由于數(shù)據(jù)中心機(jī)房環(huán)境條件比較特殊,數(shù)據(jù)中心機(jī)房安全包括很多內(nèi)容,確保數(shù)據(jù)中心機(jī)房的安全無(wú)疑是整個(gè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全的前提。如果數(shù)據(jù)中心機(jī)房存在這樣那樣的不安全因素,從而導(dǎo)致發(fā)生數(shù)據(jù)中心機(jī)房事故,則整個(gè)信息系統(tǒng)的安全也就不可能實(shí)現(xiàn)。
數(shù)據(jù)中心機(jī)房常見(jiàn)的事故類(lèi)型包括電氣、火災(zāi)、爆炸、設(shè)備損壞、通信阻斷等,特別是機(jī)房火災(zāi),一旦發(fā)生將給機(jī)房造成不可挽回的巨大損失。讓我們回顧下一些真實(shí)的事件:
2009年,某市電子政務(wù)計(jì)算機(jī)機(jī)房UPS電池發(fā)生擊穿事故,冒起濃煙。經(jīng)過(guò)約兩個(gè)小時(shí)的撲救,現(xiàn)場(chǎng)濃煙得到有效控制,沒(méi)有造成人員傷亡。事故導(dǎo)致該市 政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)出口、政務(wù)服務(wù)中心、住房公積金中心等重要系統(tǒng)一度無(wú)法使用。據(jù)悉,這起事故原因初步認(rèn)定為供電不穩(wěn)定,導(dǎo)致恢復(fù)供電后產(chǎn) 生的瞬時(shí)高壓造成UPS電池短路,引發(fā)火災(zāi)。
2011年,上海武勝路電信大樓13樓機(jī)房發(fā)生火災(zāi),消防搜救出在機(jī)房?jī)?nèi)維修空調(diào)4名工人,經(jīng)搶救無(wú)效全部身亡。據(jù)警方通報(bào),起火原因系裝潢工人切割施工作業(yè)時(shí)因未采取安全防范措施引燃風(fēng)管保溫材料所致。
2014年6月,某商業(yè)銀行總行機(jī)房突發(fā)線(xiàn)路電氣故障并引發(fā)火災(zāi),事故具體原因目前正在調(diào)查之中,初步估計(jì)是由于機(jī)房電氣系統(tǒng)方面著火。官方表示未對(duì)機(jī)房設(shè)備造成大的影響,傳言與實(shí)際不符。
諸如此類(lèi),盡管數(shù)據(jù)中心機(jī)房有動(dòng)環(huán)監(jiān)控系統(tǒng)和消防系統(tǒng),但當(dāng)災(zāi)難發(fā)生時(shí),預(yù)警與消防系統(tǒng)在火災(zāi)面前顯得如此無(wú)力。
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數(shù)據(jù)中心機(jī)房火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)(網(wǎng)絡(luò)配圖)
防范勝于救災(zāi),只有提高對(duì)火災(zāi)的防范意識(shí),落實(shí)各項(xiàng)防范措施,才能有效避免火災(zāi)事故的發(fā)生確保數(shù)據(jù)中心機(jī)房發(fā)揮其重要作用。
一,應(yīng)提高對(duì)機(jī)房可靠性、可用性、安全性等方面的認(rèn)識(shí),既要重視信息系統(tǒng)安全,又要重視機(jī)房的運(yùn)行維護(hù)管理,重視對(duì)計(jì)算機(jī)硬件、軟件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)。要樹(shù)立大局意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí),對(duì)機(jī)房設(shè)施安全的重要性給予足夠的重視。
二,應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)管理制度的執(zhí)行。管理制度包括預(yù)防維護(hù)流程和緊急情況處理預(yù)案兩個(gè)方面。要制定相應(yīng)的管理制度,包括機(jī)房管理崗位制度、機(jī)房操作規(guī)程等, 以明確崗位職責(zé)。為應(yīng)對(duì)機(jī)房中可能會(huì)發(fā)生的緊急情況,如火災(zāi)、斷電、數(shù)據(jù)丟失、設(shè)備失靈等,應(yīng)按各種緊急情況分列處置措施,還要對(duì)預(yù)案進(jìn)行演練。
三,應(yīng)不斷提高機(jī)房管理人員的技術(shù)水平。機(jī)房設(shè)施非常復(fù)雜,涉及很多專(zhuān)業(yè)和系統(tǒng),維護(hù)人員只有通過(guò)不斷的后續(xù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),提高技術(shù)水平,才能避免很多人為錯(cuò)誤甚至事故的發(fā)生。
四,應(yīng)加強(qiáng)供配電、照明等電源子系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)。同時(shí)應(yīng)重點(diǎn)對(duì)溫度、濕度、灰塵、有害氣體等進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)測(cè)。還要加強(qiáng)靜電防護(hù)、干擾源分析及保護(hù)、雷擊防護(hù)、電磁干擾、振動(dòng)控制,防火、防水等工作。
五,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)進(jìn)入機(jī)房人員的管理。工作人員行為、素質(zhì)等因素均可能對(duì)機(jī)房安全造成影響,因此,除制度約束外,門(mén)禁和視頻監(jiān)視等物理安全策略均可有效提高機(jī)房安全水平。
六,定期巡檢和防災(zāi)演習(xí),另外應(yīng)由消防部門(mén)定期組織對(duì)機(jī)房開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)消防檢查,及時(shí)堵塞安全漏洞。
七,應(yīng)定期對(duì)機(jī)房設(shè)施進(jìn)行安全評(píng)估。最好每年聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全評(píng)估,專(zhuān)業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)擁有專(zhuān)家力量,能夠比較安全地對(duì)所有的設(shè)備進(jìn)行操作,不會(huì)因?yàn)檎`操作引起機(jī)房故障。
八,災(zāi)備。特殊的數(shù)據(jù)中心機(jī)房如商業(yè)銀行數(shù)據(jù)中心機(jī)房要建立同城雙中心加異地災(zāi)備中心的“兩地三中心”的災(zāi)備模式。