位于美國(guó)加利福尼亞的一家大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)去年對(duì)于其IT資產(chǎn)沒(méi)有進(jìn)行很好的管理控制，導(dǎo)致其太過(guò)分散的硬件和軟件都沒(méi)有得到很好的匹配。

然后，該醫(yī)療機(jī)構(gòu)接受了關(guān)于減少其數(shù)據(jù)中心的硬件和軟件、實(shí)施更多的虛擬化并將部分的工作負(fù)載遷移到云的建議。此舉可望在三年內(nèi)，幫助該醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)總額達(dá)300萬(wàn)美元的資金節(jié)約。

“該醫(yī)療機(jī)構(gòu)消減了相關(guān)硬件和軟件的數(shù)量，并通過(guò)了我們的驗(yàn)證。” 總部位于多倫多的技術(shù)咨詢(xún)企業(yè)Softchoice 公司評(píng)估和技術(shù)部署服務(wù)高級(jí)經(jīng)理David Brisbois表示說(shuō)。

數(shù)據(jù)中心資產(chǎn)管理可以幫助企業(yè)解決各種各樣的問(wèn)題：

·我們是否正在使用我們所有的許可證?

·我們是否正在使用我們不知道是自己所有的服務(wù)器?

·我們是否正在為不屬于我們的硬件支付維護(hù)費(fèi)用?

對(duì)于與Softchoice合作的這家醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，所節(jié)省出的資金的大部分均來(lái)自于減少了軟件許可費(fèi)用，也有部分來(lái)源于消減了硬件成本及其相關(guān)的維護(hù)成本，Brisbois說(shuō)。該醫(yī)療機(jī)構(gòu)還通過(guò)現(xiàn)有的許可證購(gòu)買(mǎi)了微軟的Azure云服務(wù)，但卻從未使用過(guò)。將工作負(fù)載遷移到他們已經(jīng)支付了費(fèi)用的云服務(wù)則進(jìn)一步幫助他們降低了成本。

資產(chǎn)管理是一個(gè)龐大的問(wèn)題

關(guān)于這家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的IT資產(chǎn)管理問(wèn)題的故事所引發(fā)的相關(guān)討論，可以說(shuō)已經(jīng)在現(xiàn)如今的許多企業(yè)中產(chǎn)生了共鳴。

“鑒于這些散落在企業(yè)環(huán)境中各處的IT資產(chǎn)均是企業(yè)花了相當(dāng)不菲的價(jià)格所購(gòu)置的，所以很難在短時(shí)間內(nèi)對(duì)其進(jìn)行精準(zhǔn)的定位并找到。”Brisbois說(shuō)。“現(xiàn)如今的企業(yè)越來(lái)越深刻的意識(shí)到他們需要有各種各樣的數(shù)據(jù)，以確保所有一切的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。而如果將一切都部署在企業(yè)內(nèi)部，會(huì)使得相應(yīng)的管理工作變得很容易。”

處理資產(chǎn)IT的處理過(guò)程始于一項(xiàng)為期30天的代理程序監(jiān)視使用。然后，該小組提出了改革建議。

然后，該醫(yī)療保健提供商通過(guò)Softchoice繼續(xù)對(duì)其數(shù)據(jù)中心資產(chǎn)實(shí)施監(jiān)控。

當(dāng)前IT資產(chǎn)管理的最新趨勢(shì)是集中消費(fèi)，Brisbois說(shuō)。由于有了對(duì)于IT資源消費(fèi)的處理，可以為企業(yè)帶來(lái)標(biāo)準(zhǔn)化，合理化和談判優(yōu)勢(shì)，以節(jié)省資金。

遵守IT合規(guī)性來(lái)自?xún)?nèi)部

如果沒(méi)有數(shù)據(jù)中心資產(chǎn)管理軟件，企業(yè)只能依靠自己內(nèi)部自主研發(fā)的系統(tǒng)或者諸如Excel電子表格一樣簡(jiǎn)單的工具來(lái)實(shí)施資產(chǎn)管理。

“軟件產(chǎn)品本身并不具備合規(guī)性，其只是有利于促進(jìn)一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的正確使用。” 總部位于倫敦的Bloor Research International Ltd.的自動(dòng)化系統(tǒng)分析師戴維·諾?？吮硎菊f(shuō)。

即使是簡(jiǎn)單的IT資產(chǎn)管理也可以很容易地失去控制，諾福克說(shuō)。資產(chǎn)管理還可以連接到一個(gè)企業(yè)的幫助服務(wù)臺(tái)，以幫助識(shí)別不可靠的資產(chǎn)，并驗(yàn)證幫助臺(tái)的報(bào)告。

