)并不讓人感到驚訝:其都普遍反映當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)狀況和公眾今天日益增加的對(duì)環(huán)境問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和需要明智地使用能源。58%的受訪者均同意,降低數(shù)據(jù)中心的能源消耗是“非常重要的,涉及到公司的整體利益”,只有3%的人認(rèn)為是不太重要。
當(dāng)前有許多技術(shù)是為提高數(shù)據(jù)中心的能源效率,其中有一部分相當(dāng)有效。國(guó)際正常運(yùn)行時(shí)間研究所的調(diào)查要求受訪者確認(rèn)他們是否已采取措施或計(jì)劃在2011年采取降低功耗的措施。其中,82%的受訪者表示采用服務(wù)器虛擬化、熱/冷通道圍堵(占77%)、電力監(jiān)控和測(cè)量(占67%)、增加進(jìn)口空氣溫度(占57%)。這些結(jié)果并不令人驚訝:虛擬化的趨勢(shì)已經(jīng)在數(shù)據(jù)中心行業(yè)持續(xù)一段時(shí)間了,它提供了許多好處(如果正確實(shí)施的話(huà))。減少I(mǎi)T碳排諸如熱/冷通道控制和增加進(jìn)口空氣溫度旨在提高數(shù)據(jù)中心的冷卻效率,降低其負(fù)荷,從而降低基礎(chǔ)設(shè)施的耗電量。
其他主要的能源節(jié)約策略包括冷水機(jī)組變頻驅(qū)動(dòng)(VFD)、電腦室空氣處理和/或采用泵(占受訪者的46%)、實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心的模塊化(占受訪者的34%)、采用空氣側(cè)和水側(cè)省煤器(分別占25%和21%)、以及關(guān)閉服務(wù)器電源功能(占22%)。有趣的是,調(diào)查結(jié)果顯示,盡管90%的受訪者提出的數(shù)據(jù)中心的活動(dòng)地板問(wèn)題,只有48%的受訪者表示會(huì)在未來(lái)的數(shù)據(jù)中心使用活動(dòng)地板,這就意味著近一半的新數(shù)據(jù)中心將不會(huì)納入活動(dòng)地板。
其他
其它調(diào)查的主題包括數(shù)據(jù)中心容器。例如,一半以上的受訪者(55%)的表示,他們完全對(duì)集裝箱不感興趣,只有4%的受訪者目前依靠集裝箱。這一結(jié)果是符合當(dāng)前市場(chǎng)的狀態(tài):數(shù)據(jù)中心容器是相當(dāng)新的,相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)還有待建立。
為管理日益增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)中心資源的需求,大部分受訪者(62%)表示會(huì)通過(guò)合并服務(wù)器響應(yīng),而40%的表示將建立新的設(shè)施,大約有三分之一的受訪者(29%)表示將使用托管服務(wù),20%的人會(huì)使用云服務(wù)。故此,企業(yè)更好地利用現(xiàn)有資源似乎是最流行的,而增加更多的資源,采用外包(托管和云)則排名第二和第三。
結(jié)論
國(guó)際正常運(yùn)行時(shí)間協(xié)會(huì)的首次年度的數(shù)據(jù)中心行業(yè)的調(diào)查反映了業(yè)內(nèi)專(zhuān)家在過(guò)去一年的業(yè)界趨勢(shì)分析。結(jié)果表明,經(jīng)濟(jì)(或更確切地說(shuō),在公司層面的經(jīng)濟(jì)因素)最為重要,因?yàn)槠浞从沉藬?shù)據(jù)中心實(shí)施節(jié)能措施是來(lái)自預(yù)算方面的制約(雖然這有點(diǎn)老生常談,但沒(méi)有一家企業(yè)有無(wú)限的資金)。云計(jì)算,特別是私有云或混合云解決方案,是許多公司的首選,公眾云解決方案幾乎不被認(rèn)可。
總體而言,國(guó)際正常運(yùn)行時(shí)間協(xié)會(huì)的調(diào)查并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)特別令人震驚的結(jié)果,但它確實(shí)有助于識(shí)別公司在不同的階段應(yīng)采取何種措施。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)條件下,虛擬化的IT基礎(chǔ)設(shè)施是總體行業(yè)能源節(jié)約和提高能源效率的發(fā)展趨勢(shì),云計(jì)算將繼續(xù)在2011年和2012年發(fā)揮影響力。除了經(jīng)濟(jì)或政治變化方面的因素,IT資源方面的需求還將繼續(xù)引導(dǎo)企業(yè)加大在其數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施方面的投入。