直到現在，很多人一直沒有意識到冠狀病毒疫情可能帶來的影響。現在，他們對繼續(xù)實施控制疫情所需的限制措施感到不耐煩，但可能不得不面對一個現實，這樣的事件以后還會發(fā)生。從現在開始，人們可能生活在疫情的陰影下。
對于數據中心行業(yè)關鍵基礎設施的業(yè)務連續(xù)性管理人員來說，用戶的業(yè)務連續(xù)性取決于數據中心的連續(xù)性，其中包括云計算和托管提供商的云服務。企業(yè)必須考慮到數據中心在其業(yè)務連續(xù)性中發(fā)揮的關鍵作用，特別是在疫情期間。
業(yè)務連續(xù)性的新常態(tài)
疫情不僅給業(yè)務連續(xù)性帶來了獨特的挑戰(zhàn)，而且從購物到員工會議，從物理世界轉移到虛擬世界，這些都增加了對數據中心應用程序的需求，還迫使組織在災難恢復計劃的響應階段運行數月或數年的時間。
這意味著在今年的大部分時間里，人們一直處于多重災難模式，例如美國在應對颶風和野火之類的短期災害事件的同時，還需要防范冠狀病毒疫情。這可能代表業(yè)務連續(xù)性的新常態(tài)。
業(yè)務連續(xù)性的最佳實踐
在多重災難期間維護數據中心的連續(xù)性需要依賴數據中心的組織、其云計算和托管提供商以及數據中心設備和服務提供商之間進行協作。以下是能夠在雙重災難期間為數據中心和和客戶業(yè)務保持連續(xù)性的五種最佳實踐：
(1)主動和客戶溝通
從今年年初開始，冠狀病毒疫情就一直受到業(yè)務連續(xù)性專業(yè)人員的關注。數據中心運營商與云計算和托管服務提供商積極開展合作，以確保對此做好準備。例如，計劃在疫情期間實施虛擬桌面基礎設施，以便員工在家遠程工作，并且需要確保合作伙伴可以提供支持該計劃所需的能力。為此，數據中心運營商需要盡早在計劃過程中與客戶進行溝通，并試圖預測他們的需求。
(2)加強電源冗余
在評估潛在的數據中心合作伙伴時，首先要了解的是電源架構。例如是否具有必要的冗余、備用電源系統及其適當的過程，以在發(fā)生電網故障時提供電力供應的連續(xù)性?數據中心運營商需要注意的是應對停電(例如UPS電源發(fā)生故障或發(fā)電機無法按計劃啟動)帶來的連續(xù)性挑戰(zhàn)。還要確保電力來源的多樣性，以最大程度地減少發(fā)生大范圍電網故障的風險。
(3)持續(xù)監(jiān)控設備
持續(xù)監(jiān)控有助于數據中心運營商應對疫情期間發(fā)生的電力容量波動。通過了解電力容量的應用情況，數據中心運營商可以與提供商開展合作，及時提升新的電力容量。并希望數據中心合作伙伴在其關鍵基礎設施方面也能做到這一點。事實證明，在疫情持續(xù)蔓延期間，越來越多的設備監(jiān)控實施以及向“智能手”管理的轉變對數據中心運營商及其客戶具有重要意義。
(4)保持容量彈性
在疫情期間，云計算服務的可用性一直是用戶開展業(yè)務的救命稻草。但是，依靠云計算服務意味著，隨著用戶對容量的需求增長，數據中心運營商必須獲得更多的可用資源。可以通過優(yōu)先考慮用戶需求并與合作伙伴緊密合作來應對這一挑戰(zhàn)。數據中心運營商還必須確保能夠為行業(yè)用戶提供繼續(xù)擴展可用容量所需的關鍵基礎設施。這包括工廠生產預先設計的數據中心模塊和設施的能力。這些預制系統使云計算和托管服務提供商能夠比使用傳統流程更快地獲得新容量，同時降低了部署所需的復雜性和勞動力。
(5)制定服務計劃
諸如維護數據中心電源和制冷基礎設施所需的專門服務對于受到自然災害影響的數據中心的安全恢復至關重要。但是，當面對疫情和自然災害時，技術專家可能無法前往災區(qū)解決問題。業(yè)務連續(xù)性計劃的重要組成部分是確保數據中心運營商在當地獲得專家的協助幫助客戶進行恢復。
無法保證數據中心運營的連續(xù)性就無法實現用戶的業(yè)務連續(xù)性。為了應對發(fā)生的災難，需要維持這些資源以保持業(yè)務連續(xù)性。但是，這一目標只在更大目標的范圍內才重要：確保客戶最需要時可以采用數據中心運營商提供的工程、制造和服務資源。
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