電信市場(chǎng)對(duì)管理服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)，全球各大運(yùn)營(yíng)商已強(qiáng)烈意識(shí)到將管理服務(wù)委托給如愛(ài)立信這樣的專業(yè)公司的意義所在：通過(guò)這一方式，運(yùn)營(yíng)商們可以更專注于業(yè)務(wù)和對(duì)用戶的服務(wù)。

　　基于這種需求，愛(ài)立信公司第四個(gè)全球運(yùn)營(yíng)中心近日在墨西哥正式揭牌，愛(ài)立信公司希望通過(guò)這一運(yùn)營(yíng)中心的建立，提升墨西哥現(xiàn)有全球服務(wù)中心的信息通信技術(shù)能力，同時(shí)優(yōu)化服務(wù)，加強(qiáng)技術(shù)的主導(dǎo)地位。該運(yùn)營(yíng)中心被命名為“愛(ài)立信技術(shù)園”，落戶于墨西哥城，配備了數(shù)名在ICT和服務(wù)領(lǐng)域具有高水平的專家。

　　愛(ài)立信在墨西哥既有的全球服務(wù)中心，主要為供應(yīng)商和運(yùn)營(yíng)商提供遠(yuǎn)程服務(wù)，特別是北美和拉美地區(qū)的供應(yīng)商及運(yùn)營(yíng)商。同時(shí)，也致力于提升拉美地區(qū)LTE競(jìng)爭(zhēng)力的工作，以期滿足該市場(chǎng)對(duì)LTE日益增長(zhǎng)的需求。而隨著新的全球研發(fā)中心的落戶，愛(ài)立信公司也已經(jīng)著手在拉美地區(qū)進(jìn)一步提升其運(yùn)營(yíng)能力。

　　愛(ài)立信服務(wù)交付部負(fù)責(zé)人奧爾瓦爾·烏爾提格表示，如今，越來(lái)越多的運(yùn)營(yíng)商都在尋求一個(gè)能夠真正為其網(wǎng)絡(luò)提供端到端服務(wù)的合作伙伴；同時(shí)，幫助他們?cè)谕瞥鼍哂形Φ男路?wù)時(shí)還能維持低成本。通過(guò)這一運(yùn)營(yíng)中心的建立，愛(ài)立信公司正在加大對(duì)強(qiáng)化ICT能力的投資，以期滿足這些在遠(yuǎn)程服務(wù)中出現(xiàn)的新需求。

　　將非核心業(yè)務(wù)委托給如愛(ài)立信這樣的專業(yè)公司，對(duì)于這些專業(yè)公司而言卻是他們的主要業(yè)務(wù)，通過(guò)這一方式能夠支持運(yùn)營(yíng)商們專注于用戶、客戶銷售以及市場(chǎng)營(yíng)銷等活動(dòng)，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、同時(shí)降低成本的雙贏目標(biāo)。這一全球運(yùn)營(yíng)中心擁有了一個(gè)具有多學(xué)科業(yè)務(wù)水平的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，能夠通過(guò)各種客戶端和技術(shù)覆蓋多種平臺(tái)。運(yùn)營(yíng)中心配備了數(shù)百名來(lái)自不同學(xué)科和專業(yè)的雙語(yǔ)人才，同時(shí)具有先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)管理和客戶服務(wù)工具。

　　愛(ài)立信墨西哥全球服務(wù)中心的負(fù)責(zé)人烏姆貝爾多·萊森德表示，無(wú)論客戶在哪里，愛(ài)立信都致力于為其客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。隨著新運(yùn)營(yíng)中心的建成，愛(ài)立信在整個(gè)拉美地區(qū)以及全球范圍內(nèi)的服務(wù)都將實(shí)現(xiàn)優(yōu)化。而事實(shí)上，愛(ài)立信已承諾將會(huì)推動(dòng)拉美地區(qū)的電信發(fā)展以及人才培養(yǎng)。

　　目前，愛(ài)立信為全球超過(guò)20億用戶提供網(wǎng)絡(luò)支持，是全球超過(guò)9億用戶的網(wǎng)絡(luò)管理員。隨著在墨西哥全球運(yùn)營(yíng)中心的揭牌，愛(ài)立信公司在全球已經(jīng)擁有了四個(gè)全球運(yùn)營(yíng)中心，其它三個(gè)分別位于印度、羅馬尼亞和中國(guó)。