如今，組織有大量的選擇，并且隨著這些IT服務(wù)需求的增加，其供應(yīng)量也會增加。與優(yōu)秀的托管服務(wù)提供商合作將提供可靠性、物有所值和成功機會。當然組織也會面臨停機、安全威脅以及一系列其他問題的風(fēng)險，這些問題可能會使組織的業(yè)務(wù)遭受損失。
因此，在數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)提供商的市場中，篩選這些選項的最簡單方法是什么?需要解決什么問題?
謹慎選擇合作伙伴
組織與數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)提供商之間的合作很容易達成。但是，其成本的重要性不應(yīng)該超過其他所有因素。重點應(yīng)放在數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)提供商提供的運營經(jīng)驗和專業(yè)知識上，因為從長遠來看，這將使組織獲得最大的利益。
運營經(jīng)驗通常是最好的知識手段，因此組織與經(jīng)驗豐富的托管服務(wù)提供商合作可能更適合。能夠為組織所面臨的問題以及可能遇到的技術(shù)挑戰(zhàn)和機遇提供可靠的答案是非常寶貴的。組織不要讓自己處于這樣的位置：供應(yīng)商可以將其業(yè)務(wù)作為了解新行業(yè)的一個試驗品。
提供專業(yè)的服務(wù)
有時，組織很難從基礎(chǔ)設(shè)施提供商那里精確地確定需要的內(nèi)容。任何專業(yè)合作伙伴都可以而且應(yīng)該能夠與其合作，以確定其業(yè)務(wù)需求，并創(chuàng)建個性化的解決方案。這是服務(wù)水平協(xié)議(SLA)發(fā)揮重要作用的地方，通常是數(shù)據(jù)中心托管服務(wù)商提供的性能保證的基礎(chǔ)，因此是選擇托管服務(wù)提供商流程的重要部分。然而，正確的建議也可以發(fā)揮重要作用。良好的設(shè)計是關(guān)鍵，專業(yè)的托管服務(wù)提供商將能夠幫助組織找到適合其特定需求的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施。
數(shù)據(jù)中心的一致性和可靠性是托管服務(wù)提供商應(yīng)該能夠證明的兩個最重要的特性。有一些非常引人注目的例子，由于技術(shù)問題或人為錯誤導(dǎo)致數(shù)據(jù)中心運營不可靠。如果托管服務(wù)商的數(shù)據(jù)中心運營并不可靠，組織根本不會與他們開展合作。
這就是托管服務(wù)提供商需要提供完全冗余數(shù)據(jù)中心和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施等功能的原因，以便為組織提供始終如一的承諾和保證。此外，如果高可用性對組織也很重要，則在選擇或設(shè)計數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施時也應(yīng)考慮到這一點。同樣，這是組織應(yīng)該與其托管服務(wù)提供商討論的內(nèi)容，因為他們最了解其服務(wù)的可靠性以及在哪種情況下可以選擇的服務(wù)。
在性能方面，組織不僅要了解所提供的云計算或服務(wù)器的性能，還要了解網(wǎng)絡(luò)性能。特別是針對最終用戶的區(qū)域需要測試網(wǎng)絡(luò)功能。
關(guān)注數(shù)據(jù)中心所在位置
數(shù)據(jù)中心的位置很重要。當外包數(shù)據(jù)的存儲、管理和安全時，了解數(shù)據(jù)所在的位置至關(guān)重要。這對在受管制行業(yè)工作的組織來說可能更為重要，例如，他們的政策可能意味著數(shù)據(jù)必須保持在其所在國的境內(nèi)。重要的是要注意，組織需要遵守數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施所在國的管轄。組織需要檢查這是否是唯一適用的司法管轄區(qū)，因為托管服務(wù)提供商的條款和條件或托管提供商總部位置可能受到限制。
組織的托管合作伙伴必須能夠在其運營所在的所有區(qū)域為其業(yè)務(wù)提供支持。組織的全球業(yè)務(wù)越廣泛，就越能夠跨越這些邊界，并提供無縫服務(wù)。隨著業(yè)務(wù)的增長，這往往成為組織面臨的更大問題。組織在各地擴展業(yè)務(wù)時，組織所在區(qū)域的合作伙伴可能不再是正確的選擇。組織需要提前考慮并將其納入其選擇，這將產(chǎn)生巨大的差異。
要找到最佳位置，組織不僅要查看隱私數(shù)據(jù)法律和管轄區(qū)域，還要了解應(yīng)用程序的延遲可靠性。如果是這種情況，最好在最終用戶附近運營數(shù)據(jù)中心，以便為他們提供低延遲支持的最佳用戶體驗。
了解安全性
安全標準確實有所不同，盡管數(shù)據(jù)中心行業(yè)組織最重要的是相互理解。畢竟，人們經(jīng)常會看到數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器在遭受網(wǎng)絡(luò)攻擊時所帶來的嚴重影響。
組織查看正在考慮的托管服務(wù)提供商業(yè)務(wù)的記錄非常重要。需要詢問他們的安全記錄和認證，不要只依賴媒體報道的事件(但不要忽視這些事件)。檢查他們的服務(wù)條款，以充分了解他們的安全性，提出一些問題，例如他們的責(zé)任是什么，組織的責(zé)任是什么?
交付更好的服務(wù)
組織通常會尋找與其他的基礎(chǔ)設(shè)施托管服務(wù)提供商合作，因為原來的托管服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量可能很差。與人際關(guān)系一樣，托管合作伙伴應(yīng)該與組織保持密切的聯(lián)系。組織需要獲得幫助，在技術(shù)遇到困難或需要適應(yīng)不斷變化環(huán)境的時候，也是其托管合作伙伴提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)最重要的時刻。
良好的服務(wù)包含多個組件，組織首先要了解其目標。一旦選擇了合作伙伴，良好服務(wù)的下一個指標就是能夠有效地協(xié)同。此后，良好的服務(wù)可能包括對標準服務(wù)票據(jù)的響應(yīng)，以及哪些資源可以用于解決更嚴重的問題。
最終，組織收到的托管服務(wù)提供商最真實的評論來自當前的客戶。因此，當組織與潛在的提供商溝通交流時，要求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的證明。對于組織來說，理想的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施托管服務(wù)提供商應(yīng)該能夠在所有關(guān)鍵領(lǐng)域提供服務(wù)。當考慮到最佳交易以及有關(guān)服務(wù)的問題時，那么選擇適合組織需求的托管服務(wù)將會更好地促進其業(yè)務(wù)發(fā)展。
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