大家好，最近一直沒有動筆。思前想后，我覺得寫下此文很有必要。

今天我要說下“IT部”。我們餐飲等服務(wù)行業(yè)型企業(yè)，大家都知道，對系統(tǒng)建設(shè)重視的程度并不高，有個收銀系統(tǒng)加記賬，已經(jīng)很完美了?，F(xiàn)在的餐飲企業(yè)有IT部的其實(shí)也不多，畢竟規(guī)模有限。

一般情況下，我所接觸過的IT部的人，處于兩極分化狀態(tài)：

一種是高端、大氣、上檔次型。上市企業(yè)或者擬上市企業(yè)對信息化有要求，因此這些餐飲企業(yè)的老板不惜重金從IBM，Oracle，SAP，甚至國內(nèi)的管理軟件公司挖人，提升自己的檔次。

另一種就是純網(wǎng)管型，說是IT部，其實(shí)就是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，修理修理電腦什么的。

類型其實(shí)并不重要。鄙人認(rèn)為餐飲行業(yè)，甚至延伸到服務(wù)行業(yè)，從事此崗位的大部分人存在如下幾個問題，且看我慢慢分析。

一、對系統(tǒng)的成本建設(shè)估量有很大偏差。他們經(jīng)常會做一件事情：把廠商一家一家地叫過來談判，美其名曰是選型，實(shí)際上是探聽虛實(shí)。等到廠商一五一十地表述清楚，興致勃勃地準(zhǔn)備簽合同時，發(fā)現(xiàn)自己只不過是一個棋子。

這群IT人按照廠商們提供的思路自行開發(fā)出了一套“系統(tǒng)”。用他們的話說，自己開發(fā)更放心。殊不知，他們在不懂流程、不懂思想的情況下，開發(fā)出來的系統(tǒng)怎么可能滿足需求。如果跟廠商學(xué)學(xué)就能自己開發(fā)的話，那么天底下能開IT公司的人太多了。

二、對新事物比較抵觸，尤其是互聯(lián)網(wǎng)。問其為何，說是數(shù)據(jù)存放在網(wǎng)上是不安全的事情，非要自己死守。好吧，那么他可以在家里堆著錢，不需要存銀行了，更不需要什么支付寶余額寶了。這年頭，已經(jīng)成為趨勢的事情為何還要拼命抵抗呢？另外老板要對這樣的人小心，說存放在“云服務(wù)器“不安全，被他保管就安全了嗎？他掌握著核心數(shù)據(jù)，萬一他對公司不滿意跳槽了，核心數(shù)據(jù)被公開帶到競爭對手處，那你的損失更大。

三、忽視整體應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)技術(shù)架構(gòu)先進(jìn)，就差拿開發(fā)源代碼鑒定了。請大家清楚一個事情，蘋果手機(jī)，大家都知道他好用，他改變了人的習(xí)慣，可是誰又拆開蘋果手機(jī)去看看他如何構(gòu)成的？即使把所有的零件擺給你，你也組裝不出一個蘋果來，因?yàn)槟悴皇菃滩妓?。新世紀(jì)，應(yīng)用為王。這一點(diǎn)，也讓很多公司的企劃部為之苦惱，他們的很多創(chuàng)新想法經(jīng)常遭到“IT部”的反對，連微博、微信推廣都抵抗。

四、貪便宜，什么東西都往死里砍價，這類可真是純屌絲型。唉，選系統(tǒng)可不是買硬件，100萬的，和1萬的，有本質(zhì)上的區(qū)別。任何一套系統(tǒng)，理念是前提，制度是保障，實(shí)施是手段，還要有強(qiáng)大的執(zhí)行能力和策劃能力。工具越來越不值錢了，值錢的恰恰是圍繞工具的運(yùn)營服務(wù)，請理性評估。“模塊”和“系統(tǒng)”也不是一個概念，望深思！

五、自以為是。這群人從大公司而來，理論很豐滿，但是現(xiàn)實(shí)很骨感！咨詢類的人，如果沒有在公司中踏實(shí)的干上幾年活，光憑一張嘴忽悠是很難讓人信服的。他們認(rèn)為“高端”信息化可以改變一切，尤其是跟名流公司合作，能增加他們的面子。實(shí)際增加了嗎？高端轉(zhuǎn)型，這些廠商的系統(tǒng)也根本沒有救活他們，該倒還是倒，因?yàn)榻?jīng)營和信息系統(tǒng)本身就是兩個不同的概念。這一群人瞧不起任何廠商，認(rèn)為自己能拯救一切，實(shí)際上他們才是需要被拯救的。

好了，不多說了，我十幾年來細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)的確存在這些問題。寫此文的本意沒有攻擊，請大俠們包涵。也許文章內(nèi)容有些直接，但本著熱愛這個行業(yè)的原則，我真心的希望各位ITer發(fā)展得更好。只是，這個世界越來越離不開網(wǎng)絡(luò)，信息可以改變一切，這種情況下，IT部門，你們應(yīng)該是公司的餞行者，應(yīng)該讓信息化為業(yè)務(wù)服務(wù)，做好開源節(jié)流，努力推動公司整體系統(tǒng)建設(shè)，不斷導(dǎo)入新思維，而不是固步自封，墨守成規(guī)。

當(dāng)然，行業(yè)內(nèi)也有不少值得學(xué)習(xí)的“CIO”們，金百萬、一茶一坐、山東老家等等，他們是名副其實(shí)的楷模。讓信息化推動業(yè)務(wù)是真，而不是牽制。

IT部，你們真的該轉(zhuǎn)型了。這個世界，你不擁抱新生事物，就會被顛覆。迎接每一天新的太陽，奮勇前進(jìn)吧！