5月22日上午，在英國一第三方數(shù)據(jù)中心中斷之后，澳大利亞和新西蘭機場乘客處理系統(tǒng)停止運行。

據(jù)悉，國際航空電信協(xié)會（SITA）運行系統(tǒng)出現(xiàn)的問題已經影響到世界各地的機場，其中大洋洲地區(qū)受到的影響最為嚴重。

"由于數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡連接問題，導致邊界控制系統(tǒng)中斷。"SITA發(fā)言人告訴記者。原因是我們的英國數(shù)據(jù)中心提供商的一個數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡出現(xiàn)故障。事發(fā)后，我們采用了另一種通信鏈路并恢復了服務。"

由于工作人員無法以電子方式處理護照，因此包括布里斯班、墨爾本、悉尼和奧克蘭在內的機場遭受漫長的客運處理延誤和明顯的積壓。"這個系統(tǒng)在全球使用，所以這個問題影響到許多其他機場和墨爾本機場，"一位發(fā)言人告訴記者。

在此期間，沒有乘客能夠在悉尼機場辦理登機手續(xù)。為了處理積壓的乘客，澳大利亞邊境部隊在機場部增加額外的人員。

這不是旅客第一次因IT停電而取消和延遲航班。僅在2017年，美國達美航空公司和美國聯(lián)合航空公司的基礎設施就突然發(fā)生了問題，導致大量航班推遲。

去年10月，由于"系統(tǒng)問題"，美國聯(lián)合航空公司推遲了60架次的航班，而在2015年7月，由于路由器故障，該公司停飛了其全球所有航班。2016年9月，英國航空公司在系統(tǒng)崩潰后也遇到了重大問題。