“當(dāng)您被告知：‘一切都沒(méi)有發(fā)生變化’時(shí)，您的資產(chǎn)管理可能會(huì)告訴您，某些方面可能出現(xiàn)錯(cuò)誤了，并且能夠具體指出哪里的錯(cuò)誤。”?？苏f(shuō)。

Brisbois結(jié)合了客戶(hù)已經(jīng)在其環(huán)境中運(yùn)行的數(shù)據(jù)提取設(shè)備所采用的技術(shù)。

一些最常見(jiàn)的IT資產(chǎn)管理用于收集數(shù)據(jù)的工具包括：微軟系統(tǒng)中心配置管理器、Snow公司的工具、由Altiris支持的賽門(mén)鐵克資產(chǎn)管理套件、LANDesk軟件公司的IT資產(chǎn)管理套件、及Flexera Software LLC公司的工具產(chǎn)品。

Softchoice公司還開(kāi)發(fā)了其自定義腳本，運(yùn)行在用戶(hù)虛擬化的VMware和存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，有時(shí)使用微軟評(píng)估和規(guī)劃工具包，以了解其SQL環(huán)境。

IT資產(chǎn)管理即服務(wù)

IT專(zhuān)業(yè)人員們的下一步將是更廣泛地采用資產(chǎn)管理即服務(wù)(AMaaS)，其提供了對(duì)于資產(chǎn)使用的一種持續(xù)的觀點(diǎn)。

RF Code公司正在尋求為托管客戶(hù)提供AMaaS，包括諸如世紀(jì)互聯(lián)這樣的企業(yè)客戶(hù)。該公司目前仍處在“最早期的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試階段”，據(jù)這家總部位于德克薩斯州奧斯汀的公司的營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)副總裁理查德·詹金斯表示說(shuō)。

RF Code公司期待著能夠與托管服務(wù)提供商合作，因?yàn)樗麄円呀?jīng)有幾家企業(yè)客戶(hù)均表達(dá)了托管資產(chǎn)可視化的重要性。

即使沒(méi)有AMaaS，實(shí)施應(yīng)用程序投資組合管理和設(shè)備管理也是很好的實(shí)踐方法，根據(jù)世紀(jì)互聯(lián)托管產(chǎn)品經(jīng)理Kathy Repage介紹說(shuō)。

世紀(jì)互聯(lián)的很多客戶(hù)都是財(cái)富500強(qiáng)公司，其中很多企業(yè)客戶(hù)都是使用他們自己的資產(chǎn)管理系統(tǒng)來(lái)跟蹤設(shè)備。了解設(shè)備及運(yùn)行在設(shè)備上的應(yīng)用程序是良好的生命周期管理的一部分，她說(shuō)。

AMaaS“對(duì)于不同的人有著不同的意味” 。根據(jù)阿聯(lián)酋迪拜Red Solutions公司首席技術(shù)官杰夫·摩爾表示。例如，Red Solutions就為有著“不同偏好的企業(yè)”提供了“不同的資產(chǎn)服務(wù)”。

Windsor Business Solutions Pty Ltd.是一家澳大利亞的物業(yè)管理公司，該公司本質(zhì)上是提供呼叫中心服務(wù)，用戶(hù)可以打電話(huà)得到工作訂單，然后交由呼叫中心處理余下事務(wù)。這與美國(guó)、歐洲、中東和非洲的許多公司有很大的不同。

對(duì)于AMaaS，最常見(jiàn)的用途是企業(yè)用戶(hù)通過(guò)一個(gè)IT專(zhuān)業(yè)人士小團(tuán)隊(duì)來(lái)遠(yuǎn)程操作某一特定的任務(wù)，并且無(wú)需專(zhuān)門(mén)花費(fèi)時(shí)間或?qū)I(yè)知識(shí)，來(lái)管理數(shù)據(jù)中心的操作，摩爾說(shuō)。

另一種常見(jiàn)的用途是幫助獲和理解那些已經(jīng)發(fā)生的、但可能并不是很明顯的事情，如客流量、客戶(hù)/員工的行為和使用模式 – 而這項(xiàng)工作如果要讓IT專(zhuān)業(yè)人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，成本會(huì)太過(guò)昂貴或難以把控。

“在這兩種情況下，我們需要的是收集數(shù)據(jù)信息，并將信息傳 傳遞到一個(gè)地方，進(jìn)行必要的信息資源處理，并進(jìn)而做出正確的決策。”摩爾說(shuō)。“然后，您企業(yè)就可以與相關(guān)人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤?，這樣促進(jìn)工作得以完成。”